TENZING et Expert Edge ont augmenté la notoriété de la marque grâce à une stratégie optimisée

Portant le nom de Tenzing Norgay, le célèbre Sherpa qui fit partie de la première expédition moderne à gravir le mont Everest, la marque TENZING, basée au Royaume-Uni, est mieux connue pour son produit phare, TENZING Natural Energy, une boisson énergisante dérivée d'ingrédients naturels.

Lorsque la marque TENZING s'est lancée sur Amazon en 2018, elle s'est associée à Expert Edge, un cabinet de consultants proposant un service complet sur Amazon, pour optimiser la présence, le marketing numérique et les ventes de la marque sur Amazon. Dans le cadre de cette stratégie initiale, TENZING a chargé Expert Edge de contribuer à améliorer les performances de vente. Les premiers objectifs incluaient une visibilité élevée parmi les acheteurs de la catégorie, la croissance des parts de marché et l'acquisition de nouveaux clients.

En 2020, TENZING souhaitait continuer à acquérir de nouveaux clients tout en augmentant le trafic sur les pages produit Amazon et son Store sur Amazon, et en lançant et développant de nouveaux produits.

Afin de se tenir parfaitement prêt pour la vente au détail de TENZING, Expert Edge a conçu un Store TENZING pour raconter l'histoire de la mission de la marque, auquel ont été associées des images testées afin de contribuer à l'augmentation des conversions. En outre, Expert Edge a actualisé les pages produit avec du contenu engageant afin d'apporter une meilleure expérience client en incluant l'histoire unique de la marque TENZING ainsi que des images convaincantes et des descriptions de produit personnalisées.

Expert Edge a ensuite utilisé Sponsored Products et Sponsored Brands pour attirer les clients vers le nouveau Store TENZING et des pages produit actualisées. Il était essentiel de tester et d'actualiser des mots-clés pour les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, car la stratégie a contribué à augmenter la visibilité et le classement dans les pages de résultats de TENZING. Expert Edge a utilisé les fichiers groupés pour les rapports sur les mots-clés mensuels, tandis que l'intégration d'un outil d'intelligence artificielle à l'API Amazon Ads a aidé l'agence à gérer les campagnes, à enchérir de manière algorithmique et à récolter des mots-clés.

De plus, les rapports sur les performances des campagnes Sponsored Brands ont fourni des données cruciales sur les ventes « premier achat de la marque » et les acquisitions de nouveaux clients.

Au 4e trimestre 2020, Expert Edge a élargi sa stratégie des publicités sponsorisées à Amazon DSP dans le but d'augmenter la notoriété de la marque TENZING. À l'aide d'Amazon DSP pour les campagnes publicitaires display, Expert Edge a mis en place des campagnes de remarketing afin de susciter l'intérêt des acheteurs pour les produits TENZING et les catégories de produits similaires.

Expert Edge a davantage approfondi sa stratégie Amazon DSP en utilisant les audiences Amazon qui fournissent des données sur les acheteurs Amazon. En utilisant les audiences « mode de vie » et « in-market » autour de catégories de centres d'intérêt pertinentes, Expert Edge a contribué à augmenter la notoriété et les ventes de produits TENZING.

David Jennison, PDG d'Expert Edge, qualifie Amazon DSP de « solution puissante pour accélérer la croissance et développer une marque avec des emplacements publicitaires très ciblés et percutants ».

Expert Edge a contribué à augmenter les ventes de TENZING de 150 % d'une année sur l'autre en 2020 par rapport à 2019. Le chiffre d'affaires de leurs publicités sponsorisées a également augmenté de 200 % d'une année sur l'autre sur la même période.

L'élargissement d'Expert Edge à Amazon DSP a entraîné un taux de vues de la page produit (DPVR) global de 0,25 % pour les publicités display de TENZING, alors que l'objectif était de 0,2 %. Certaines stratégies Amazon DSP, comme les campagnes de remarketing, ont généré un DPVR de 0,47 %.