Nutrafol a atteint un taux de premiers achats de la marque de 58 % grâce au carrousel de fonctionnalités de Fire TV, soit 163 % de plus que les critères de comparaison

Objectifs

Nutrafol, une marque leader dans le secteur des compléments alimentaires pour les cheveux, souhaitait se concentrer sur l'acquisition de clients pour ses offres de produits phares en tirant parti des solutions publicitaires sur les appareils d'Amazon. L'objectif principal de la marque était d'attirer davantage de clients effectuant leur premier achat de la marque et d'augmenter ses ventes sur Amazon, tout en dépassant ses critères de comparaison habituels en matière de retour sur investissement publicitaire (ROAS). Ayant jusqu'alors uniquement diffusé des campagnes sur l'écran d'accueil Alexa, Nutrafol a cherché à tester si l'expansion vers la publicité Fire TV pouvait augmenter davantage ses taux d'acquisition de clients « premier achat de la marque ». La marque avait besoin d'une stratégie coordonnée de publicités sur appareils, pouvant maximiser la visibilité sur l'ensemble du paysage de la télévision connectée d'Amazon, tout en maintenant une solide efficacité des performances. Dans la catégorie particulièrement concurrentielle des compléments capillaires, où l'acquisition de nouveaux clients doit être constante, Nutrafol cherchait à identifier quels emplacements publicitaires sur appareils pouvaient générer les taux de premiers achats de la marque les plus élevés, tout en garantissant des retours rentables. La campagne visait à tester si les espaces publicitaires premium de Fire TV pouvaient compléter sa stratégie Alexa existante afin de créer plusieurs interactions tout au long du parcours client.

Approche

Nutrafol a mis en place une stratégie complète de publicités sur appareils sur l'ensemble des téléviseurs connectés d'Amazon, et ce en trois tactiques, en se concentrant exclusivement sur la marketplace des États-Unis. La marque a commencé par lancer des publicités avec le carrousel de fonctionnalités de Fire TV en janvier, en utilisant des images personnalisées conçues spécifiquement pour mettre en valeur ses compléments capillaires et susciter l'intérêt des spectateurs de Fire TV. En tant que format de publicité natif intégré de manière transparente à l'expérience de l'écran d'accueil Fire TV, le carrousel de fonctionnalités de Fire TV offrait une visibilité de premier ordre sans perturber l'expérience de visionnage, créant ainsi une interaction à fort impact avec la marque lorsque les clients choisissaient activement ce qu'ils allaient regarder. En s'appuyant sur sa présence déjà existante sur Alexa, Nutrafol a étendu sa campagne sur l'écran d'accueil Alexa tout au long de l'année fiscale de 2025, maintenant ainsi une visibilité constante sur les appareils Echo Show grâce à des créations personnalisées mettant en avant les avantages de ses produits. En avril, la marque a élargi sa présence en ajoutant à sa combinaison de médias des publicités sur l'économiseur d'écran de Fire TV, créant ainsi une interaction premium supplémentaire pour atteindre les clients pendant les pauses naturelles de visionnage. L'approche coordonnée a tiré parti d'une création personnalisée sur les trois emplacements, garantissant ainsi un message de marque cohérent tout en optimisant chaque format par rapport à son contexte de visionnage spécifique. Toutes les campagnes redirigeaient les clients vers Amazon, créant un parcours fluide entre l'exposition à la publicité et l'achat.

Résultats

La campagne de publicités coordonnée sur les appareils a généré des performances exceptionnelles, et le carrousel de fonctionnalités de Fire TV s'est révélé en être l'élément le plus performant pour acquérir de nouveaux clients. Le carrousel de fonctionnalités de Fire TV a atteint un taux de premiers achats de la marque exceptionnel de 58 %, soit 163 % de plus que le taux habituel de premiers achats de la marque attribués à la publicité de Nutrafol, tout en générant un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 1,63 $.¹ Cet emplacement Fire TV premium a largement surpassé les autres tactiques en termes d'acquisition de nouveaux clients, validant ainsi l'efficacité du positionnement haute visibilité sur l'écran d'accueil de Fire TV pour les objectifs d'acquisition de clients. Les publicités sur l'écran d'accueil Alexa ont généré un ROAS de 2,97 $ avec 25 % de clients « premier achat de la marque », ce qui représente une amélioration de 337 % par rapport au ROAS habituel de la marque.² L'économiseur d'écran de Fire TV a atteint un ROAS de 2,43 $ avec un taux de premiers achats de la marque de 22 %, surpassant lui aussi largement le ROAS de référence et les critères de comparaison de la catégorie des biens de grande consommation.³ Les trois tactiques ont dépassé les critères de comparaison en termes de performances pour les biens de grande consommation, validant ainsi l'efficacité des publicités sur les appareil lorsqu'il s'agit de stimuler à la fois les performances et l'acquisition dans la catégorie de la santé et du bien-être. L'analyse du parcours d'achat a révélé un puissant effet de synergie : Lorsque les utilisateurs ont été exposés aux trois tactiques au cours de leur parcours d'achat, les taux d'achat ont considérablement augmenté pour les performances attribuées à la publicité de la marque. Cela montre bien que, quand des emplacements publicitaires sur appareils sont coordonnés et fonctionnent ensemble sur Fire TV et Alexa, ils créent de la valeur cumulée.

Sources

^1-3Amazon Marketing Cloud, États-Unis, 2025. Diffusion de la campagne au cours de l'année 2025 - Active en continu.