BabyJoy d'Unicharm attire les parents lors de la fête des célibataires du 11 novembre et de White Friday aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite

BabyJoy d'Unicharm est une marque importante dans le secteur des couches pour bébés. Elle fait partie d'Unicharm Corporation, une entreprise japonaise spécialisée dans la production de produits d'hygiène jetables. La mission de la marque BabyJoy d'Unicharm est de proposer aux familles des produits pour bébés de haute qualité, sûrs, confortables et fiables. La marque jouit d'une solide réputation en matière d'innovation et met l'accent sur le développement de produits qui répondent aux besoins en constante évolution des parents et de leurs nourrissons.

La marque BabyJoy d'Unicharm s'est rapprochée d'Amazon Ads lors du 3e trimestre 2022 afin de mettre au point une campagne globale pour le lancement de sa nouvelle couche, BabyJoy Olive. Lors de la phase de planification, White Friday et la fête des célibataires du 11 novembre ont été identifiés comme les deux événements importants pour le lancement à venir. Ces deux événements commerciaux ont été une bonne occasion pour la marque d'augmenter sa portée et ses ventes aux Émirats arabes unis (UAE) et en Arabie saoudite (KSA).

Ces périodes de fêtes dédiées aux achats sont l'occasion d'exposer la marque à de nouveaux clients. Avec la croissance des ventes en ligne au Moyen-Orient, White Friday est devenu un événement commercial important pour les clients de la région, suscitant l'intérêt de millions d'acheteurs à la recherche de bonnes affaires et de promotions.¹ De la même manière, la fête des célibataires, le 11 novembre, est devenue le jour d'achat le plus important dans le monde. Son chiffre d'affaires est en fait supérieur à celui de Black Friday et de Cyber Monday réunis.² En outre, des données de Global Web Index (GWI) indiquent qu'en 2021, 56,7 % des acheteurs interrogés aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite se sont rendus sur Amazon en novembre, le mois du White Friday et de la fête des célibataires³.

Par conséquent, en tirant parti des solutions Amazon Ads pendant ces événements commerciaux au trafic important, la marque BabyJoy d'Unicharm a pu potentiellement atteindre de nouveaux clients et faire efficacement la promotion de ses nouveaux produits auprès d'audiences pertinentes.

Amazon Ads a proposé une approche globale sur l'ensemble de l'entonnoir, associant différentes tactiques afin de répondre aux objectifs de la marque sur la partie supérieure et la partie inférieure de l'entonnoir. En haut de l'entonnoir, l'objectif était d'améliorer la notoriété et de stimuler la considération en augmentant les investissements dans la publicité display sur Amazon DSP. Pour améliorer encore davantage la considération des produits et l'intention d'achat, l'équipe a utilisé les créations e-commerce réactives (REC) afin de faire la promotion d'ASINs spécifiques des produits Unicharm.

En parallèle, pour le bas de l'entonnoir, la marque a activé une stratégie de remarketing ciblant d'anciens clients, ce qui a encouragé la considération des offres promotionnelles et permis, par la suite, d'augmenter les volumes de commande moyennes des acheteurs. Cela a contribué à assurer la rétention et l'engagement client sur le long terme.

Tout au long de la fête des célibataires du 11 novembre et de White Friday, Amazon.ae et Amazon.sa ont déployé des emplacements publicitaires clés pour améliorer la visibilité des produits et l'engagement des acheteurs. À l'occasion des promotions de la fête des célibataires, le site a lancé un rachat de la page d'accueil d'une journée, qui a servi de mise en avant importante sur les pages d'accueil des deux sites web Amazon. En outre, le premier jour de White Friday, le package Amazon DSP a été lancé pour augmenter encore plus la visibilité des produits de la marque sur l'Amazon Store pendant les événements commerciaux clés.

L'optimisation de l'audience a renforcé l'efficacité de la campagne. Après avoir diffusé la campagne pendant deux semaines, l'équipe a réalisé une analyse du chevauchement de l'audience pour identifier les segments d'audience supplémentaires qui ont partagé des points communs avec le groupe d'audience principal des parents de bébés. Une fois identifiés, ces segments en chevauchement ont été intégrés aux campagnes de considération. Cette intégration stratégique a entraîné une augmentation du taux de vues de la page produit et a élargi le nombre de clients potentiels parcourant les offres de la marque, ce qui a contribué à améliorer les performances globales de la campagne.

La campagne a atteint des résultats impressionnants au 4e trimestre. En effet, la marque BabyJoy d'Unicharm a constaté une augmentation de 62 % des ventes par rapport à un concurrent présenté dans la publicité de la page d'accueil suivante. En outre, la marque a dépassé ses objectifs de référence en matière de retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 76 %, ce qui montre l'efficacité de sa stratégie publicitaire⁴.

BabyJoy d'Unicharm a pu enregistrer 33 % de ventes « premier achat de la marque » au 4e trimestre, ce qui représente une croissance trimestrielle de 10 %. Ces chiffres montrent que la marque a pu atteindre des audiences qui ne connaissaient pas la marque et les convertir en clients⁵.

Ces résultats témoignent de la réussite de l'approche en entonnoir adoptée par l'entreprise. En suscitant l'intérêt des clients à différentes étapes du processus d'achat, BabyJoy d'Unicharm a pu améliorer la considération et la notoriété de la marque tout en développant sa base de clients.