Skai et Grain Group ont aidé Cambio Roasters à augmenter son chiffre d'affaires de 85 % en reliant la télévision connectée (CTV) à la publicité display

Objectifs

Cambio Roasters, une entreprise familiale spécialisée dans le café et connue pour avoir créé la première dosette Keurig en aluminium recyclable à l'infini, devait démontrer que la publicité CTV en haut de l'entonnoir pouvait générer des conversions mesurables sur Amazon, au-delà de la simple portée. Le défi comportait plusieurs volets : mettre en place une stratégie CTV efficace permettant d'établir un lien entre l'exposition à la publicité et l'achat, déterminer comment créer une audience pertinente à partir de l'exposition à la publicité CTV, activer cette audience par le biais du remarketing afin de générer des conversions, et gérer cette campagne de manière séquentielle et à plusieurs niveaux depuis une seule et même plateforme.

Sans moyen de gérer conjointement les audiences, l'activation, ainsi que le suivi et les mesures, la valeur incrémentielle de la télévision connectée restait floue et impossible à transposer en une stratégie reproductible couvrant l'ensemble de l'entonnoir. Cambio Roasters a fait appel à Skai, un partenaire avancé Amazon Ads dont la technologie aide les annonceurs à automatiser, développer et mesurer leurs campagnes Amazon Ads, ainsi qu’à Grain Group, une agence offrant une gamme complète de services de marketing de croissance, afin de concevoir une campagne couvrant l’ensemble de l’entonnoir et de combler le fossé entre la notoriété générée par le streaming et la conversion sur Amazon.

Approche

Ensemble, Skai et Grain Group ont conçu et mis en œuvre une campagne en deux phases qui a transformé l’exposition à la télévision connectée (CTV) en un parcours de conversion direct, créant ainsi une liaison fluide entre les audiences de Streaming TV et celles de la publicité display. Skai a fourni à Grain Group une plateforme centralisée unique pour planifier, activer et mesurer l’ensemble de l’entonnoir CTV-display, tandis que Grain Group a apporté la stratégie d’audience et la gestion pratique de la campagne, permettant ainsi à Cambio Roasters de générer un chiffre d’affaires mesurable sur Amazon.

Lors de la première phase, Grain Group a diffusé des campagnes CTV sur la plateforme Skai pour atteindre les consommateurs de dosettes de café In-Market à forte intention d'achat sur Prime Video et d'autres services de streaming. L'agence a sélectionné des segments de consommateurs, comme les « acheteurs de Keurig » et les « entreprises socialement responsables ». Des règles de performance ont été définies pour garantir une approche « dépense intégrale », afin qu’aucune partie du budget ne reste inutilisée et que la portée soit maximisée sur l’ensemble des services de streaming. Cette phase a permis de constituer l’audience précise qui serait ensuite réutilisée pour le remarketing.

Pendant la deuxième phase, Grain Group a mis en place une stratégie de remarketing par le biais de publicités display, ciblant exclusivement les utilisateurs ayant vu la publicité CTV. Les campagnes ont utilisé l’approche d’enchères de Skai basée sur le retour sur investissement publicitaire cible (TROAS) afin d'optimiser les revenus tout en maintenant l'efficacité. Cela a permis de transformer l’exposition préalable en achats mesurables.

La technologie de Skai a unifié le flux de travail : CTV Center a fourni une vue consolidée des performances sur les plateformes de streaming et de vente au détail, les actions automatisées ont permis de maintenir les dépenses en adéquation avec le budget sans nécessiter de vérifications manuelles constantes, et Pacing Monitor a signalé très tôt les problèmes de diffusion, contribuant ainsi à maintenir une dépense et des performances constantes tout au long de la campagne. La campagne a tiré parti d’Amazon DSP, notamment de la fonctionnalité Performance+, ainsi que des audiences Amazon Marketing Cloud (AMC) pour gérer la transition de l’audience entre l’exposition à la télévision connectée et l’activation Display.

La méthodologie de Skai et de Grain Group a démontré qu'il est possible de traiter la télévision connectée (CTV) et la publicité display comme un seul et même entonnoir connecté, plutôt que comme des silos distincts, afin de créer un pont mesurable entre la notoriété générée par le streaming et la conversion sur Amazon.

Résultats

La campagne a généré près de 53 millions d’impressions au total, dont 15 millions provenant uniquement de la télévision connectée (CTV), et a eu un effet halo significatif sur l’ensemble du portefeuille Amazon de Cambio Roasters.¹

La croissance du chiffre d’affaires généré par les campagnes de remarketing a atteint 85 % d’une période à l’autre, soit plus du double de l’objectif cible de 40 %.² Les conversions issues des campagnes de conquête ont augmenté de 74 %, dépassant également largement l’objectif cible de 40 %.³ Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) a progressé de 14 % pendant la période de diffusion en direct sur la télévision connectée (CTV) pour l’ensemble des campagnes de remarketing, soit près du triple de l’objectif cible de 5 %.⁴ Le coût par conversion a diminué de 20 % dans les campagnes de conquête, soit deux fois plus que l’objectif cible de réduction de 10 %.⁵

Les résultats ont dépassé le cadre des campagnes de remarketing elles-mêmes : certaines campagnes non CTV ont également enregistré une croissance du chiffre d’affaires, ce qui témoigne de l’impact plus large sur le haut de l’entonnoir généré par l’exposition à la CTV.⁶

Ce succès démontre que l’exposition à la télévision connectée peut améliorer les performances de manière générale sur l’ensemble du portefeuille d’un annonceur lorsque les audiences sont reliées efficacement grâce au remarketing display. Cette méthodologie est désormais étendue grâce à des créations séquentielles dans lesquelles les publicités display varient en fonction du segment CTV initialement vu par l’utilisateur, renforçant ainsi le lien entre le comportement de visionnage et le comportement d’achat au fil du temps.

Sources

^1-6 Cambio Roasters, États-Unis, 2026.