Étude de cas

Jacked Factory utilise Amazon Attribution pour optimiser ses efforts en matière de publicité et de développement de la marque

Croissance fulgurante de Jacked Factory

Jacked Factory, une marque canadienne de nutrition sportive, a toujours cherché à optimiser ses campagnes en dehors d'Amazon en se basant sur des données statistiques afin d'augmenter son retour sur investissement (ROI), ses efforts de développement de la marque et ses ventes. Dans le passé, elle devait se contenter d'analyser la différence entre les ventes avant, pendant et après les campagnes en dehors d'Amazon, et avait du mal à suivre et à mesurer l'efficacité des campagnes.

En avril 2021, elle a commencé à utiliser Amazon Attribution, qui fait désormais partie intégrante des opérations marketing de Jacked Factory. Elle peut désormais analyser des données et des tendances uniques pour l'aider à déterminer comment ses canaux marketing fonctionnent et soutiennent ses objectifs commerciaux globaux.

Jacked Factory a été lancé et a commencé à vendre sur Amazon en 2015. Sept ans plus tard, Amazon reste l'une des principales destinations d'achat pour les clients de Jacked Factory, qui a déjà vendu des millions de produits de performance sportive.

Au fil des ans, l'équipe de Jacked Factory a utilisé les produits Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Display et Sponsored Brands) et les expériences d'achat de marque (Stores et Posts), ainsi que les canaux marketing en dehors d'Amazon (Google, Facebook, Instagram, e-mail et filiales), afin d'accroître la notoriété de la marque, les ventes et la fidélité des clients. Jacked Factory utilise les données Amazon Attribution pour optimiser ses créations, ses emplacements, ses audiences et ses pages de destination pour ses campagnes publicitaires en dehors d'Amazon.

« Grâce aux données Amazon Attribution, nous avons pu développer notre activité car nous pouvons facilement comprendre quelles stratégies publicitaires nous permettent d'atteindre nos objectifs », a déclaré Roland Penney, responsable des opérations Amazon chez Jacked Factory.

« C'est tellement facile à utiliser, et le tableau de bord d'Amazon Attribution nous permet de visualiser rapidement toutes les statistiques pertinentes dont nous avons besoin. Un bon design signifie que vous n'avez pas à y penser, et il en va de même pour le tableau de bord d'Amazon Attribution », a ajouté M. Penney.

En tant que spécialiste expérimenté du marketing axé sur les données, Penney a partagé trois façons dont les données Amazon Attribution ont aidé Jacked Factory à optimiser ses publicités et à développer son activité.

Identification des bons canaux marketing

Jacked Factory a pu déterminer quels canaux en dehors d'Amazon étaient les mieux adaptés à ses différents objectifs publicitaires en utilisant les données Amazon Attribution.

Les données montrent que les réseaux sociaux affichent généralement des taux de conversion plus élevés, ce qui indique que leurs clients ont une intention d'achat plus élevée à ce stade de leur parcours d'achat. Jacked Factory utilise actuellement ces canaux principalement pour le marketing du bas de l'entonnoir, avec pour objectif général de contribuer à l'augmentation des ventes. La publicité display, quant à elle, est plus adaptée à ses campagnes marketing du haut de l'entonnoir, dont l'objectif est de renforcer la notoriété de la marque et du produit. En outre, l'entreprise a pu constater que, tout en contribuant à renforcer la notoriété, la considération et les ventes, Amazon Ads était le canal le plus performant (par rapport à ses autres canaux en dehors d'Amazon) pour fidéliser les clients à sa marque.

Ces données ont également aidé Jacked Factory à déterminer les canaux les plus performants pour chacun de ses produits. Par exemple, un produit a enregistré un rendement 8 fois supérieur sur un canal en dehors d'Amazon par rapport à un autre.

Les données Amazon Attribution ont permis à Jacked Factory de mettre en place une stratégie publicitaire multicanal plus concise et mieux ciblée, basée sur ce qui fonctionne le mieux pour sa marque, ses produits et ses clients. Elle a réussi à ajuster le budget consacré à ses publicités en dehors d'Amazon après avoir identifié ce qui lui permettait d'obtenir le meilleur retour sur investissement grâce à Amazon Attribution.

Affinage de vos audiences, de vos créations et de votre contenu

Les données Amazon Attribution ont aidé Jacked Factory à déterminer les tactiques d'audience les plus efficaces pour ses campagnes publicitaires. Par exemple, elle a constaté qu'avec des tactiques larges pour définir les audiences qu'elle souhaite inciter à visiter son Amazon Store, elle obtient un engagement accru dans le cadre de ses campagnes publicitaires.

De même, l'expérimentation de différentes créations et de différents contenus - et le suivi et les mesures de leurs performances grâce à Amazon Attribution - a permis à Jacked Factory d'optimiser la façon dont elle communique avec ses clients. Par exemple, l'équipe a lancé une série d'e-mails afin de déterminer si le fait de placer une offre de produit en haut plutôt qu'en bas de l'e-mail donnait de meilleurs résultats, et quels types d'offres génèrent généralement plus de ventes. Jacked Factory a ainsi pu mieux optimiser ses campagnes par e-mail.

Optimisation de votre Store

Jacked Factory a testé l'efficacité de différentes pages de destination à travers deux campagnes en dehors d'Amazon Ads afin de déterminer quelle approche permettrait d'obtenir la plus forte augmentation des taux de clics, des ajouts aux paniers et des ventes.

En s'appuyant sur les données Amazon Attribution, elle a constaté que l'utilisation d'une page de destination Store donnait de meilleurs résultats lorsqu'il s'agissait d'atteindre les audiences se trouvant plus haut dans l'entonnoir de vente. En créant une expérience immersive sur son Store, Jacked Factory a ensuite réussi à inciter les acheteurs à progresser dans l'entonnoir. Grâce à cette tactique, le taux d'ajout au panier a plus que doublé.1

« Le fait de pouvoir donner vie à notre marque de telle sorte qu'elle trouve un écho auprès de nos clients sur notre Store - et de disposer de sous-pages dédiées à des produits spécifiques où nous pouvions mettre en avant les caractéristiques principales ainsi que l'option d'ajout au panier - a permis d'obtenir des taux de conversion plus élevés que lorsque les clients étaient dirigés vers une offre de produits », explique Penney.

Parallèlement, Jacked Factory a constaté qu'il était plus efficace de diriger les acheteurs qui cherchaient activement à faire un achat vers une page produit. Cela a permis à Jacked Factory de générer des conversions plus élevées et de développer la fidélité de ses clients existants.

Grâce à ces données Amazon Attribution, Jacked Factory est en mesure de comprendre l'impact de son Store sur le parcours d'achat et de l'optimiser en permanence en fonction des besoins des clients.

« Notre Store nous permet de communiquer avec nos clients du point de vue de notre marque, et nous utilisons Amazon Attribution pour déterminer les modifications que nous devons y apporter afin de proposer la bonne expérience et le bon message pour nos clients », a indiqué Penney.

1 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 22 novembre 2021 — 7 avril 2022