Étude de cas
MindgruveMacarta aide Celebration Wishes à étendre la portée de ses publicités analysant ses audiences à l'aide d'AMC
Objectifs
- Mieux comprendre les audiences
- Analyser l'impact de la diffusion des publicités sur le comportement des acheteurs
- Adapter les campagnes publicitaires à des segments spécifiques
Approche
- Utilisation d'AMC pour créer des audiences similaires et basées sur des règles à partir de données first-party
- Adaptation des campagnes Amazon DSP à des segments spécifiques en fonction d'audiences similaires
- Création de personas Amazon DSP pour les segments d'audience présentant un taux de chevauchement élevé
Résultats
- 139 % de hausse du taux de clics
- 90 % de conversions en plus à partir des éléments de campagnes ciblant un inventaire open exchange
- 12 % de baisse du coût par acquisition
- 63 % de baisse du coût pour mille, comparé aux solutions publicitaires en dehors d'Amazon
Organiser une fête parfaite exige beaucoup de coordination : il faut gérer les invitations et les réponses, tenir un registre, transmettre des informations aux invités et prévoir thèmes et activités. Celebration Wishes simplifie l'organisation des fêtes grâce a un kit incluant notamment des registres personnalisables, un éditeur pour le site web pour l'événement, et d'autres outils de planification. La marque souhaitait atteindre plus efficacement son audience cible en adaptant ses prochaines campagnes à des groupes d'acheteurs spécifiques.
Celebration Wishes a fait appel à MindgruveMacarta, partenaire d'Amazon Ads, pour l'aider à utiliser Amazon Marketing Cloud (AMC), en vue de mieux comprendre ses audiences, débridant le potentiel de ses campagnes publicitaires sur mesure.
Mieux comprendre les segments d'audience
Pour atteindre de nouveaux clients, Celebration Wishes avait besoin de dégager une vision plus claire des habitudes d'achat de ses audiences sur Amazon. L'équipe voulait également mieux comprendre comment l'adaptation des campagnes à des audiences spécifiques pouvait affecter leur comportements d'achats. En 2023, la marque a sollicité MindgruveMacarta pour mettre en place des audiences basées sur des règles dans AMC, à partir de données first-party chargées sur la plateforme. MindgruveMacarta est un partenaire avancé d'Amazon Ads et un fournisseur de services AMC qui travaille avec des entreprises pour former, conseiller et mettre en œuvre des stratégies sur la marketplace Amazon.
Élargir la portée des publicités grâce aux audiences similaires AMC
Tout d'abord, MindgruveMacarta a créé une audience de 300 utilisateurs prévoyant de se marier en 2024. Après avoir créé l'audience basée sur des règles, MindgruveMacarta a utilisé le groupe d'acheteurs qui en a résulté pour créer une audience similaire sur AMC. Le partenaire a ensuite intégré les données first-party fournies par Celebration Wishes à AMC, de façon à délimiter un segment unique qu'il serait possible d'atteindre avec Amazon DSP. L'audience est ainsi passée de 300 à 1 million d'acheteurs potentiels.
MindgruveMacarta a également utilisé ces données first-party pour créer une audience distincte, regroupant les personnes ayant récemment participé à des croisières. L'agence a ensuite utilisé la fonctionnalité d'édition de personas d'Amazon DSP pour analyser les audiences et créer des personas correspondant aux segments présentant le plus fort chevauchement. Par exemple, l'équipe a créé un persona à partir d'une donnée AMC révélatrice : la plupart des clients de Celebration Wishes était des lecteurs de romans sentimentaux ou fantastiques.
Adapter les campagnes publicitaires à des audience spécifiques
Pour activer les nouvelles audiences, MindgruveMacarta et Celebration Wishes ont déployer une campagne Amazon DSP qui ciblait l'ensemble des options d'inventaire disponibles, dont les sources d'approvisionnement détenues et gérées par Amazon, les sources Amazon Publisher Direct et les marchés open exchange. MindgruveMacarta a ajusté les publicités de la marque en fonction des comportements d'achat des audiences spécifiques que cette dernière cherchait à atteindre au sein de son segment.
Le partenaire a notamment mesuré le coût pour mille (CPM) afin de comprendre la structure des coûts, ainsi que le taux de clics (CTR) pour analyser l'engagement et les conversions sur le site web. AMC a ensuite permis d'établir des liens entre les signaux comportementaux des audiences, par exemple pour déterminer si les décisions d'achat étaient affectées par l'étape du parcours client à laquelle une publicité a été vue.
Avec la bonne infrastructure technologique, chaque marque peut répondre à la plupart de ses questions commerciales dès aujourd'hui. En utilisant des informations historiques first-party pour atteindre leurs audiences, les marques peuvent se préparer dès aujourd'hui aux défis de demain.
– Manuel do Valle, Directeur général pour l'Europe, MindgruveMacarta
Booster l'engagement 139 % tout en réduisant le coût par acquisition et le CPM
L'audience AMC créée à partir des acheteurs ayant fait des croisières a permis à Celebration Wishes d'augmenter son taux de clics (CTR) de 139 %.1 La marque a également vu son taux de conversions croître de 90 % pour les éléments de campagnes ciblant un inventaire open exchange.2 Par ailleurs, les créations sur mesure ont contribué à une réduction du coût par acquisition de 12 %.3 Enfin, le CPM de la marque est 63 % à celui que la marque avait obtenu avec une solution publicitaire extérieure à Amazon.4
Dans l'ensemble, Celebration Wishes a augmenté ses conversions incrémentielle et attiré du trafic organique vers un plus grand nombre de pages de son site web. Elle prévoit désormais d'investir une plus grande partie de son budget dans les campagnes Amazon DSP. Elle a également investit un nouveau segment d'activité en vue d'aider les hôtels, compagnies de croisière et agences de voyages avec lesquels elle travaille à bénéficier également des données tirées de ses audiences first-party.
Nous sommes enchantés d'avoir pu faire bénéficier Celebration Wishes et nos partenaires des fruits de l'analyse de nos données first-party, qui offrent une portée potentielle auparavant inaccessible.
– Tyler Cornwell, Vice-président des opérations, Celebration Wishes
1-4MindgruveMacarta, États-Unis, 2024