Étude de cas
Neutrogena a utilisé Amazon DSP et les publicités display pour augmenter les ventes de sa gamme Hydro Boost en Inde
Neutrogena, une marque de soins de la peau appartenant au groupe Johnson & Johnson, cherchait à augmenter les ventes de sa gamme de produits Hydro Boost en Inde. La marque et son agence, Interactive Avenues, ont travaillé avec Amazon Ads pour élaborer une stratégie en entonnoir à l'aide d'Amazon DSP, venant compléter la campagne de publicités sponsorisées qu'elle diffusait déjà.
Activation dans l'ensemble de l'entonnoir à l'aide d'Amazon DSP et des publicités display
La marque a utilisé Amazon DSP pour contribuer à améliorer la notoriété de la gamme de produits. La création proposée était une vidéo in-stream de 15 secondes qui a été présentée aux audiences sur des sites web de streaming populaires, ainsi que sur d'autres sites tiers. Pour la campagne, la marque a utilisé les solutions d'audience d'Amazon pour atteindre les consommateurs de produits de beauté avertis et les consommatrices de produits d'hygiène féminine. La création devait rediriger les audiences vers la section Hydro Boost du Store de la marque Neutrogena.
Pour générer de la considération, la marque a utilisé Amazon DSP en proposant un mix de créations vidéo statiques et de vidéos in-stream de 15 secondes, le tout sur des sites web tiers et de streaming. Lors de la phase de considération, la marque a ciblé les audiences comprenant des personnes ayant acheté des marques homologues pertinentes, des produits à base de gel et des crèmes pour le visage. Les audiences ont été redirigées vers la page produit des produits Hydro Boost les plus vendus.
La marque a également diffusé des campagnes de publicités display sur Amazon, avec des créations statiques, pour contribuer à générer des conversions. Cette campagne visait à atteindre une audience sensible à la marque, qui avait déjà parcouru ou acheté des produits Neutrogena, mais en excluant les acheteurs récents. Les audiences de cette campagne ont été redirigées vers la section Hydro Boost du Store de la marque Neutrogena.
« Pour mener à bien une campagne marketing en entonnoir "active en continu", nous nous appuyons sur Amazon DSP pour contribuer à générer de la considération en atteignant des audiences pertinentes et de grande valeur pour Neutrogena. Sa planification de bout en bout, ses données fiables sur les audiences, ses outils de suivi et mesures ainsi que ses capacités agiles font d'Amazon DSP un outil complet pour toucher l'ensemble de l'entonnoir. »
— Maria Fernando, directrice associée, Interactive Avenues
Des résultats positifs à tous les niveaux
Les créations utilisées lors de la phase de notoriété ont atteint un taux d'achèvement des vidéos de 85 % et un coût par achèvement des vidéos de 0,18 INR, soit respectivement environ 10 % et 40 % de mieux que les critères de comparaison dans la catégorie2.
Les créations utilisées lors de la phase de considération ont atteint un taux d'achèvement des vidéos de 82 % et un coût par achèvement des vidéos de 0,08 INR3, ce qui représente un coût par achèvement des vidéos 75 % meilleur que les critères de comparaison dans la catégorie4.
La campagne visant à générer des conversions a engendré un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 4,8, avec un taux de conversion de 9,8 %5.
Après avoir diffusé cette campagne sur l'ensemble de l'entonnoir, la marque a observé une hausse de 50 % des vues de pages produit de la gamme Hydro Boost, ce qui a ensuite contribué à augmenter de 25 % les ventes de produits pendant les mois qui ont suivi la campagne6. Le nombre global de clients de la marque a également augmenté de 22 %7.
« Collaborer avec Amazon pour cibler l'ensemble de l'entonnoir a considérablement aidé la gamme Hydro Boost à augmenter le nombre de premiers achats de la marque. Outre les résultats positifs, cela nous a également aidés à comprendre quelles étaient les audiences les plus pertinentes pour acquérir de nouveaux clients. Nous avons constaté une augmentation constante du nombre de premiers achats de la marque après la campagne. »
— Peeyush Unikkat, responsable marketing senior chargé des acheteurs du e-commerce
1 Données fournies par les annonceurs, Inde, 2021
2 Données internes Amazon, Inde, 2021
3 Données fournies par les annonceurs, Inde, 2021
4 Données internes Amazon, Inde, 2021
5 Données fournies par les annonceurs, Inde, 2021
6 Données fournies par les annonceurs, Inde, 2021
7 Données fournies par les annonceurs, Inde, 2021
Bien qu'Amazon Seller Services Private Limited (« Amazon ») s'efforce de compiler les informations fournies de manière raisonnable, Amazon ne garantit pas leur exactitude, leur exhaustivité, leur utilité ou le fait qu'elles soient exemptes d'erreurs. Amazon ne garantit pas non plus de résultats similaires à d'autres marques, puisque ces résultats dépendent de nombreux facteurs qui ne relèvent pas de son contrôle. Par la présente, Amazon décline toute responsabilité quant aux conséquences de l'utilisation des informations présentées. Vous acceptez d'utiliser ces informations à vos propres risques et renoncez expressément à toute réclamation, tout droit d'action et/ou tout recours (légal ou autre) que vous pourriez formuler à l'encontre d'Amazon découlant de ou en relation avec l'utilisation de ces informations. La copie, la redistribution ou la republication de tout ou partie des informations sans le consentement écrit préalable d'Amazon est strictement interdite.