Xnurta aide Goal Zero à accroître ses ventes de 40 % sur Amazon grâce à AMC Hub

Objectifs

Goal Zero, leader dans le secteur des stations électriques portables et des générateurs solaires, a collaboré avec Xnurta à l'amélioration de ses performances commerciales sur Amazon grâce à des solutions technologiques avancées. La marque visait trois objectifs principaux, lesquels appelaient des capacités d'analyse et de ciblage sophistiquées.

En premier lieu, Goal Zero souhaitait à développer ses ventes dans la catégorie concurrentielle de la génération d'électricité nomade, tout en optimisant son retour sur investissement publicitaire (ROAS). Cela impliquait d'augmenter le volume des ventes avec suffisamment d'efficacité pour améliorer le ROAS. Deuxièmement, la marque voulait attirer plus de visiteurs qualifiés vers ses pages produit, tout en maintenant la qualité de l'engagement pour un coût par action client réduit. Enfin, elle visait une cible ambitieuse en termes de ROAS, afin de valider l'efficacité de ses dépenses publicitaires.

Pour atteindre ces objectifs, Goal Zero recherchait un partenaire susceptible de faire un usage innovant des fonctionnalités d'Amazon Marketing Cloud (AMC). Il lui fallait une technologie capable d'analyser les modèles de comportement des clients avec rapidité, de générer des segments d'audience pertinents et d'optimiser les performances des campagnes en temps réel. C'est pourquoi l'entreprise a opté pour AMC Hub, une solution innovante conçue par Xnurta pour générer des données exploitables et automatiser l'optimisation.

Approche

Xnurta a déployé une stratégie complète tirant parti d'une double fonctionnalité d'AMC Hub : la galerie de modèles et l'outil de création d'audiences. La gestion des publicités de Goal Zero a d'abord été transférée vers la console de Xnurta, qui a ensuite intégré de nombreuses connexions à l'API Amazon Ads pour la production de rapports horaires sur les publicités sponsorisées, dont Sponsored Products.

L'implémentation s'est déroulée en trois phases. Premièrement, Xnurta a créé une nouvelle instance AMC, puis a employé AMC Hub pour activer rapidement des segments d'audience personnalisés, impliquant notamment un suivi avancé d'actions des clients comme les ajout au panier, les ajout à la liste et les recherches de marque. L'équipe a également implémenté des balises publicitaires Amazon sur les sites web B2C de Goal Zero, et téléchargé des e-mails first-party hachés vers Amazon, afin de renforcer les capacités d'engagement de l'audience.

Au cours de la deuxième phase, Xnurta a déployé les neuf options de la galerie de modèles pour conduire une analyse complète des performances publicitaires, des comportements client et des relations entre produits. Cette analyse de départ a permis de délimiter des segments d'audience de plus en plus précis, sur la base des signaux d'achat relevés dans la catégorie des stations électriques portables.

La phase finale se focalisait sur l'optimisation et l'amplification de l'audience. Grâce à son outil de création d'audiences, Xnurta a pu développer et affiner 97 groupes d'audiences distincts, ciblant chacun des comportements client et des modèles d'achats spécifiques. Cette approche détaillée a favorisé un ciblage publicitaire pertinent et une allocation efficace du budget en fonction de différents segments client. L'équipe a suivi les statistiques de performance et ajusté les paramètres d'audience en continu, sur la base de données en temps réel, optimisant ainsi les performances de la campagne de bout en bout.

Résultats

Goal Zero s'était fixé comme objectif d'accroître ses ventes de 25 % par rapport à l'année précédente. L'équipe a indiqué ses objectifs de chiffre d'affaires et ses contraintes en termes de budget publicitaire, orientant la stratégie avec transparence. Après l'implémentation d'AMC Hub, Goal Zero a vu ses ventes augmenter de 40 % par rapport à l'année antérieure.¹ Au premier trimestre 2024, son ROAS total était 27 % plus élevé qu'un an auparavant ; et en avril 2024, il était 71 % plus élevé.² Parallèlement, le taux de croissance des ventes d'une année sur l'autre est passé de 16 % au premier trimestre à 55 % au mois d'avril.³ L'entreprise a également enregistré des gains d'efficacité publicitaire, avec une baisse de 36 % du coût par recherche de marque, de 56 % du coût par ajout à la liste, et de 34 % du coût par premier achat de la marque.⁴

Grâce à AMC Hub, les marques et les agences de toutes tailles peuvent prendre des décisions avec rapidité et confiance. Le développement de ces fonctionnalités a valu à Xnurta de remporter le Prix de l'innovation technologique lors des Prix partenaires Amazon Ads 2024, en reconnaissance de sa contribution aux progrès de l'ad tech.

Sources

^{1 – 4} Données fournies par Xnurta, États-Unis, 2023–2024.