Samsung utilise à la fois Amazon Ads et Twitch pour faire connaître le lancement du Galaxy S21

Samsung est l'un des plus grands fabricants d'appareils électroniques au monde, et la famille Galaxy S représente sa gamme de smartphones la plus prestigieuse.

Samsung souhaitait sensibiliser le public au lancement du Galaxy S21 en Italie et atteindre une audience de jeunes adultes

Pour le lancement du smartphone phare, le Galaxy S21, en Italie, Samsung a souhaité mobiliser le public, principalement une audience de jeunes adultes. Le marché mondial des smartphones haut de gamme a enregistré une croissance des ventes de 46 % d'une année à l'autre au premier semestre 2021, dépassant de 26 % la croissance globale du marché en glissement annuel.1 Afin de se démarquer sur ce marché saturé, Samsung avait pour objectif de créer une expérience de déballage spéciale pour le lancement du Galaxy S21 qui surprendrait et séduirait cette génération d'utilisateurs de Samsung. La marque a abordé le lancement en trois phases distinctes : la période de teasing, l'événement de lancement et les ventes.

Samsung a adopté une approche globale, utilisant Amazon Ads et Twitch pour atteindre des audiences pertinentes aux bons endroits et susciter leur intérêt.

Samsung a mis en place une campagne en entonnoir sur Amazon.it et Twitch pour couvrir chaque phase du lancement. Cette approche globale a soutenu la stratégie de campagne visant à susciter l'intérêt des audiences de plus de 18 ans là où elles choisissent déjà de passer du temps.

Au cours de la phase de teasing, Samsung a créé de l'anticipation en présentant aux audiences une page de destination personnalisée sur Amazon.it. Avant le lancement, la page comprenait un compte à rebours en plein écran et un message-invitant à s'inscrire pour recevoir des mises à jour par e-mail sur le lancement de « Galaxy Unpacked ».

Le jour du lancement, Samsung a diffusé en direct l'événement de déballage sur la page de destination d'Amazon.it, animé par un influenceur high-tech italien bien connu. Pour augmenter la portée de l'événement et attirer les audiences vers la diffusion en direct, la marque a diffusé des publicités display au sein d'emplacements de rachat, sur la page d'accueil d'Amazon.it. Samsung a également tiré parti d'Amazon DSP pour diffuser des vidéos et des publicités display afin d'atteindre les clients partout où ils passent du temps.

Le Galaxy S21 a également été lancé en simultané sur Twitch, dans le cadre d'une diffusion en direct où Samsung collaborait avec la chaîne d'un site internet italien de high-tech pour organiser l'événement. Pour maximiser l'exposition, la marque a tiré parti du titre de la page d'accueil premium de Twitch et qui possède une haute visibilité, où elle a diffusé des variations de messages créatifs avant, pendant et après le lancement.

Pour maintenir la considération dans les semaines qui ont suivi l'événement, Samsung a diffusé des publicités vidéo premium sur Twitch et a organisé trois jours d'achat de la première impression vidéo pour 100 % de la part des voix afin de susciter l'intérêt des clients et de les aider à découvrir des produits sur Samsung.com. Les publicités display diffusées via Amazon DSP invitent également les clients à se rendre sur la page produit via Amazon.it.

La campagne a dépassé les attentes de Samsung en termes de portée, de notoriété et de considération

« Travailler avec Amazon Ads et Twitch nous a permis de déployer une stratégie marketing innovante pour le lancement du Samsung Galaxy S21 en Italie. Nous avons maximisé notre portée grâce à des emplacements à haute visibilité sur les pages d'accueil d'Amazon.it et de Twitch, où nous avons diffusé des événements en direct avec des influenceurs sélectionnés. La campagne a attiré le public sur Amazon.it et Samsung.com et, selon Millward Brown, elle a surpassé les campagnes similaires de notoriété de la marque, de notoriété publicitaire et de considération d'achat par rapport aux critères de comparaison normatifs de Kantar en Europe6 »

— Giuseppe Russo, directeur marketing des canaux, Samsung Electronics en Italie

La campagne a eu un impact immédiat pour Samsung. Les emplacements sur la page d'accueil Amazon.it ont généré 6,2 millions d'impressions en seulement 24 heures, tandis que la page d'événement personnalisée a reçu 204 000 visites. Au cours de cette campagne de 3 mois, Samsung a atteint un total de 6 millions de visiteurs uniques sur Amazon et 1,6 million sur Twitch.2

Faire appel aux talents des influenceurs italiens pour les diffusions en direct afin d'augmenter la résonance locale a également porté ses fruits. 70 000 utilisateurs uniques se sont connectés pour regarder la diffusion en direct sur Twitch, avec 95 000 vues et un total cumulé de 375 088 minutes regardées.3

Les publicités display et les emplacements vidéos ont dépassé les critères de comparaison, avec un taux de clics (CTR) de 0,37 % sur les emplacements Twitch du titre de la page d'accueil (contre 0,31 % de point de référence) et un taux d'achèvement des vidéos (VCR) de 77 % sur l'achat de la première impression vidéo et les emplacements vidéos premium (contre 73 % de point référence).4 Sur Amazon.it, les emplacements vidéo ont enregistré un taux d'achèvement des vidéos de 77,7 % (contre 70 % de point de référence).5

Une étude de développement de la marque7 menée par Millward Brown suite à la campagne a conclu que :

  • Le prix d'acquisition à moyen terme a augmenté. Une fois exposées à la campagne, les audiences ont déclaré qu'elles étaient plus susceptibles d'acheter un Samsung Galaxy S21 au cours des 1 à 2 prochaines années.8
  • La campagne a dépassé les critères de comparaison du secteur pour des initiatives similaires de notoriété de la marque, avec un rappel spontané de 4 % (contre 1,5 % de point de référence Kantar) et un rappel assisté de 0,7 % (contre 0,4 % de point de référence Kantar). La notoriété publicitaire a augmenté de 2,5 % (contre 2,1 % de point de référence de la campagne Amazon) et la contrepartie d'achat était considérablement plus élevée, à 5,8 % (contre 3,3 % de point de référence Kantar).9

1 Counterpoint Research, Market Pulse Service, 2021
2-5 Données internes Amazon, 2021
Étude 6-9 Brand Lift, Millward Brown et Amazon Ads, mars 2021