Étude de cas
TVS Motor utilise des publicités display sur Amazon pour développer sa portée en restant pertinente
Produits utilisés :
Objectifs
- Renforcer la notoriété de la marque pour augmenter les ventes et accroître la présence sur le marché
- Générer du trafic pertinent vers le site web de la marque pour différents modèles, comme le Jupiter 110, le Jupiter 125 et Raider
Approche
- Au début de la campagne, la marque souhaitait atteindre des profils d'audience pertinents en les faisant correspondre aux audiences Amazon.
- La base de l'optimisation de la campagne se concentrait sur la création d'un groupe dont l'historique d'achats suggère un intérêt pour l'achat de deux-roues ou d'accessoires.
- La base de l'expérimentation s'est concentrée sur les rapports de chevauchement d'audiences afin de découvrir des groupes pertinents et d'augmenter la base de l'audience sur une période d'un an.
Résultats
- Une augmentation du trafic sur le site web de plus de 30 % pour un coût par visite deux fois moins élevé
- Une multiplication par trois des taux de clics entraîne une amélioration de 30 % des visites sur la page du site web
- Multiplication par deux du taux de clics stimulée sur la base d'une expérimentation sur les formats de création (GIF par rapport à statique)
TVS Motor Company est un fabricant international réputé de véhicules deux et trois-roues, qui soutient le progrès en faveur d'une mobilité durable avec ses quatre sites de fabrication de pointe, situés en Inde et en Indonésie. Ancrée dans un héritage de 100 ans de confiance, de valeurs et de passion pour ses clients, l'entreprise est fière de fabriquer des produits de la plus haute qualité reconnus sur le plan international en utilisant des processus innovants et durables. TVS Motor est la seule entreprise de deux-roues à avoir remporté le prestigieux prix Deming. Nos produits sont en tête de leurs catégories respectives dans les enquêtes J.D. Power IQS et APEAL. Nous avons été classés entreprise n° 1 dans l'enquête de satisfaction du service client J.D. Power pendant quatre années consécutives. Norton Motorcycles, l'entreprise de notre groupe basée au Royaume-Uni, est l'une des marques de motos qui suscitent le plus d'émotions au monde. Nos filiales dans le domaine de la mobilité personnelle électrique, Swiss E-Mobility Group (SEMG) et EGO Movement, occupent une position centrale sur le marché des vélos électriques en Suisse. TVS Motor Company s'efforce de proposer une expérience client de la plus haute qualité dans les 80 pays dans lesquels nous sommes présents.
Afin d'améliorer la notoriété de la marque et de générer un trafic pertinent vers les sites web de ses produits, et à terme, d'augmenter ses ventes et d'accroître sa présence sur le marché, la marque s'est associée avec Amazon Ads pour susciter l'intérêt d'audiences Amazon pertinentes.
Amazon Ads nous a permis de générer du trafic pour des marques importantes de TVS et d'atteindre des audiences pertinentes par l'intermédiaire d'emplacements publicitaires efficaces. En outre, nous sommes allés au-delà des groupes de ciblage existants et avons créé des groupes d'audience personnalisés spécifiquement dédiés à TVS afin d'atteindre les audiences pertinentes. Grâce à des mesures d'optimisation en temps réel ainsi qu'à des retours proactifs sur les ressources de créations publicitaires, nous avons pu affiner en continu notre approche afin d'atteindre les objectifs de la marque.
- Ankit Banga, directeur général, FCB Six
Atteindre l'audience concernée par l'intermédiaire de groupes personnalisés
Depuis avril 2023, l'équipe TVS collabore avec Amazon Ads par l'intermédiaire de son agence médias FCB Six afin de promouvoir plusieurs marques, comme Jupiter 110, Jupiter 125 et Raider. Son approche impliquait d'atteindre des profils d'audience pertinents en les faisant correspondre aux audiences d'Amazon et de créer un groupe dont l'historique d'achat suggère un intérêt pour l'achat de deux-roues ou d'accessoires.
Grâce à de nombreuses expérimentations et à une analyse complète des données sur les chevauchements entre les audiences Amazon, l'équipe a découvert que les spectateurs de contenu familial sur Prime Video sont des parents susceptibles de manifester de l'intérêt pour les offres de TVS.
En outre, en collaborant avec l'équipe TVS, l'agence numérique a identifié un nouveau cas d'utilisation pour faire la promotion des marques auprès des propriétaires d'entreprise cherchant à améliorer l'efficacité de leurs opérations quotidiennes. Amazon Ads a suscité l'intérêt de groupes d'audience de propriétaires d'entreprise, et la réussite de cette approche a mené à son intégration dans sa stratégie « active en continu ».
L'engagement de TVS auprès des audiences s'est fait principalement en diffusant des publicités display sur Amazon. À mesure que la campagne progressait et que TVS affinait ses stratégies, le taux de clics a été multiplié par trois, entraînant une amélioration de 30 % des visites sur la page du site web. Le passage des créations statiques aux créations GIF au milieu de la diffusion de la campagne a permis de multiplier par deux le taux de clics de la marque. Actuellement, le taux de clics de TVS sur Amazon fait partie des médias numériques les plus performants.
Obtenir des résultats en fonction des objectifs
À compter d'avril 2023 et sur une période de deux trimestres, TVS a pu améliorer le trafic sur son site web de plus de 30 % tout en divisant par deux le coût par visite grâce aux données en temps réel, à des optimisations, ainsi qu'à des tests A/B en continu sur les groupes d'audience et la communication.
Je suis ravi de voir les résultats positifs de notre partenariat avec Amazon Ads et FCB Six, qui visait à promouvoir nos produits de manière efficace sur la plateforme numérique. Grâce à l'utilisation de stratégies innovantes et de créations captivantes, nous avons non seulement augmenté le nombre de visites de pages, mais nous avons aussi renforcé la visibilité de notre marque auprès de divers segments d'audience. Cette collaboration souligne notre dévouement à faire avancer la notoriété de la marque et à stimuler les ventes à l'aide d'efforts stratégiques de marketing numérique. J'ai hâte de continuer à tirer parti de ces données pour propulser notre croissance sur ce marché concurrentiel
- Aniruddha Haldar, vice-président senior, marketing, TVS India