Mindgruve aide Fackelmann à atteindre un taux de premier achat de la marque de 83,1 % grâce à une stratégie menée par des créateurs de contenu

Objectifs

Fackelmann, une marque de cuisine allemande fondée en 1919 et forte d'un riche héritage, s'était bâti une solide notoriété auprès de ses clients fidèles pendant plus d'un siècle. Cependant, les données issues d'Amazon Marketing Cloud (AMC) ont révélé une lacune importante en termes d'audience : 65 % de la portée organique sur Amazon était composée d'acheteurs âgés de 45 ans et plus. Même si cette audience principale restait précieuse, la marque devait élargir sa pertinence auprès des acheteurs plus jeunes, soit ceux de moins de 45 ans, afin de soutenir sa croissance sur le long terme.

Fackelmann s'est associé à Mindgruve, une entreprise moderne spécialisée dans les médias, le commerce et les technologies de données, afin de repositionner la marque comme un choix « mode de vie » culturellement pertinent pour une nouvelle génération d'acheteurs. En tant que partenaire avancé Amazon Ads, Mindgruve apporte aux marques son expertise approfondie des canaux et une technologie publicitaire qui les aide à se développer sur Amazon. Les objectifs étaient ambitieux : générer 32 millions d'impressions, atteindre un taux de clics supérieur au taux de référence de la catégorie, à savoir 0,2 %, obtenir un taux de complétion des vidéos supérieur à 35 %, atteindre un taux de vues de la page produit supérieur à 0,45 % et, le plus important, acquérir à grande échelle de nouveaux clients « premier achat de la marque » parmi les profils démographiques plus jeunes.

Approche

Mindgruve a réalisé que le défi de Fackelmann n'était pas un souci de prix ou de qualité du produit, mais de pertinence culturelle. Les acheteurs plus jeunes ne rejetaient pas la marque : ils n'avaient simplement jamais eu de raison de l'envisager. Plutôt que de s'appuyer sur des publicités traditionnelles axées sur le produit, Mindgruve a aidé la marque à développer une approche narrative émotionnelle, permettant de la relier à un mode de vie auquel les audiences plus jeunes aspiraient déjà.

L'élément central a été un partenariat avec Pamela Reif, une créatrice de contenu allemande spécialisée dans le fitness, qui est devenue le visage de la nouvelle collection d'ustensiles de cuisine « Signature Series » de Fackelmann. Il ne s'agissait pas d'une recommandation conventionnelle, mais d'un repositionnement stratégique associant une marque centenaire à la culture moderne du bien-être et à un mode de vie inspirant.

Mindgruve a contribué à orchestrer une stratégie couvrant l'ensemble du parcours, de la notoriété à l'achat, sur les canaux d'Amazon. En haut de l'entonnoir, les publicités Prime Video ont présenté la collaboration avec Pamela Reif à de larges audiences, en s'appuyant sur des vidéos à fort impact pour créer un lien émotionnel et développer la notoriété. Amazon DSP a étendu la portée à des canaux supplémentaires, en suscitant l'intérêt des acheteurs correspondant aux profils démographiques plus jeunes souhaités. Un remarketing séquentiel a ensuite permis de renforcer le message. Des créations publicitaires personnalisées ont guidé les spectateurs engagés tout au long du processus de considération et permis d'approfondir le récit de la marque. En bas de l'entonnoir, des publicités sponsorisées ont capté les acheteurs à forte intention d'achat, prêts à passer le cap de la conversion.

La stratégie s'est appuyée sur AMC pour l'analyse de l'audience et l'optimisation par IA de Performance+ afin d'allouer le budget de manière dynamique entre les interactions, en fonction de signaux en temps réel. Cela a permis à Mindgruve d'affiner en continu les audiences qui réagissaient positivement aux publicités et de réorienter les investissements vers les parcours de conversion les plus performants.

La cohérence des créations était essentielle tout au long du processus. Chaque interaction, des publicités Prime Video aux pages produit, en passant par Amazon DSP, conservait la même identité visuelle axée sur le mode de vie, garantissant aux acheteurs une expérience de marque cohérente, quel que soit l'endroit où ils rencontraient Fackelmann.

Résultats

Le nombre total d'impressions a atteint 36,8 millions, dépassant de 15,1 % l'objectif de 32 millions.¹ Le taux de clics a atteint 0,635 %, soit plus de trois fois le taux de référence de la catégorie, qui est de 0,2 %.²

Les performances des vidéos ont été tout aussi solides. Le taux de complétion des vidéos a atteint 43,6 %, dépassant de près de 25 % le taux de référence de 35 %.³ Le taux de vues de la page produit a atteint 0,67 %, surpassant lui de 49 % le taux de référence de 0,45 %.⁴

L'approche sur l'ensemble de l'entonnoir s'est révélée particulièrement efficace pour générer des conversions. Les acheteurs exposés au parcours combiné entre les publicités sponsorisées, Prime Video et Amazon DSP ont généré un taux d'achat de 7,75 %, soit un taux 7 fois supérieur à celui des acheteurs ayant uniquement vu des publicités Sponsored Products et Sponsored Brands (1,07 %).⁵

Plus important encore, 83,1 % des clients acquis étaient des clients « premier achat de la marque », ce qui confirme que la stratégie a bien permis à Fackelmann d'atteindre de nouveaux acheteurs.⁶

La campagne a également atteint son objectif démographique principal en générant environ 3 millions d'impressions auprès de la tranche d'âge des 18-34 ans.⁷ Au-delà de l'acquisition immédiate, les résultats ont révélé une image de marque durable. En effet, les nouveaux clients ont effectué en moyenne 1,2 achat répété, ce qui suggère que le repositionnement en tant que marque « mode de vie » a généré un véritable attachement à la marque, sans se limiter à un premier achat d'essai.⁸

Ce succès démontre à quel point les marques historiques peuvent faire évoluer leur positionnement sans renoncer à leur identité, en utilisant du storytelling mené par des créateurs de contenu et des campagnes sur l'ensemble de l'entonnoir pour atteindre de nouvelles audiences, tout en préservant la confiance établie au fil des décennies.

Sources

^1-8 Fackelmann, Allemagne, 2025-2026.