Étude de cas
Oceanwing aide une marque de soins à réaliser une croissance record grâce à des stratégies omnicanales
Fondée aux États-Unis en 2013, une marque spécialisée dans les produits de santé nutritionnelle a réussi à s'implanter sur le marché mondial grâce à son partenariat avec Oceanwing, qui a débuté en 2020. Pendant la haute saison du premier trimestre 2022, la marque souhaiter accroître encore davantage sa croissance en Amérique du Nord avec l'aide d'Oceanwing.
Oceanwing est un fournisseur de solutions commerciales sur l'ensemble de l'entonnoir et une filiale exécutive d'Anker Innovations. Grâce à des stratégies marketing omnicanales, l'entreprise aide les annonceurs à utiliser Amazon Ads pour réaliser des opérations, attirer davantage de trafic, étendre l'exposition des produits et augmenter les taux de conversion. Avec l'aide d'Oceanwing, la marque était en bonne voie d'atteindre ses objectifs de croissance, même si elle a dû faire face à un certain nombre de défis.
Défi 1 : Augmenter le trafic
En achetant des lots de part des voix (SOV) sur l'Amazon Store, Oceanwing a pu contribuer à augmenter l'exposition de la marque et à améliorer les ventes de produits attribuées à la publicité dans un temps très court. Pour que les offres du jour de la marque bénéficient d'une exposition plus importante, Oceanwing a décidé d'acheter des SOV sur la page d'accueil sur ordinateur des offres du jour. En parallèle, Oceanwing a mis en place des stratégies pour les informations promotionnelles, la sélection de produits et les paramètres de page de destination de ses publicités display Amazon DSP en procédant de la manière suivante :
- Elle a utilisé des textes plus directs, mais aussi plus efficaces comme « XX % de remise sur XX produits le XX » qui montraient directement la remise à durée limitée dans le cadre de l'offre du jour.
- Oceanwing a associé les produits les plus vendus de la marque à ses nouveautés pour augmenter le nombre de clics tout en augmentant la notoriété des derniers ASINs ajoutés
- Elle a personnalisé une page spéciale sur le Store de la marque et en a fait la page de destination des bannières publicitaires
De plus, Oceanwing a utilisé Amazon DSP pour contribuer à augmenter le trafic vers les produits de la marque le jour de la promotion et pendant la période précédente. Pendant la période précédant la promotion, Oceanwing a utilisé le rapport sur le segment d'audience pour personnaliser des contenus de créations publicitaires en fonction des caractéristiques de chaque groupe de clients afin d'augmenter l'attrait des publicités. Une semaine avant le début de l'offre du jour, Oceanwing a sélectionné des audiences très pertinentes pour la marque sur l'Amazon Store et en dehors grâce à l'analyse du rapport de chevauchement Amazon DSP et d'une collaboration avec des fournisseurs de données tiers. Cela a permis à l'agence de couvrir un large éventail de trafic précis pendant la période promotionnelle de pointe. Elle a également aidé la marque à ajuster la répartition de son budget en temps voulu en fonction des performances de chaque type d'appareil et de chaque segment d'audience.
Défi 2 : Augmenter les taux de conversion
1. Appliquer un modèle mélangeant anciens et nouveaux produits pour contribuer à augmenter les ventes attribuées à la publicité
Les meilleures ventes dont les taux de conversion sont élevés représentent généralement les principaux contributeurs de ventes lors d'opérations promotionnelles, mais les périodes promotionnelles de pointe peuvent également contribuer à stimuler les ventes attribuées à la publicité de nouveaux produits. Lors de la sélection de produits pour les bannières publicitaires et les pages de destination, la marque a adopté un modèle mélangeant anciens et nouveaux produits. Grâce à ce modèle, les meilleures ventes de la marque ont contribué à plus de la moitié des ventes attribuées à la publicité. Quant aux ventes attribuées à la publicité de nouveaux produits, elles ont été multipliées par 5 pendant l'offre du jour.1
2. Utiliser le remarketing de vues pour augmenter les taux de conversion
L'agence a utilisé Amazon Marketing Cloud pour générer un rapport sur le parcours de conversion client Le rapport a montré que les stratégies de remarketing pouvaient contribuer à multiplier le taux de conversion par 42. Oceanwing a ensuite utilisé une stratégie de remarketing pour atteindre les audiences qui parcouraient les pages produit de la marque, les pages produits similaires aux ASINs dont la marque faisait la publicité ou les produits de la même sous-catégorie que les clients n'achetaient pas, ce qui, à terme, a contribué à augmenter le taux de conversion.
3. Améliorer l'efficacité de la publicité
Pendant la durée de la campagne, Oceanwing a utilisé son outil propriétaire pour procéder à des optimisations des campagnes. Grâce à des statistiques provenant de nombreux fuseaux horaires aussi bien aux États-Unis qu'en Chine, son logiciel a aidé la marque à surveiller et à optimiser les publicités en continu. Le système a également ajusté le budget en temps quasi réel en fonction des performances des différents emplacements publicitaires, améliorant l'efficacité des publicités de la marque pendant la période promotionnelle.
Oceanwing, Chine, 2023.
Résultats finaux
En élaborant une stratégie marketing omnicanale centrée sur l'offre du jour, utilisant des stratégies de remarketing, achetant des packages de trafic SOV et des publicités Amazon DSP, la marque a réussi à augmenter les ventes attribuées à la publicité de 70 % pour l'offre du jour en février 2022 par rapport à janvier 2022, de 217 % le taux de conversion des publicités Amazon DSP et de 109 % le retour sur investissement publicitaire (ROAS).2
1–2 Source : Oceanwing, Chine, 2023.