JAPANNEXT maintient un ROAS supérieur à 35 en tirant parti de la stratégie de segmentation basée sur les données fournies par J-wire

Objectifs

JAPANNEXT est un fabricant et un détaillant japonais d'écrans haut de gamme destinés aux jeux vidéo, aux entreprises et aux particuliers. Réputée pour ses produits alliant innovation technologique et prix raisonnables, la marque est présente sur Amazon depuis deux ans. Grâce à la disponibilité et au prix compétitif de ses produits, la marque a pu maintenir des ventes stables, mais le défi consistant à accroître la notoriété de la marque auprès de nouvelles audiences restait un enjeu majeur.

Pour renforcer sa notoriété et augmenter ses ventes, JAPANNEXT s'est associé à J-wire en 2023. J-wire est une agence de marketing en ligne spécialisée dans les stratégies publicitaires sur plusieurs canaux, dont Amazon et Facebook. Avant ce partenariat, JAPANNEXT gérait en interne les campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display. Après ce partenariat, l'entreprise a concentré ses efforts sur Sponsored Display dans le but d'augmenter et de stabiliser le retour sur investissement publicitaire (ROAS).

Au début de la collaboration, JAPANNEXT s'était fixé un ROAS cible de 20. Après l'avoir dépassé pendant plusieurs mois consécutifs, elle a augmenté son objectif pour atteindre un ROAS de 30.

Approche

J-wire s'est concentré sur l'optimisation de la portée et de l'engagement auprès d'une large audience. L'agence a identifié tous les segments d'audience pertinents et a déployé des publicités Sponsored Display et Sponsored Products pour chacun d'entre eux. En combinant ces deux types de publicité, elle a pu mener une campagne de remarketing efficace auprès des clients potentiels ayant consulté les pages produit de JAPANNEXT via la recherche.

Chaque campagne et chaque groupe de publicités ont été conçus en fonction des caractéristiques des produits, avec une structure privilégiant la visibilité des performances. En optimisant la diffusion des articles connexes au sein de chaque groupe de publicités, J-wire a mis en place un cadre permettant d'évaluer en permanence les performances par catégorie. Pour la diffusion, l'agence a adopté un modèle d'achat basé sur les impressions visibles (vCPM) afin d'étendre la portée, et a également mis en œuvre des stratégies de vente croisée et d'attachement pour interagir avec des audiences déjà intéressées par la marque.

J-wire a suivi de près les impressions publicitaires, maximisant la portée en ajustant les enchères et en révisant régulièrement les budgets pour les créations les plus prometteuses. Elle a également vérifié les images et les légendes de la page du Brand Store de JAPANNEXT, puis actualisé les créations afin d'évoquer des cas d'utilisation réels susceptibles de trouver un écho auprès de l'audience concernée. S'appuyant sur les données sur les ventes passées, elle a optimisé le calendrier de diffusion en coordination avec JAPANNEXT, afin de concentrer les investissements sur les jours et les heures où les ventes atteignent généralement leur pic.

« En confiant nos opérations publicitaires à J-wire, nous avons pu lancer des campagnes beaucoup plus précises. Nombre de nos clients utilisent Amazon Business, nous avions donc besoin de contrôles très précis, comme la suppression de la diffusion le week-end et pendant les périodes de fêtes, ainsi que son renforcement en semaine, ce qui était difficile avec les paramètres standard d'Amazon Ads. La gestion pratique de J-wire a rendu cela possible et a considérablement amélioré les performances de la campagne. À l'avenir, nous pensons qu'il est important de continuer à optimiser nos paramètres publicitaires pour atteindre efficacement nos clients », a déclaré Hiraki Kenmochi, directeur des ventes et du marketing chez JAPANNEXT Co.

Résultats

Grâce à l'analyse de l'audience et à une optimisation continue, JAPANNEXT a renforcé la notoriété de sa marque et a acquis de nouveaux clients. Tout en maintenant le budget publicitaire inchangé, les ventes ont augmenté et le ROAS s'est amélioré de plus de 255 %.¹ Une stratégie de campagne tirant parti à la fois des mots-clés de la marque et des mots-clés associés à la marque a permis de maximiser la portée et l'engagement auprès des segments de clientèle clés. Le ROAS s'est également maintenu à 35 ou plus pendant huit mois consécutifs.² Ces résultats montrent qu'une approche fondée sur les données et des définitions d'audience plus pertinentes sont essentielles pour optimiser les performances publicitaires.

Sources

^1-2 J-wire, Japon, 2024.