SpoonfulOne ouvre de nouvelles possibilités de marketing grâce à Amazon Marketing Cloud
Alors que les parents sont de plus en plus préoccupés par la nutrition infantile, SpoonfulOne, une entreprise spécialisée dans la nutrition basée à Menlo Park, en Californie, se consacre au développement de produits qui facilitent l'introduction des allergènes alimentaires et rassurent sur leur maintien.
Dans la catégorie de niche et hautement compétitive des produits nutritionnels pour bébés, cette marque émergente avait besoin d'un plan marketing et d'une mise en œuvre appropriés pour augmenter la portée de son audience et acquérir des clients. Au 4e trimestre 2020, SpoonfulOne a fait appel à Goodway Group, une agence de médias numériques indépendante, pour créer et optimiser sa stratégie marketing afin de stimuler les ventes de ses produits. L'expertise de Goodway dans les publicités sponsorisées Amazon, Amazon DSP et les outils d'évaluation et d'analyses avancés tels qu'Amazon Marketing Cloud (AMC) a aidé SpoonfulOne à utiliser efficacement les médias Amazon et à atteindre une croissance commerciale constante.
L'approche
Goodway Group a d'abord aidé SpoonfulOne à entrer en contact avec son audience en menant des campagnes de prospection et de remarketing via Amazon DSP et des publicités sponsorisées. Même si les statistiques clés telles que les impressions, les clics et le taux de conversion dans les rapports standard analysaient les performances des médias au niveau de la campagne, ces statistiques n'étaient pas suffisantes pour aider les analystes à comprendre comment différents médias fonctionnaient ensemble afin de stimuler les conversions et d'améliorer l'efficacité globale des médias. Il est essentiel pour SpoonfulONE et Goodway Group d'avoir accès à des données inter-médias dans le respect de la confidentialité afin de prendre des décisions éclairées en matière d'optimisation de la combinaison de médias et d'ajustement de l'allocation budgétaire.
Entrée dans Amazon Marketing Cloud
Pour mesurer l'impact de la stratégie inter-médias mise en œuvre et rechercher des opportunités d'optimisation, Goodway Group s'est tourné vers Amazon Marketing Cloud, la solution de clean room sécurisée et basée sur le cloud d'Amazon. Grâce à l'interface utilisateur web d'AMC, l'équipe de science des données et d'analyse de Goodway Group a exploré les signaux pseudonymisés des campagnes précédentes de SpoonfulOne, localisé les informations pertinentes pour l'analyse et créé des rapports personnalisés pour obtenir des informations supplémentaires sur l'engagement des utilisateurs sur l'ensemble des canaux, stratégies et appareils. Par exemple, à l'aide d'AMC, Goodway a analysé l'augmentation du taux de conversion résultant de l'atteinte des audiences par le biais de plusieurs types de médias. Elle a ensuite vérifié si l'utilisation de tactiques de remarketing et de prospection améliorait conjointement les ventes et a inspecté l'impact de la connexion avec les audiences sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
« Travailler au sein d'AMC nous a donné une vision sécurisée et globale des performances inter-médias de SpoonfulOne. Cela nous a permis de guider les répartitions d'investissement de SpoonfulOne sur les canaux et les tactiques média Amazon et de trouver la « combinaison parfaite » pour obtenir des résultats optimaux. »
– Megan Crump, directrice principale de l'expérience client, Goodway Group
Les résultats
Avec l'aide d'AMC, Goodway Group a découvert que le taux d'achat des audiences exposées à la fois aux publicités display et aux publicités Sponsored Products était trois fois supérieur à celui des audiences exposées uniquement aux publicités Sponsored Products1. Entre-temps, plus de la moitié des audiences ayant effectué un achat ont été touchées à la fois par les publicités display et les publicités Sponsored Products2.
Le groupe Goodway a observé un taux d'achat trois fois plus élevé parmi les audiences exposées à la fois aux publicités display et Sponsored Products, par rapport aux audiences exposées uniquement aux publicités Sponsored Products3.
Alors que l'audience exposée à la fois aux publicités display et Sponsored Products ne représentait que 4 % de la portée unique totale, plus de la moitié du total des achats ont été effectués par ce groupe4.
Goodway a également constaté un taux d'achat 13 fois plus élevé pour les audiences touchées par les publicités de prospection et de remarketing par rapport à celles touchées uniquement par le remarketing5. De plus, la connexion avec les clients sur des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles a généré un taux d'achat quatre fois plus élevé que la connexion avec des clients sur des appareils mobiles uniquement6.
« En tirant parti des signaux d'Amazon Marketing Cloud, nous avons pu identifier le véritable impact des tactiques de prospection sur le haut de l'entonnoir pour générer des revenus qui n'étaient pas apparents dans l'attribution traditionnelle des dernières publicités. »
– Steven Urgo, analyste des données, Goodway Group
À l'aide d'AMC, Goodway Group a quantifié l'impact des tactiques ciblant le haut de l'entonnoir dans la création d'effets tangibles en aval et a démontré la valeur fournie par une stratégie médiatique globale. Ces données ont éclairé les futurs investissements médias de SpoonfulOne et ont amélioré l'efficacité de la marque dans l'acquisition de clients.
« Sur la base des données acquises par Goodway Group en collaboration avec AMC, nous avons modifié notre stratégie pour inclure davantage de tactiques ciblant le haut de l'entonnoir, ce qui nous a permis d'élargir notre portée et d'augmenter nos conversions auprès d'audiences très qualifiées. En travaillant avec Goodway et Amazon Ads, nous avons obtenu des résultats incroyables tels que de meilleurs taux de conversion et un retour sur investissement accru. »
– Zoe Glade, vice-présidente responsable du marketing, SpoonfulOne
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1-6 Données fournies par les annonceurs, États-Unis, 2021