Étude de cas
Au cœur de la quête de Lenovo pour susciter l'intérêt de communauté des gamers aux Émirats arabes unis
Imaginez le frisson d'une expérience de jeu inégalée, avec des graphismes époustouflants et des performances puissantes, adaptée à tous les types de gamers. C'est la vision de Lenovo, qui cherche à inspirer les clients du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord (MENA) et à redéfinir le paysage du gaming grâce à des technologies innovantes.
Forte de sa réputation déjà solide en tant que marque de PC de premier plan, l'entreprise se consacre à la création de produits de gaming personnalisés tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des casques audio et d'autres accessoires qui répondent aux besoins et aux préférences uniques des clients. Dans le cadre de cet engagement dans la région, Lenovo souhaitait susciter l'intérêt de l'audience particulièrement dynamique du gaming aux Émirats arabes unis et établir des relations durables tout en améliorant la découvrabilité de la marque et l'attrait de ses produits.
Afin de contribuer à atteindre ses objectifs de marque, Lenovo a collaboré avec Amazon Ads dans le cadre de campagnes stratégiques et d'emplacements à fort impact à l'occasion d'événements clés. Cette collaboration a permis à Lenovo d'entrer en contact avec la communauté grandissante du gaming aux Émirats arabes unis et de contribuer à renforcer sa position de leader du secteur.
Entrer en contact avec les femmes de la communauté du gaming aux Émirats arabes unis
Lenovo souhaitait créer une campagne qui contribuerait à créer une expérience authentique pour les audiences, en particulier pour les femmes de la communauté du gaming, à l'aide de sa marque Lenovo Legion, qui commercialise une gamme d'ordinateurs portables de pointe conçus spécifiquement pour les besoins des gamers. Lenovo a travaillé avec Amazon Ads pour développer une campagne active en continu au cours du 4e trimestre 2022, en s'appuyant sur des produits publicitaires tels que la publicité vidéo Amazon DSP et les bannières display pour contribuer à créer du contenu qui trouverait un écho auprès des clients.
L'un des contenus consistait en une vidéo hero sur la page d'accueil du site web Amazon. L'histoire présentée dans la vidéo met en lumière une femme qui fait preuve de leadership et de force en prenant des décisions stratégiques et en collaborant efficacement avec ses coéquipières lorsqu'elle joue sur son ordinateur Lenovo Legion. La marque souhaitait renforcer la position des femmes de la communauté du gaming et les encourager en mettant en vedette une protagoniste féminine, en soulignant son engagement en faveur de l'inclusion et en célébrant la diversité des joueurs.
En fin de compte, Lenovo Legion a célébré et soutenu les femmes dans le secteur du gaming en présentant les capacités polyvalentes qu'offrent ses produits pour améliorer l'expérience de jeu pour tous. La narration vidéo a aidé Lenovo à créer un lien entre sa marque et les clients concernés.
Visuel de campagne mettant en scène une joueuse dans une partie de gaming sur un ordinateur portable de la marque Lenovo Legion.
La stratégie en trois phases pour la réussite de Lenovo Legion
La campagne a été divisée stratégiquement en trois phases au cours du 4e trimestre 2022 : introduction, préparation et finalisation.
Au cours de la phase d'introduction, Lenovo Legion avait pour objectif de faire la promotion de sa marque auprès des acheteurs de gaming sur PC sur Amazon en utilisant une approche multicanale incluant des publicités vidéo Amazon DSP, display et Twitch. En s'appuyant sur des tactiques axées sur la notoriété telles que la vidéo, les bannières dynamiques et l'affichage statique, la campagne a contribué à établir des liens avec les clients et a jeté les bases des phases suivantes.
Au cours de la phase de préparation, Lenovo Legion a tiré parti des événements à fort trafic du mois de novembre, tels que Single Day et White Friday à l'aide de publicités Sponsored Brands, de publicités Sponsored Display et de bannières display. Cette approche visait à convertir les audiences déjà familières de la marque qui avaient été exposées aux publicités Lenovo Legion et/ou qui avaient manifesté de l'intérêt pour les pages produit pendant la phase d'introduction. En suscitant à nouveau l'intérêt de ces audiences, Lenovo Legion a renforcé la considération et cherché à améliorer son exposition afin d'augmenter les ventes de ses produits promus et de ses bonnes affaires.
Enfin, la phase de finalisation s'est concentrée sur le réengagement de l'audience existante afin de la fidéliser et de susciter l'intérêt des audiences In-Market qui n'avaient pas acheté d'ordinateurs portables Lenovo Legion lors des événements à fort trafic du mois de novembre. La marque a utilisé des créations e-commerce réactives (REC) pour atteindre cet objectif, en veillant à rester première de la liste pour des clients potentiels. Les tactiques de génération de demande utilisées au cours de cette phase incluaient des REC et des publicités Sponsored Products.
De la notoriété à la réussite : résultats de la campagne du 4e trimestre de Lenovo Legion
En mettant en œuvre cette stratégie progressive tout au long du 4e trimestre 2022, la marque Lenovo Legion a lancé avec succès une campagne qui a atteint une large audience aux Émirats arabes unis, dépassant les critères de comparaison pour la plupart des indicateurs de performance. Avec un total de 33 millions d'impressions, la campagne a atteint une audience large, ce qui a permis de renforcer la notoriété de la marque Lenovo Legion auprès de clients potentiels1.
Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) global de 7,81 indique un fort retour sur investissement, ce qui démontre la capacité de la campagne à contribuer à générer des revenus significatifs par rapport aux dépenses publicitaires. Par ailleurs, 71 % des clients étaient des clients « premier achat de la marque », ce qui témoigne de la capacité de la campagne à attirer de nouveaux clients et à étendre la portée de la marque Lenovo Legion2.
Les tactiques axées sur la notoriété utilisées dans le cadre de la campagne, telles que les publicités vidéo, ont atteint un taux d'achèvement des vidéos de 60 %, ce qui montre que la campagne a réussi à capter l'attention des spectateurs et à diffuser du contenu attrayant. En outre, le taux de clics (CTR) de 0,18 % de la campagne était supérieur aux critères de comparaison du secteur, ce qui illustre l'efficacité des messages de créations pour susciter l'intérêt des utilisateurs et les encourager à explorer davantage les produits Lenovo Legion 3.
Au niveau de la considération, la campagne a atteint un taux de vues de la page produit (DPVR) de 1,1 %, ce qui prouve qu'elle a réussi à inciter des clients potentiels à consulter les pages produit et à envisager d'effectuer un achat 4.
Les tactiques de génération de la demande, telles que les REC et les publicités Sponsored Products, se sont traduites par un ROAS de 19. Ce résultat exceptionnel met en avant la capacité de la campagne à contribuer à générer des conversions et de la demande pour les ordinateurs portables Lenovo Legion5.
Enfin, la campagne a entraîné une hausse relative de 14 % du rappel des publicités, ce qui indique qu'elle a effectivement renforcé la reconnaissance de la marque et augmenté le rappel auprès de l'audience clé6.
– Diana Moustafa, directrice marketing, Lenovo GulfLenovo Legion a été une campagne couronnée de succès et a enregistré une forte hausse des ventes par rapport à l'année dernière. Je suis très heureux de voir la confiance qu'accorde l'ensemble de l'équipe marketing et commerciale aux fonctionnalités d'Amazon DSP.
1–6 Données internes Amazon, Émirats arabes unis, 2022
* Les résultats de cette étude de cas sont basés sur l'utilisation du produit Amazon Ads mentionné, par un seul annonceur d'octobre à décembre 2022, et ne sont pas indicatifs des performances futures.