ROI Revolution aide Lenovo à optimiser son Store et ses publicités
Le partenariat
Lenovo est l'une des plus grandes entreprises de PC au monde. Pendant des décennies, elle a tenu sa promesse en proposant une « technologie plus intelligente au service de tous » avec des gammes de PC, d'ordinateurs portables, de tablettes, de téléphones et d'autres accessoires électroniques devenues les normes du secteur.
Lenovo vend et fait la publicité de ses produits sur Amazon depuis 2010. En mars 2019, Lenovo s'est associé à ROI Revolution, une agence proposant une gamme complète de services, pour améliorer son retour sur investissement publicitaire (ROAS). Avec sa spécialisation dans la croissance de la marque, ROI Revolution a élaboré une stratégie qui a embrassé des produits publicitaires tels que Sponsored Display, dans le but d'optimiser et de renforcer la présence de Lenovo sur Amazon.
La stratégie
Avec ROI Revolution aux commandes, les objectifs de Lenovo étaient les suivants : multiplier par 10 le ROAS pour les dépenses sur Amazon Ads, et réduire de 10 % le ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS) de ses PC et de 25 % celui de ses accessoires.
Lenovo souhaitait mieux présenter l'histoire de sa marque sur Amazon. ROI Revolution a joint ses efforts à ceux de Lenovo pour développer un nouveau Store et réactualiser les produits existants avec de nouvelles images et du contenu A+.
En fournissant une stratégie et une exécution pour les Stores, les pages produit et Amazon Ads, ROI Revolution a testé des combinaisons de contenu et de publicités de produits, optimisant ainsi l'expérience client tout au long de l'entonnoir. ROI Revolution a veillé à ce que la stratégie et le contenu des publicités en ligne restent en phase avec les objectifs et les priorités dynamiques, en s'alignant des mois à l'avance sur le budget alloué et les produits prioritaires en vue des événements commerciaux générant un important trafic, comme Prime Day et la période des fêtes de fin d'année.
En tandem avec le nouveau Store sur Amazon, ROI Revolution a lancé une campagne de publicités Sponsored Brands vidéo (bêta) avec Lenovo. Avec un modeste investissement dans la campagne Sponsored Brands vidéo au quatrième trimestre 2019, Lenovo a vu son taux de clics augmenter de 132 % par rapport à celui des publicités Sponsored Brands non vidéo.
Sponsored Display offre des capacités de ciblage améliorées selon le centre d'intérêt et la catégorie de produits. ROI Revolution a utilisé Sponsored Display pour atteindre de nouvelles audiences parcourant activement des produits et catégories similaires. En outre, les fonctionnalités uniques de remarketing de Sponsored Display ont permis à Lenovo d'atteindre de nouveaux clients potentiels partout où ils passent du temps, en suscitant à nouveau leur intérêt afin de rester premier de la liste.
— Carly Holland, chef de l'équipe Marketplaces, ROI RevolutionPour réussir une campagne, il faut impérativement tout tester. Du contenu de la publicité à la disposition des pages produit, en passant par la page de votre Store, les tests nous ont permis de développer rapidement les bonnes pratiques en matière de campagnes Sponsored Display et de Sponsored Brands vidéo, ainsi que d'évoluer rapidement pour atteindre nos objectifs.
Les résultats
ROI Revolution a largement dépassé les attentes de Lenovo, en multipliant son ROAS par 14 pour Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et les Stores, alors que l'objectif n'était que de 10. ROI Revolution a collaboré étroitement avec Lenovo pour transmettre clairement l'histoire de la marque sur les Stores et ajouter du contenu A+ aux produits Lenovo. La stratégie de publicité intégrée de ROI Revolution a tiré parti du contenu et des ressources de branding à travers Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et les Stores pour aider Lenovo à fidéliser de nouveaux clients potentiels au bon moment. Le quatrième trimestre 2019 a vu l'ACOS de Sponsored Brands dépasser les attentes avec seulement 6,6 %.
ROI Revolution a investi dans Sponsored Display afin d'aider Lenovo à atteindre de nouvelles audiences, de raconter l'histoire de la marque Lenovo et de susciter à nouveau l'intérêt de la clientèle à différentes étapes de l'entonnoir de vente. Parmi les ventes totales du quatrième trimestre, 9 % ont été attribuées à Sponsored Display, soit 6 % de l'ACOS.
ROI Revolution et Lenovo misent sur une communication cohérente avec ce partenariat réussi. « Il est essentiel de veiller à entretenir une relation étroite avec votre annonceur », explique Carly Holland, chef de l'équipe Marketplaces chez ROI Revolution.
Steve Fisher, représentant de Lenovo, ajoute : « Apprenez à connaître les personnes qui interviennent sur votre compte au sein de l'agence et veillez à instaurer une bonne communication, en particulier lors des premières réunions de lancement et de déploiement. Apportez de rapides corrections si nécessaire pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. »
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