Étude de cas

Flywheel Digital aide une marque high-tech à dépasser ses objectifs en matière d'indicateur clé de performances et à atteindre des clients « premier achat de la marque » grâce à Sponsored Display

Ordinateur portable et casque audio sur une table

Lorsqu'une marque high-tech en activité depuis plus de 50 ans s'est mise à chercher de nouvelles stratégies pour atteindre des clients « premier achat de la marque » dans l'Amazon Store, Flywheel Digital s'est avéré être un partenaire de qualité.

Spécialisée dans les publicités sponsorisées, la publicité display, l'attribution, la modélisation de l'incrémentalité et les prévisions, Flywheel Digital est une agence qui se concentre principalement sur l'utilisation des produits et solutions Amazon Ads pour élaborer des stratégies susceptibles de contribuer à la croissance de la marque et d'améliorer les ventes. Depuis 2021, Flywheel Digital a travaillé avec une marque high-tech dans le but de l'aider à générer des revenus supplémentaires de la manière la plus rentable possible. En outre, la marque avait besoin de Flywheel Digital pour développer une stratégie compatible avec ses ventes directes aux consommateurs existantes et ses autres canaux de vente au détail. La marque souhaitait se concentrer sur les ventes effectuées auprès de clients « premier achat de la marque », dans le but d'obtenir un retour sur investissement publicitaire (ROAS) rentable de 3 dollars sur les casques audio et les haut-parleurs.

Opportunité contextuelle

La période d'octobre à décembre 2021, riche en événements commerciaux tels que Black Friday et Cyber Monday, a permis à Flywheel Digital de tester et d'apprendre de nouvelles stratégies pour la marque high-tech.

Pendant la saison très chargée des fêtes de fin d'année, Flywheel Digital a choisi de se concentrer sur Sponsored Display et sa tactique de ciblage contextuel, qui permet d'accéder à des emplacements publicitaires sur des pages produit spécifiques et dans les « secteurs » de catégorie. Après avoir dressé manuellement une liste des pages de produits similaires les plus populaires d'autres marques appartenant à la catégorie de leurs clients, Flywheel Digital a défini sa stratégie de campagne de ciblage contextuel.

« Nous avons stratégiquement aligné les ASINs de notre marque sur les ASINs ciblés contextuellement, en veillant à ce que notre offre soit proposée à un prix attractif ou à un nombre de notes et de commentaires intéressants. Nous avons délibérément sélectionné des produits de nos clients dont le prix était similaire à celui des pages produit sur lesquelles nous avions enchéri, afin de proposer une bonne alternative aux acheteurs. »

– Cara Henning, responsable média senior, Flywheel Digital

Atteindre de nouveaux clients

Alors que l'objectif initial était de 3 dollars en matière de ROAS, Flywheel Digital a aidé la marque high-tech à atteindre un ROAS moyen de 5,80 dollars dans ses campagnes Sponsored Display entre octobre et décembre 2021, dépassant ainsi l'objectif de la marque de 93 %1. En outre, 97 % des ventes attribuées à la publicité générées par Sponsored Display ont été réalisées par des audiences « premier achat de la marque » au cours de la période analysée, aidant ainsi ce client high-tech à élargir considérablement sa portée auprès de nouvelles audiences2.

« Après la période de test [d'octobre à décembre 2021], nous avons continué à utiliser Sponsored Display comme stratégie pour contribuer à développer la marque dans l'Amazon Store. Nous actualisons continuellement les ASINs parmi les principales catégories, afin de mettre à jour la liste des produits que nous ciblons. Nous avons également utilisé [le ciblage contextuel] pour essayer d'atteindre des clients avec d'autres offres de produits similaires à celles proposées par la marque via les pages produit de la marque de notre client. Nous mettons en avant les lancements de nouveaux produits afin d'encourager les acheteurs déjà fidèles à la marque à les tester. Cela contribue à augmenter le nombre de clics et de ventes pour les nouveaux ASINs, ce qui se traduit par une meilleure préparation à la vente au détail. »

– Cara Henning, responsable média senior, Flywheel Digital

1–2 Source : Flywheel Digital, États-Unis, 2022.