Étude de cas
La marque SHEBA® souhaitait partager sa mission de restauration des récifs coralliens. Amazon Ads l'a aidée à atteindre des millions de personnes.
En 2025, la marque SHEBA s'est associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads afin de raconter l'histoire du programme Sheba Hope Grows™ à plus grande échelle et de tisser des liens avec les clients.
Principaux enseignements
42 200
streams uniques, et 1,5 million de minutes totales visionnées
24,2 millions
de spectateurs uniques, avec 291,9 millions d'impressions
10,4 %
d'augmentation des ventes dans les boutiques physiques
Un homme pêche à la main, assis dans un petit bateau, tandis que le soleil se couche derrière lui.
Il se remémore une vie passée sur la côte de Bontosua, en Indonésie, près du récif, l'abondance de poissons, et comment tout a changé ces dernières années. Il a été l'un des premiers témoins de la destruction des récifs coralliens tropicaux de la planète, dont les scientifiques estiment qu'ils pourraient avoir disparu à 90 % d'ici 2043 si aucune mesure n'est prise.1 Un tel effondrement des « forêts tropicales de la mer », comme on les appelle, pourrait être catastrophique, non seulement pour la vie océanique ou pour les populations côtières, mais aussi pour le monde dans son ensemble. Environ 25 % de la vie marine dépend de la bonne santé des récifs coralliens, et l'on estime qu'un milliard de personnes dans le monde bénéficient directement ou indirectement des services écosystémiques qu'ils fournissent.2
Tout cela est montré en détail, en alternant les scènes colorées et foisonnantes de récifs coralliens sains avec les champs gris et morts de coraux disparus, dans Reef Builders, un nouveau documentaire disponible sur Prime Video et présenté par la marque SHEBA. Le documentaire détaille l'état préoccupant des récifs coralliens dans le monde, la façon dont il bouleverse la vie sur la planète, la menace permanente que cela représente et la manière dont les scientifiques s'efforcent de réparer les dégâts.
Pour SHEBA, qui fait partie de la famille de marques Mars, ce défi environnemental représentait à la fois un impératif moral et une opportunité de se rapprocher de ses clients grâce à des actions authentiques en faveur du développement durable. Grâce au programme de restauration des récifs coralliens Mars Coral Reef Restoration Program et au programme Sheba Hope Grows™, ils ont mis en place 124 sites de restauration des récifs dans 17 pays, notamment en Indonésie, à Hawaï, aux Maldives et en Australie, ainsi que plus de 50 partenariats de restauration dans le monde entier.3
Et en 2025, la marque SHEBA s'est associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads afin de raconter l'histoire du programme Sheba Hope Grows™ à plus grande échelle et de tisser des liens avec les clients.
« Si la force de ce programme réside avant tout dans les coraux, elle réside également dans les personnes et les communautés côtières inspirantes qui forment une véritable armée de bâtisseurs contribuant à protéger et restaurer les récifs du monde entier. Nous voulions avoir l'opportunité de raconter cette histoire de manière à ce que les clients puissent s'identifier émotionnellement au programme, et le contenu long format était un excellent moyen d'y parvenir », explique Mindy Barry, vice-présidente senior du marketing chez Mars Pet Nutrition pour l'Amérique du Nord. « À l'intersection du monde du contenu et du commerce, Amazon s'est imposé comme une opportunité idéale : quoi de mieux que raconter cette histoire inspirante sur Prime Video, avant de renforcer le lien avec la marque et l'entreprise sur le site de vente d'Amazon ? »
Reef Builders est un nouveau documentaire Prime Video présenté par la marque SHEBA
Une histoire qui mérite d'être racontée
La marque avait une histoire inspirante à raconter : un travail de restauration des coraux depuis près de deux décennies, dont la plupart des clients n'avaient jamais entendu parler.
« La marque SHEBA croit au pouvoir du storytelling lorsqu'il s'agit d'inspirer un changement dans le monde réel. Et c'est une histoire qui devait être racontée. C'est une histoire d'espoir, de résilience et d'humains en première ligne de l'un des plus grands défis environnementaux de notre époque », explique Mindy Barry.
L'équipe a développé une stratégie complète visant à entremêler contenu et commerce sur l'ensemble de l'écosystème Amazon. D'avril à juillet 2025, elle a lancé une expérience sur l'ensemble de l'entonnoir, qui incluait Fire TV, Prime Video, ainsi que des publicités display, dans les résultats de recherche, vidéo en ligne et sur les réseaux sociaux. Au cœur de cette initiative se trouvait le programme de développement durable Stream It Forward d'Amazon, grâce auquel chaque heure passée à regarder le documentaire aux États-Unis a donné lieu à un don de 1 $ à Kuleana Coral Restoration.
« Prime Video s'est imposé comme le canal idéal pour atteindre notre audience compte tenu des précieux enseignements que nous pouvions en tirer et de la possibilité d'exploiter différents formats publicitaires pour stimuler la notoriété et les visionnages du documentaire, tout en mesurant avec précision l'impact sur l'intérêt en faveur de la marque et sur les ventes », explique Mindy Barry.
L'engagement au service de la performance
L'impact de la campagne a prouvé qu'un storytelling authentique pouvait à la fois favoriser le changement environnemental et générer des résultats commerciaux exceptionnels.
Les résultats ont dépassé toutes les attentes. Le documentaire Reef Builders a trouvé son audience et a généré 42 200 streams uniques et 1,5 million de minutes totales de visionnage, qui se sont directement traduits par un don de 65 000 $ en faveur des efforts de restauration des coraux aux États-Unis et au Canada. Mais l'impact s'est propagé bien au-delà du documentaire lui-même.4
La campagne a atteint 24,2 millions de téléspectateurs uniques, avec 291,9 millions d'impressions. Et ce qui a été plus impressionnant encore, c'est ce qui s'est passé hors ligne, car bien qu'il s'agisse d'une campagne axée sur Amazon aux États-Unis, la campagne a généré une augmentation des ventes de 10,4 % dans les boutiques physiques.5
« Nous avons été très agréablement surpris de constater une augmentation des ventes hors ligne aux États-Unis, alors que la campagne sur ce marché se concentrait uniquement sur Amazon. Cela montre bien la puissance des médias Amazon lorsqu'il s'agit de stimuler les conversions sur le site de vente, mais aussi en dehors », observe Mindy Barry.
L'approche sur l'ensemble de l'entonnoir a démontré son efficacité grâce à la répétition des expositions. Les clients qui ont été exposés à la campagne à travers cinq types de publicités différents ont généré des taux d'achat 10,7 fois plus élevés par rapport aux expositions uniques. Et l'acquisition de nouveaux clients a atteint un pic de 20 % en mai et juin.6
Création de liens durables
Le succès de la campagne s'est étendu bien au-delà des statistiques pour créer de véritables liens émotionnels avec les clients. « La campagne a suscité une réaction exceptionnelle de la part des clients, plus de 70 % partageant un sentiment positif », déclare Mindy Barry. La campagne a prouvé que les messages autour du développement durable pouvaient se démarquer lorsqu'ils sont présentés de manière authentique, mais aussi de manière répétée à travers diverses interactions.
Et cet impact s'est étendu aux communautés mêmes que la campagne visait à soutenir.
« Nous sommes profondément reconnaissants envers la campagne Amazon Stream It Forward et envers toutes les personnes qui se sont engagées avec le documentaire Reef Builders, déclare Blake Nowak de l'association Kuleana Coral Restoration. « Les fonds collectés vont venir soutenir des efforts ambitieux de restauration en 2026, notamment l'extension des installations Reef Star dans les zones de récifs dégradées. Plus qu'une simple collecte de fonds, ce partenariat a mis en lumière la puissance de la restauration des coraux menée par les communautés. »
Aujourd'hui, de nombreux consommateurs choisissent de soutenir les marques qui agissent concrètement en faveur du climat. D'après le rapport Higher Impact 2025 d'Amazon Ads, 75 % des consommateurs sont fatigués de voir les marques agir comme si elles étaient exemptées de toute responsabilité environnementale. Et il est important pour 59 % d'entre eux que les entreprises auprès desquelles ils achètent s'engagent en faveur du développement durable.
Pour Mindy Barry, la campagne est venue valider des années d'engagement authentique en faveur de l'environnement. « Ce n'est pas facile, et le succès ne se construit pas du jour au lendemain. Nous sommes fiers de partager nos efforts de restauration des récifs coralliens, qui s'appuient sur près de 20 ans de recherche et de développement. Rester fidèles à l'authenticité de ce programme et saisir l'occasion de valoriser l'impact du travail réalisé, en soulignant ses bénéfices à long terme, s'est avéré particulièrement efficace. »
La campagne Reef Builders a prouvé que lorsque les marques associent une action environnementale authentique à un storytelling convaincant, elles peuvent créer quelque chose de transformateur : des campagnes qui ne se contentent pas de stimuler les ventes, mais qui génèrent un véritable changement. Dans un monde où les clients sont de plus en plus à la recherche de marques qui correspondent à leurs valeurs, SHEBA a montré que le marketing le plus puissant ne se contente pas de vendre des produits : il contribue à redonner espoir.
Sources
1 The International Coral Reef Initiative (ICRI), 2025.
2 NOAA, 2025.
3 Données contrôlées par l'équipe MSS et le réseau de partenaires MSS, 2025 IMPACT REPORT FINAL.
4-6 Données fournies par l'annonceur, 2025