Mastercard a collaboré avec Amazon Ads pour la lutte contre le cancer

Un responsable dans les services financiers

Mastercard est une société de services financiers et un réseau mondial de technologies de paiement de premier plan. Mastercard relie des milliards de consommateurs, de marchands, d'institutions financières, de gouvernements et d'entreprises du monde entier.

Une campagne pour une cause louable

Mastercard cherchait des moyens de sensibiliser et d'encourager l'adoption de sa fonctionnalité « tap-to-pay » auprès des consommateurs américains. En outre, la société cherchait à accroître la portée de sa campagne de donations paritaires pour l'association Stand Up to Cancer (SU2C), au cours de laquelle elle reversait un don de 0,01 $, jusqu'à 4 M$, à SU2C pour chaque paiement sans contact ou en ligne effectué par un client dans les restaurants, les épiceries, les transports en commun et les pharmacies admissibles.

Une toute nouvelle solution

Afin de créer quelque chose de vraiment unique, Mastercard a collaboré avec Amazon Ads et l'agence de médias et d'enregistrement Carat, dans le cadre d'une campagne de publicités audio interactives et sur mesure qui a encouragé les clients à utiliser des modes de paiement sans contact, qu'il s'agisse de paiements en ligne ou de type « tap-to-pay » en magasin.

La marque voulait toucher les détenteurs de Mastercard qui effectuent des achats généralement dans des boutiques physiques de vente au détail, telles que des épiceries et des pharmacies, et qui utilisent les transports en commun. Mastercard souhaitait également attirer les clients intéressés par la philanthropie et la charité avec leurs dons paritaires pour SU2C. La société a utilisé une combinaison de segments de l'audience In-Market et mode de vie d'Amazon Ads pour atteindre les clients souhaités correspondant à leur audience, comme les acheteurs de produits frais et d'épicerie, et elle a favorisé l'engagement avec le marketing audio en introduisant une page de destination vocale interactive. Les pages de destination vocales offrent aux clients un chemin pratique et innovant pour interagir avec les marques sur Alexa à l'aide de la voix.

Les clients qui ont entendu la publicité audio lors de la diffusion en continu d'Amazon Music sur leurs appareils compatibles avec Alexa peuvent utiliser l'appel à l'action Alexa : « Alexa, demande à Mastercard comment je peux toucher des vies ? » pour répondre et en savoir plus sur la campagne et les façons de participer. Sur les appareils équipés d'un écran, les clients ont reçu une bannière publicitaire d'accompagnement associée à l'appel à l'action interactif.

Cette campagne a eu des résultats positifs pour Mastercard.

Cette campagne a eu des résultats positifs pour Mastercard. La sensibilisation assistée a augmenté de 5,1 %, tandis que l'intention d'utiliser les paiements sans contact a augmenté de 10,8 %. En plus de la sensibilisation et de l'intention, la campagne a également permis une augmentation de 8,1 % de la perception de la marque pour Mastercard 1, en tant que marque « soucieuse de ma sécurité ».

quoteUpL'audio est devenu une composante intégrale de notre quotidien dans le monde connecté actuel. C'est pourquoi toute stratégie médiatique doit garantir la pertinence de la marque sur ce canal. De l'intégration de notre marque en contenu audio à l'exploitation des podcasts, en passant par la création de nouvelles possibilités d'engagement uniques avec les clients, comme la page de destination vocale Alexa, nous continuons de découvrir et d'exploiter la variété d'opportunités audio qui existent actuellement.quoteDown
– Tara Marston, directrice de la planification des médias, Mastercard

1 Données internes Amazon, 2020

Avantages1

  • 5,1 % d'augmentation de la notoriété assistée de la marque
  • 8,1 % d'augmentation de la perception de « marque soucieuse pour ma sécurité »
  • 10,8 % d'augmentation des intentions d'utiliser les options de paiement sans contact pour les clients qui n'utilisent pas de carte actuellement