Perpetua et Cartograph aident Davids Toothpaste à atteindre une hausse du taux d'achat de 2 421 %

Objectifs

Davids Toothpaste, marque de beauté et de soins du corps de taille petite à moyenne vendant sur Amazon, était prête à développer sa croissance et ses revenus liés au premier achat de la marque (NTB), tout en maintenant son efficacité dans une catégorie de plus en plus saturée. Les efforts précédents reposaient sur des types de campagne cloisonnés et une attribution au dernier contact, ce qui limitait la visibilité sur la façon dont les tactiques du haut et du milieu de l'entonnoir influençaient les conversions. La marque avait besoin d'une approche coordonnée capable d'exploiter les données d'entonnoir et de stimuler une acquisition de clients à grande échelle.

Le défi nécessitait une expertise qu'aucun partenaire ne pouvait fournir seul. Cartograph, agence partenaire spécialisée dans la stratégie média et le déploiement créatif, avait la vision stratégique, mais ne disposait pas de capacités d'optimisation évolutives en temps réel. Perpetua, partenaire technologique spécialisé dans l'automatisation et les analyses avancées et partenaire avancé Amazon Ads, a fourni le moteur d'exécution, mais avait besoin d'une orientation stratégique pour exploiter tout son potentiel. Ensemble, ils ont défini des objectifs ambitieux : améliorer le pourcentage NTB au-delà de 60 %, augmenter les taux d'achat grâce à un engagement à plusieurs interactions, augmenter le retour sur investissement publicitaire (ROAS) d'au moins 15 % et améliorer l'efficacité des médias sur l'entonnoir complet.

Approche

La donnée clé issue de ce partenariat a consisté à reconnaître que pour développer Davids Toothpaste, il fallait aller au-delà de l'attribution au dernier point de contact afin de comprendre la valeur réelle de chaque point de contact dans le parcours client. Cartograph a dirigé l'architecture stratégique, en concevant le plan média couvrant l'entonnoir complet, en identifiant les opportunités de croissance et en développant des cadres créatifs, tandis que Perpetua assurait l'exécution grâce à l'automatisation des enchères, à l'optimisation en temps réel et aux analyses avancées d'Amazon Marketing Cloud (AMC).

L'équipe a élaboré une stratégie d'entonnoir coordonnée en trois étapes. En haut de l'entonnoir, les campagnes d'acquisition de clients Sponsored Brands vidéo et Performance+ ont été associées aux audiences in-market Amazon DSP pour développer la notoriété auprès des nouveaux acheteurs. Les tactiques milieu de l’entonnoir comprenaient des publicités Sponsored Products vidéo et des augmentations d'enchères sur les audiences AMC pour susciter l'intérêt des acheteurs en phase de considération. Au bas de l'entonnoir, les campagnes Amazon DSP de reciblage et Performance+ ont aidé à convertir les audiences à forte intention.

La base de cette approche était AMC. Les partenaires ont utilisé les rapports sur le parcours d'achat pour aller au-delà de l'attribution au dernier point de contact et comprendre comment plusieurs interactions ont fonctionné ensemble pour générer des conversions. Ils ont codéveloppé des stratégies d'audience, notamment le reciblage par terme de recherche et le reciblage par ajout au panier via AMC, créant ainsi un système en boucle fermée où les données guidaient l'exécution et amélioraient continuellement les résultats.

La stratégie créative a joué un rôle essentiel. Cartograph a conçu des créations publicitaires axées sur la vidéo, adaptées à chaque étape de l'entonnoir, tandis que l'automatisation de Perpetua a veillé à ce que ces contenus soient déployés au moment optimal, avec des ajustements d'enchères appropriés. Le résultat a été une intégration fluide de la réflexion stratégique et de l'exécution technique, chaque partenaire amplifiant les forces de l'autre.

Résultats

Les résultats ont dépassé tous les objectifs, validant ainsi la puissance des stratégies coordonnées à plusieurs interactions par rapport aux approches monocanales. Les acheteurs exposés à la stratégie à plusieurs interactions coordonnées ont atteint un taux d'achat supérieur de +2 421 % par rapport à ceux touchés par un seul canal, dépassant largement l'objectif de +500 %.¹ Cela a démontré que l'engagement orchestré sur l'ensemble de l'entonnoir modifie fondamentalement le comportement des acheteurs.

Les performances créatives se sont révélées tout aussi impressionnantes. Les Sponsored Products vidéos ont enregistré des taux de clics jusqu'à +300 % plus élevés par rapport aux formats Sponsored Products statiques, dépassant l'objectif de +100 % et confirmant la valeur des créations axées sur la vidéo tout au long de l'entonnoir.²

L'acquisition de clients effectuant leur premier achat de la marque a atteint une part moyenne de taux d'achat NTB supérieure à 80 %, surpassant largement le benchmark de 60 %.³ Les audiences in-market Amazon DSP pour la catégorie ont régulièrement généré des performances NTB supérieures à 78 % avec un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) NTB efficace, tandis que les audiences optimisées par AMC ont atteint des taux d'achat NTB supérieurs à 83 %, renforçant à la fois le succès de la prospection et l'efficacité de la conversion.⁴ Le ROAS a progressé de +26,8 % à +29,4 % grâce aux campagnes Performance+, par rapport au reciblage standard, soit près du double de l'objectif de +15 %.⁵ Les gains d'efficacité des médias ont été substantiels, avec un coût effectif par mille (eCPM) en baisse de 77,1 % grâce à Performance+.⁶

Au-delà des gains de performance immédiats, cette campagne a établi un modèle reproductible de collaboration entre partenaires agence-tech, combinant l'expertise de Cartograph en orchestration des médias avec l'automatisation de Perpetua et les données issues d'AMC pour stimuler la croissance sur l'ensemble de l'entonnoir.

Sources

^1–6 Davids Toothpaste, États-Unis, 2026.