Étude de cas

Trinquer au bien-être : MaryRuth's augmente ses ventes « premier achat de la marque » grâce à une campagne personnalisée présentant des mocktails.

MaryRuth's

Objectifs

  • Consolidation du message sur tous les médias
  • Augmentation des ventes et de la notoriété

Approche

  • A suscité un engouement médiatique sur l'ensemble de l'entonnoir

Résultats

  • Augmentation de 174 % des dépenses « premier achat de la marque »
  • Augmentation de 7 % des activations d'affichage « premier achat de la marque »

Avec une poignée de framboises fraîches, un zeste de citron vert, un filet de jus d'orange, un soupçon d'eau gazeuse et une rasade de MaryRuth's Liquid Morning Multivitamin goût framboise, vous pouvez créer un mocktail spritzer multivitaminé à la framboise, aussi désaltérant que nourrissant. Il s'agit de l'une des 10 délicieuses recettes de mocktails proposées par MaryRuth's, une société qui commercialise des produits de grande consommation dédiés à la santé et au bien-être. La marque a récemment développé cet ensemble de recettes avec Amazon Ads dans le cadre d'une campagne marketing visant à entrer en contact avec de nouveaux clients.

MaryRuth's crée des vitamines véganes, sans OGM et sans gluten, sous forme liquide ou gélatineuse, pour les nourrissons, les enfants en bas âge, les enfants et les adultes. La fondatrice de l'entreprise, MaryRuth Ghiyam, mère de quatre enfants, éducatrice sanitaire certifiée, chef culinaire et consultante en nutrition, a créé l'entreprise en 2014 dans le cadre d'un projet passionné visant à rendre les produits de santé et de bien-être plus largement accessibles.

MaryRuth's collabore avec Amazon Ads depuis 2020, incorporant un certain nombre de solutions publicitaires différentes pour développer sa marque. Au cours de cette période, elle a vu son chiffre d'affaires augmenter de 223 %1. Mais MaryRuth's souhaitait affiner sa stratégie publicitaire afin de raconter une histoire cohérente au sujet de sa marque. En 2024, elle s'est donc associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads, une équipe de créatifs, de stratèges et de producteurs qui créent des activations de marque uniques à l'aide des solutions Amazon Ads, afin de développer une campagne permettant d'augmenter les ventes « premier achat de la marque ».

Créer une histoire de marque cohérente

L'un des principaux objectifs de la marque était de consolider le message de la marque et de développer une campagne claire sur tous les supports d'Amazon. La campagne incluait des activations en ligne et en magasin Whole Foods Market, et s'appuyait sur les solutions Amazon Ads à travers différents services, notamment Amazon DSP, Prime Video, Streaming TV, Amazon Live et Fire TV. La campagne a fait appel à des animateurs célèbres, a créé du contenu personnalisé et a organisé des bars à mocktails à l'occasion de plusieurs événements organisés par des influenceurs. L'intensité et l'étendue de la campagne ont permis à MaryRuth's et à Amazon Ads de créer un bombardement médiatique sur l'ensemble de l'entonnoir afin d'augmenter les ventes « premier achat de la marque » et de renforcer la notoriété des multivitamines liquides phares de MaryRuth's.

« Proposer un message de marque unifié a contribué à consolider notre position en tant que marque de confiance dans le domaine du bien-être, en veillant à ce que nos valeurs fondamentales et notre mission soient clairement communiquées et trouvent un écho dans toutes les interactions avec les consommateurs. Cette cohérence est cruciale pour entretenir des relations à long terme avec les clients et favoriser leur fidélité », explique Corin Prystal, directeur principal de l'e-commerce chez MaryRuth's. « L'équipe du Brand Innovation Lab a proposé des solutions créatives qui nous ont permis d'élaborer un message de marque cohérent, très engageant et pertinent pour nos consommateurs. Sa capacité à intégrer les innovations technologiques aux données du marché en a fait un partenaire inestimable pour renforcer l'identité de notre marque et étendre notre portée commerciale. »

Trinquer au bonheur d'être en bonne santé

Pour le lancement de leur campagne 2024, MaryRuth's et Amazon Ads ont développé la campagne « Toast to Good Health » (Trinquer au bonheur d'être en bonne santé), qui montrait aux clients comment utiliser les multivitamines liquides de MaryRuth's pour créer des mocktails délicieux et nutritifs. La campagne proposait des recettes faciles à suivre, des vidéos de haute qualité montrant la réalisation des mocktails et une page de destination personnalisée où les clients pouvaient apprendre, explorer, répondre à un quiz et acheter les produits MaryRuth's.

« Nous sommes ravis que cette campagne mette en lumière la passion de longue date de MaryRuth's pour la création de recettes innovantes intégrant nos vitamines », déclare Corin Prystal. « Elle nous a permis de mettre en avant ses recettes uniques, en intégrant nos produits dans les habitudes quotidiennes de bien-être d'une manière amusante et accessible. Les commentaires ont été extrêmement positifs, beaucoup de nos clients racontant à quel point nos recettes de mocktails rendaient le bien-être amusant et accessible. »

La campagne a présenté des photos et des vidéos inspirées par des recettes de mocktails incorporant les cinq meilleures multivitamines liquides de MaryRuth's, y compris des parfums tels que framboise, fraise de jour, noix de coco, ananas de nuit, et croissance des cheveux goût pêche. À l'aide de ces visuels personnalisés, le Brand Innovation Lab a développé une page de destination dédiée au sein du Brand Store de MaryRuth's sur Amazon, qui hébergeait les recettes de mocktails ainsi que des liens directs vers les produits.

L'équipe a également lancé une intégration pionnière du Brand Store Alexa avec des publicités sur Fire TV, motivée par les données d'Amazon Ads montrant que les acheteurs de produits nutritionnels et de bien-être sont 1,5 fois plus susceptibles de regarder des publicités en streaming sur Fire TV que la moyenne des acheteurs Amazon2. MaryRuth's a également intégré une fonctionnalité d'ajout au panier en un clic, permettant aux clients d'acheter tous les ingrédients de la recette du mocktail sur le site web Amazon via Whole Foods Market. L'objectif de cette campagne interconnectée était de maintenir l'engagement client au-delà de la période du Nouvel An et de présenter une stratégie distinctive et convaincante pour capter l'attention de l'audience, en l'encourageant à essayer les offres de produits de MaryRuth's.

en bonne santé

Les principaux objectifs de MaryRuth's était de consolider le message de la marque et de développer une campagne claire sur tous les supports d'Amazon.

Une formule gagnante

MaryRuth's a obtenu des résultats positifs suite au lancement de sa campagne. Les clients « premier achat de la marque » qui ont été exposés à la campagne ont dépensé 174 % de plus que les clients « premier achat de la marque » qui ne l'ont pas été, et la marque a globalement augmenté de manière impressionnante son pourcentage de premiers achats de la marque pour les activations display, avec une augmentation de 7 %3. Les clients existants qui ont visité la page de destination personnalisée étaient 2,3 fois plus susceptibles d'acheter plusieurs produits, et les clients effectuant un premier achat de la marque qui sont arrivés via cette page 2 fois plus susceptibles de le faire4. Le mois de janvier a ainsi été le plus fructueux de l'histoire de l'entreprise, avec une augmentation substantielle de 24,6 % des ventes totales par rapport au mois de janvier 20235. Les résultats soulignent l'efficacité de la campagne, qui a permis non seulement d'améliorer la visibilité de la marque, mais aussi de générer une croissance significative du chiffre d'affaires.

« Les résultats de la campagne ont été remarquables », affirme Corin Prystal. « Nous avons constaté une amélioration significative de la notoriété de la marque et de l'engagement client. L'élément le plus mémorable est sans aucun doute notre retraite virtuelle de bien-être Amazon Live, à laquelle participe MaryRuth elle-même. Ce fut un moment charnière pour nous, qui a attiré une large audience et généré un buzz considérable. La capacité de MaryRuth à interagir de manière authentique avec les téléspectateurs a créé une expérience dynamique et personnelle, qui a particulièrement parlé à nos consommateurs. »

L'équipe de MaryRuth's a déclaré avoir apprécié la créativité, l'innovation et la collaboration avec le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads.

« Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le dévouement de l'équipe à comprendre notre marque et nos objectifs », explique Corin Prystal. « Son approche proactive de l'utilisation de ses outils pour amplifier notre portée et notre impact a rendu le processus fluide et efficace. Ses solutions créatives ont particulièrement contribué au succès global de la campagne. »

Les entreprises qui souhaitent obtenir un succès similaire à celui de MaryRuth's peuvent envisager de tirer parti des solutions, stratégies et tactiques Amazon Ads pour atteindre leurs objectifs. Aujourd'hui, le parcours client est tout sauf linéaire6. Les acheteurs Amazon ont recours à au moins 20 interactions avant de procéder à un achat7. Et faire bonne impression auprès des acheteurs peut contribuer à encourager les achats répétés. Selon les données d'Amazon, 67 % des acheteurs de la catégorie Nutrition et bien-être sur Amazon sont revenus dans la même catégorie, et 34 % ont revisité la même marque8. Les visites répétées peuvent aider les marques à développer leur base de clients fidèles en effectuant du remarketing sur différents services Amazon.

1-2 Source : Données fournies par l'agence, États-Unis, 2023.