Étude de cas
Tinuiti aide la marque de premiers soins Welly à surmonter des coupes budgétaires en générant des ventes et des conversions.
Objectifs
- Rester compétitif malgré une coupe budgétaire de 80 % en un an.
- Augmenter le retour sur investissement publicitaire (ROAS)
- Atteindre un rapport dépenses / ventes totales de 20 %
Approche
- Utilisation des données AMC pour suspendre les ASINs présentant un faible retour sur investissement publicitaire (ROAS) et priorisation des ASINs les plus performants
- Lancement de publicités Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display pour contribuer à gagner en visibilité
- Utilisation d'Amazon DSP pour réengager les acheteurs ayant déjà consulté les produits Welly
Résultats
- 103 % de ventes en plus au premier trimestre par rapport aux prévisions
- 105 % de hausse du retour sur investissement publicitaire (ROAS) d'une année sur l'autre
- 60 % de hausse du taux de conversion d'une année sur l'autre
- 52 % de hausse du taux de clics par rapport à l'année précédente
Les prix partenaires Amazon Ads récompensent l'innovation, la créativité et l'efficacité dans le secteur de la publicité numérique. Le prix du challenger, qui récompense les partenaires qui mettent en œuvre des stratégies percutantes dépassant les objectifs commerciaux avec un budget réduit, comme cela a été le cas de Tinuiti. Ces réalisations auprès de la marque de premiers soins Welly confirment le potentiel de croissance que renferme la publicité, même en cas de budget limité.
Welly dédramatise les premiers soins en commercialisant une gamme colorée de pansements, de kits de premiers secours et de produits pour la peau, conçue pour plaire aux enfants comme aux parents. En 2023, la marque avait besoin d'aide pour surmonter une baisse majeure de son budget Amazon Ads.
Dans un secteur où la visibilité est un enjeu plus pressant que jamais, Welly avait besoin d'un partenaire capable d'amplifier sa voix avec des ressources limitées. C'est Tinuiti, partenaire Amazon Ads, qui a aidé Welly à se remettre des coupes budgétaires, s'assurant ainsi une place convoitée parmi les finalistes du prix du challenger 2023.
Relever les défis budgétaires
En 2023, en raison de mesures de réduction des coûts adoptées l'échelle de l'entreprise, Welly a dû réduire son budget Amazon Ads annuel de 80 % par rapport à l'année précédente. Cette contrainte budgétaire mettait la marque face à un défi de taille : malgré des ressources limitées, celle-ci comptait rester aussi compétitive et pertinente pour ces audiences qu'auparavant.
Il fallait ainsi générer autant d'efficacité et de croissance que possible, notamment en termes de retour sur investissement publicitaire (ROAS). Un ROAS élevé la preuve que chaque euro investi dans la publicité est utilisé à bon escient, contribuant à générer des ventes et à favoriser la fidélité des clients.
Élaborer d'une stratégie de reprise
Tinuiti a déployé une stratégie publicitaire complète pour Welly, axée sur l'optimisation de l'efficacité budgétaire. Les indicateurs clés de performance (KPI) spécifiés pour la campagne étaient ROAS de 2,45 et un ratio dépenses / ventes totales de 20 %. Pour atteindre ces objectifs, Tinuiti a adopté une combinaison de tactiques basée sur la recherche Amazon et sur Amazon DSP, réparties respectivement à 75 % et 25 % entre ces deux canaux. À l'aide des informations fournies par Amazon Marketing Cloud (AMC), le partenaire a d'abord suspendu les ASINs Amazon promus qui affichaient un faible ROAS. L'équipe a ensuite identifié des ASINs hero haute performance pour obtenir une couverture complète son chevauchement entre les campagnes. Cette consolidation a permis de réduire le nombre d'ASINs promus de 44 %.1 Tinuiti a également investi une plus grande part de son budget dans des campagnes ciblant des produits à haute performance, contribuant à optimiser davantage les dépenses publicitaires.
Pour la recherche Amazon, Tinuiti a misé sur une gamme de produits Amazon Ads en vue de renforcer la présence de Welly. Par exemple, les campagnes automatiques Sponsored Products ont été utilisées pour identifier des mots-clés et des ASINs concurrents, de façon à collecter des informations pour la mise en place de campagnes Sponsored Products manuelles. Tinuiti a également diffusé des campagnes Sponsored Brands, Sponsored Brands vidéo et Sponsored Display en vue d'atteindre des segments d'audience présentant une forte probabilité de conversion, ainsi que des acheteurs recherchant des produits similaires. Ces campagnes ont notamment contribué à améliorer la visibilité de la marque Welly.
Tinuiti a complété sa stratégie avec Amazon DSP. Grâce à des campagnes DSP conçues pour renouveler l'intérêt des acheteurs ayant déjà consulté les produits de Welly, le partenaire a renforcé la reconnaissance de la marque parmi les clients potentiels. Selon le rapport de triple chevauchement d'AMC, les taux de conversion des audiences exposées à la fois aux campagnes Amazon DSP et aux publicités Sponsored Products étaient cinq fois supérieurs à ceux des audiences qui n'ont vu que des campagnes Sponsored Products.2 Ce résultat montre l'importance des solutions DSP, même en cas de budget serré.
Mesurer l'impact des campagnes
Grâce aux stratégies mises en œuvre par Tinuiti, Welly a obtenu des résultats impressionnants. La marque a dépassé ces prévisions de ventes du premier trimestre de 103 %, tout en maintenant un rapport dépenses / ventes totales de 10 %, meilleur que l'objectif de 20 % qu'elle visait.3 Son ROAS a connu une hausse de 105 % d'une année sur l'autre.4 De plus, Welly a vu son taux de conversion augmenter de 60 % et son taux de clics de 52 % par rapport à l'année précédente.5
Ces résultats sont le fruit non seulement d'une collaboration réussie entre Welly et Tinuiti, mais aussi une preuve remarquable de l'expertise du partenaire. C'est ainsi que Tinuiti a mérité sa place de finaliste pour le prix du challenger 2023.
1 – 5 Welly, États-Unis, 2023