Samsung améliore la notoriété et la portée pour le lancement du Galaxy S10 Lite

Samsung est l'un des plus grands fabricants d'appareils électroniques au monde. L'entreprise est devenue l'un des noms les plus connus dans le secteur des technologies et produit environ un cinquième des exportations totales de la Corée du Sud.

Samsung cherchait un moyen de générer de la notoriété pour la marque, de la considération et des ventes pour le nouveau Galaxy S10.

Pour le lancement du nouveau téléphone Galaxy S10 Lite au Royaume-Uni, Samsung souhaitait stimuler la notoriété de la marque, la portée marketing, la considération et les ventes auprès des clients britanniques nouveaux et existants, et ce, partout où ils passent du temps. Cependant, l'entreprise évoluait dans un environnement très concurrentiel qui connaissait une baisse générale de la demande. Les expéditions de smartphones dans le monde ont diminué de 11,7 % en une année au 1er trimestre 20201. De plus, Samsung devait réduire l'attention accordée au modèle phare Galaxy S20, afin de promouvoir le S10 Lite auprès du public britannique. Pour atteindre ses objectifs, la marque devait susciter l'intérêt des audiences pertinentes avec des expériences de création soignées et mesurer l'impact parmi divers formats de média.

Samsung a mis en place une stratégie de campagne portant sur la totalité du parcours client pour susciter l'intérêt des audiences britanniques pertinentes.

Stratégie d'audience :

Samsung a tiré parti des données sur les audiences et des outils de planification d'Amazon Ads pour concevoir une stratégie de campagne autour des audiences pertinentes. La campagne S10 Lite s'est concentrée sur trois audiences : les utilisateurs intensifs, les amateurs de photographie et les personnes ayant adopté la 5G.

Campagne médiatique et exécution de la création :

Samsung a suscité l'intérêt de chaque audience par des messages de création sur mesure à différentes étapes du parcours d'achat en utilisant plusieurs stratégies. La marque a mis en œuvre une campagne médiatique à impact élevé sur Alexa, Fire TV, Fire tablette et IMDb pour augmenter la notoriété et la considération. La diffusion de la création pour la campagne incluait une sélection de films visuellement attrayants sur IMDb pour promouvoir le nouveau Galaxy S10 Lite. Samsung a tiré parti d'Amazon DSP pour atteindre les audiences partout où elles passent du temps afin de contribuer à optimiser l'exposition. La marque d'appareils mobiles a également diffusé une sélection de publicités audio sur le niveau gratuit financé par la publicité d'Amazon Music afin de contribuer à promouvoir la sortie de son nouveau smartphone auprès des audiences plus jeunes.

Samsung a complété l'expérience en utilisant Sponsored Brands afin de susciter l'intérêt des clients qui naviguaient activement dans la catégorie des appareils mobiles pour contribuer à stimuler les conversions et les ventes.

La campagne a dépassé les attentes de Samsung en matière de portée, de notoriété et de considération.

  • Samsung a atteint plus de 11 millions de clients amateurs de produits électroniques sur tous les emplacements, battant le taux de vue de référence pour la page produit de 41 %2.
  • Les publicités audio ont atteint un taux de complétion de 98 %, générant une augmentation de 18 % en matière de notoriété pour le produit et de 64 % en impressions organiques3.
  • Samsung a mesuré une augmentation de 763 % des vues du produit pour le Galaxy S10 Lite et une augmentation de 29 % des ventes après la campagne sur amazon.co.uk4.
  • Les publicités display ont influencé 20 % des ventes du Samsung S10 Lite sur amazon.co.uk5.
  • La conversion sur la partie inférieure de l'entonnoir a profité de l'effet halo de la publicité display avec une augmentation de 206 % du retour sur investissement publicitaire (ROAS) d'une semaine sur l'autre sur les publicités sponsorisées6.
quoteUpL'utilisation d'Amazon Ads nous a permis de profiter de données uniques afin de susciter l'intérêt de nouvelles audiences pour la sortie du Galaxy S10 Lite. Cette campagne portant sur la totalité du parcours client a entraîné d'excellents résultats en matière de portée, de notoriété et de ventes.quoteDown
– Caroline Hay, responsable d'IM Channel Marketing, Samsung SEUK

1 International Data Corporation, avril 2020
2 Données internes Amazon, juillet 2020
3 Étude Kantar Millward Brown, juillet 2020
4 Données internes Amazon, juillet 2020
5 Données internes Amazon depuis le lancement et l'inclusion de la fenêtre d'attribution de 14 jours
6 Données internes Amazon depuis le lancement et l'inclusion de la fenêtre d'attribution de 14 jours
7 Les statistiques « premier achat de la marque » vous permettent de déterminer si un achat attribué à la publicité a été effectué par un client achetant un produit de la marque sur Amazon pour la première fois depuis l'année dernière.

Avantages

  • 11 millions de clients atteints dans la catégorie des smartphones sur Amazon
  • Augmentation de 67 % des clients « premier achat de la marque » sur Amazon DSP7
  • Augmentation de 12 % du taux de clics (CTR) par rapport aux valeurs de référence pour les téléphones sans fil
  • Taux de complétion de 98 % pour les publicités audio
  • Augmentation de 29 % des ventes après la campagne