Trouver le bon outil : STIER et ADFERENCE affinent les publicités sponsorisées

STIER propose une large gamme d'outils professionnels allant des équipements hydrauliques à divers autres outils mécaniques. En complément de la boutique en ligne de Contorion (la société mère de STIER), STIER a commencé à vendre ses produits sur Amazon en 2016 et a commencé à utiliser les solutions Amazon Ads un an plus tard, en 2017.

ADFERENCE est un fournisseur de solutions technologiques allemand qui assiste des fournisseurs, des vendeurs et des agences dans leur optimisation publicitaire. Spécialisée dans les performances des campagnes PPC et dans l'optimisation de budget, l'équipe ADFERENCE travaille avec chaque client à la mise en place d'un processus d'intégration collaboratif afin de créer une « structure de portefeuille intelligente » et que leurs campagnes atteignent leurs objectifs publicitaires. ADFERENCE s'appuie sur une intégration à l'API Amazon Ads pour soutenir sa proposition technologique unique.

STIER proposant plus de 1 500 ASINs éligibles à la publicité sur Amazon, l'entreprise a décidé qu'il serait bénéfique pour elle d'externaliser la gestion de ses campagnes. Elle pourrait ainsi plus particulièrement rationaliser ses efforts manuels, gérer ses considérations en matière d'effectifs et se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Après avoir recherché des partenaires potentiels, STIER a choisi ADFERENCE et les deux entreprises ont commencé à travailler ensemble en avril 2020.

STIER s'est concentré sur les objectifs que l'entreprise souhaitait atteindre par le biais d'Amazon Ads, notamment l'augmentation du chiffre d'affaires et du nombre de produits promus, la réduction du ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS) et l'optimisation des enchères. L'entreprise connaissait une croissance rapide et ne parvenait pas à dépenser l'intégralité de son budget publicitaire en raison de contraintes opérationnelles. Même si l'équipe STIER utilisait la fonctionnalité d'opérations groupées d'Amazon Ads, elle cherchait une solution technologique supplémentaire pour fournir une gestion des campagnes plus personnalisée et automatisée.

Au début de leur partenariat, ADFERENCE et STIER ont défini les objectifs suivants : créer de nouvelles campagnes plus rapidement, définir des enchères quotidiennes optimales, automatiser les mots-clés, soutenir les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, et gérer efficacement leur budget publicitaire. L'équipe de STIER a également reçu l'assistance d'un responsable réussite client d'ADFERENCE pour surveiller les réponses stratégiques.

Pour aider ses clients à définir leurs budgets Sponsored Products, l'outil ADFERENCE propose une fonctionnalité Smart Portfolio qui attribue automatiquement et quotidiennement un budget au niveau du portefeuille aux campagnes de produits individuels. Cette fonctionnalité a donné à STIER la capacité de réaffecter automatiquement les budgets des campagnes peu performantes aux campagnes surperformantes afin d'optimiser le budget investi sur les activités publicitaires ainsi que de définir des valeurs d'enchères minimum et maximum. Le Smart Portfolio d'ADFERENCE propose également des rapports uniques sur les performances des campagnes, sur les raisons expliquant les changements en matière d'enchère et sur l'attribution du budget afin d'obtenir des données supplémentaires. Tous ces rapports sont conçus à partir de l'algorithme et de la logique uniques d'ADFERENCE.

La solution technologique d'ADFERENCE propose des fonctionnalités qui permettent de mettre à jour automatiquement les termes de recherche, les mots-clés et les enchères afin d'augmenter les performances de coût par clic des campagnes pour un effort manuel minimal. STIER a également utilisé la fonctionnalité de création de mots-clés et d'ASINs proposée par l'outil ADFERENCE pour définir des actions en fonction de règles qui géraient automatiquement les campagnes selon des paramètres définis. Les enchères des campagnes étaient ensuite mises à jour quotidiennement à l'aide de l'outil basé sur l'algorithme d'ADFERENCE et en fonction de l'objectif sélectionné par STIER (par exemple, une réduction de l'ACOS). L'outil a également permis à STIER de choisir d'autres objectifs stratégiques (par exemple, l'ACOS cible, les clics maximum ou les statistiques de conversion).

La solution technologique d'ADFERENCE a aidé STIER à atteindre une réduction de 40 % de l'ACOS d'une année sur l'autre, et ce malgré une augmentation de 150 % du nombre de produits promus (entre le 1er trimestre 2020 et le 1er trimestre 2021). Les ventes en magasin pour les produits STIER ont augmenté de 100 %¹
.
Après avoir rencontré le succès avec ses campagnes Sponsored Products, STIER cherche à diversifier les types de produits publicitaires que l'entreprise propose. L'entreprise veut notamment développer une meilleure histoire de la marque en utilisant Sponsored Brands et Sponsored Display.

Voici les conseils que STIER donnerait aux entreprises qui recherchent un partenaire Amazon Ads :

¹ Données fournies par l'annonceur, Allemagne, 2021