Objectifs

STEADY JAPAN est l'entreprise qui se cache derrière STEADY, une marque de fitness à domicile, et RELANESS, une marque dédiée au bien-être. Toutes deux ont été créées avec la vision de bâtir « une société où chaque personne peut vivre en bonne santé et en accord avec soi-même ». L'entreprise met l'accent sur l'hospitalité à la japonaise, en améliorant continuellement ses produits en fonction des retours et commentaires des clients.

STEADY JAPAN a commencé à vendre sur Amazon en 2018, reconnaissant une adéquation naturelle entre ses produits de fitness et la base de clients d'Amazon. À mesure que son catalogue s'élargissait, l'entreprise faisait face à des défis de plus en plus importants. Les concurrents perturbaient fréquemment les classements de la catégorie, ce qui rendait difficile l'amélioration de sa position. Dans le même temps, le faible retour d'expérience des campagnes précédentes a contribué à l'augmentation de l'ACOS total, tandis que la multiplication des catégories de produits mettait les ressources internes à rude épreuve.

Pour maintenir sa croissance, STEADY JAPAN s'est associée à Flywheel Digital, un partenaire Amazon Ads spécialisé dans les opérations de vente au détail, la stratégie média et les analyses. Ensemble, ils ont fixé des objectifs clairs : maintenir le leadership de la marque dans sa catégorie, améliorer le retour sur investissement publicitaire (ROAS), réduire l'ACOS total et rationaliser les opérations pour alléger la pression sur les équipes internes.

Approche

Flywheel a collaboré avec STEADY JAPAN pour l'aider à concevoir une stratégie Amazon Ads basée sur les données et ancrée sur trois piliers : solutions, données et collaboration.

Pour mettre en œuvre la stratégie, STEADY JAPAN a utilisé un ensemble de solutions Amazon Ads adaptées aux différentes étapes du parcours d'achat. Sponsored Products a capté les acheteurs au moment de l'achat, tandis que Sponsored Brands et Sponsored Brands vidéo assuraient la visibilité de la marque sur les mots-clés concurrentiels de la catégorie grâce à des créations convaincantes. En outre, les publicités display ont permis de renouveler l'engagement pendant les périodes shopping à fort trafic, et Amazon Marketing Cloud (AMC) a fourni des données au-delà des statistiques de surface, ce qui a aidé l'équipe à visualiser l'ensemble du parcours client et à optimiser l'allocation du budget.

La stratégie mettait également l'accent sur la gestion du plan de ventes optimisée par AMC. Les objectifs de ventes quotidiens et les budgets ont été partagés à l'avance, permettant des ajustements agiles au niveau de la catégorie et du produit. Flywheel a collaboré de manière étroite avec les équipes d'Amazon pour intégrer l'analyse des catégories, la recherche de mots-clés et le suivi du classement dans la stratégie de campagne. Les enchères automatisées par catégorie et par moment de la journée ont contribué à assurer l'efficacité, une exposition maximale et de meilleures performances de ventes. AMC a également été utilisé pour analyser les mots-clés d'entrée et de sortie, révélant des données qui ont aidé le partenaire à évaluer la véritable valeur de l'investissement dans les mots-clés au niveau de la catégorie et à orienter l'allocation budgétaire pour qu'elle soit plus efficace.

Tout au long de la campagne, l'étroite collaboration entre les deux entreprises a contribué à maintenir la stratégie sur la bonne voie. Les examens hebdomadaires des performances basés sur l'ACOS ont servi de bilans de santé pour l'ensemble du compte, permettant une optimisation continue des campagnes. La communication en temps réel et les réunions bi-hebdomadaires entre Flywheel et STEADY JAPAN ont permis des ajustements rapides des plans de ventes et de la distribution des investissements, pour une exécution plus rapide et améliorée.

Pour réduire la charge de travail opérationnelle, STEADY JAPAN a utilisé la fonctionnalité d'enchères automatisées de Perpetua, développée par Flywheel, afin de mettre en place des stratégies d'enchères temporelles adaptées à la fois aux caractéristiques des périodes de vente et des périodes creuses. Pour les périodes de ventes, il a conçu des stratégies d'enchères qui prenaient en compte les comportements d'achat uniques et les conditions concurrentielles, atteignant à la fois un maximum de ventes et une efficacité optimale du ROAS.

Résultats

Au cours du premier mois suivant l'adoption des enchères automatisées, STEADY JAPAN a amélioré de 25 %¹ son ACOS total, tout en maintenant ses niveaux de ventes. Le temps de gestion des campagnes a été réduit de 70 %², permettant à STEADY JAPAN de se concentrer sur les initiatives de croissance et le développement de nouveaux produits.

La marque a également maintenu sa première place dans les principaux segments de fitness, et plusieurs de ses ASINs se sont classés numéro un.³

De plus, AMC a amélioré la prise de décision en identifiant les mots-clés qui ont eu le plus d'impact tout au long du parcours d'achat. Ces données façonnent désormais la conception, le suivi et les mesures des campagnes, ce qui aide STEADY JAPAN à aller au-delà des évaluations basées sur une seule statistique pour embrasser une vue globale des performances.

Sources

^1-3 STEADY JAPAN, Japon, 2024-2025.