Les opérations groupées améliorent l'efficacité de Wpromote et FIVE STAR

Un partenariat fort entre une marque et une agence

FIVE STAR propose des fournitures scolaires résistantes et innovantes afin d'aider les élèves qui font tout leur possible pour réussir tant sur le plan social que sur le plan scolaire. Depuis plus de 35 ans, FIVE STAR, l'une des marques d'ACCO Brands, est leader dans les catégories des cahiers, des classeurs et des dossiers. En avril 2020, FIVE STAR a fait appel à Wpromote pour développer son activité sur Amazon. Wpromote est une agence de publicité numérique proposant une gamme complète de services. Elle diffuse des campagnes numériques centrées sur le retour sur investissement. Fondée en 2001, Wpromote compte aujourd'hui plus de 450 employés répartis dans 8 bureaux aux États-Unis. L'agence s'est classée en première position dans le rapport « Performance Marketing Wave » de 2019 établi par Forrester.

Nouveaux défis scolaires

Forte de l'activité fructueuse de ses magasins physiques, FIVE STAR a chargé Wpromote de développer sa présence sur Amazon et de renforcer sa position de leader dans la catégorie des cahiers à l'aide d'un positionnement stratégique efficace. FIVE STAR souhaitait également que la croissance organique augmente dans cette catégorie et que les ventes dépassent celles de l'année précédente.

Pour atteindre ces objectifs, Wpromote a constaté qu'il était nécessaire d'augmenter l'efficacité de FIVE STAR dans l'ensemble de son catalogue, tout en se concentrant sur le développement des mots-clés et sur l'identification des produits capables de générer le plus de ventes sur Amazon. Par ailleurs, la pandémie a bouleversé les habitudes d'achat liées à la rentrée scolaire. En effet, traditionnellement, la rentrée entraîne une activité soutenue de quelques semaines à laquelle les marques ont l'habitude de se préparer. Chargée de tester et de lancer de nouvelles stratégies dans un temps limité, Wpromote a dû agir rapidement pour définir la position de FIVE STAR avant la pointe d'activité liée à la rentrée scolaire.

Une stratégie en entonnoir qui repose sur les opérations groupées

Pour atteindre les objectifs de FIVE STAR sur Amazon, Wpromote a largement exploité Sponsored Products et a adopté une approche en entonnoir par le biais de Sponsored Brands. Sachant qu'elle avait besoin de gérer des campagnes à grande échelle et de les optimiser rapidement au fil du temps, l'agence Wpromote a utilisé les outils d'opération groupée d'Amazon Ads afin d'atteindre les objectifs fixés par FIVE STAR.

Grâce aux publicités Sponsored Products, Wpromote a tiré parti d'une structure de campagne qui lui a permis de tester des centaines de produits par rapport à des milliers de mots-clés ciblés. L'équipe a été en mesure d'optimiser les meilleurs produits pour les enchères individuelles. Pour rester en tête des pages de résultats, elle a également utilisé le ciblage Sponsored Products.

Dans le cadre d'une stratégie marketing en entonnoir, les publicités Sponsored Brands ont permis à FIVE STAR d'apparaître à des emplacements clés sur Amazon et d'aider la marque à augmenter sa visibilité auprès des clients.

Avec des milliers d'optimisations de mots-clés à gérer, Wpromote s'est tournée vers les outils d'opération groupée d'Amazon Ads pour mener à bien sa mission. Au départ, FIVE STAR a élaboré et chargé 550 campagnes dans des feuilles de calcul groupées, le format d'Amazon Ads pour les opérations groupées, ce qui ne lui a pris au total que quelques heures (un processus qui aurait normalement nécessité des jours sans cet outil). Une fois les campagnes en ligne, Wpromote a utilisé des feuilles de calcul groupées pour optimiser les produits rapidement et à grande échelle. Cela a permis à l'équipe d'optimiser les produits tout au long des campagnes. Grâce aux feuilles de calcul groupées, Wpromote a gagné du temps et a ainsi pu tester de nouveaux produits et de nouvelles catégories sur Amazon Ads. L'agence a également pu réaliser une analyse approfondie des indicateurs clés de performances de FIVE STAR afin d'identifier les opportunités stratégiques permettant de poursuivre les efforts publicitaires de l'entreprise.

En outre, l'agence a utilisé Amazon Attribution pour mesurer l'activité d'achat et les performances de ventes des campagnes en dehors d'Amazon, notamment sur les réseaux sociaux, et pour analyser leur impact sur l'activité de FIVE STAR sur Amazon.

Des résultats efficaces

D'août 2019 à août 2020, l'efficacité opérationnelle de Wpromote a augmenté de 73 % grâce à l'utilisation des opérations groupées.

quoteUpSans la fonctionnalité de chargement groupé, nous n'aurions pas été en mesure de développer l'activité de FIVE STAR aussi rapidement et efficacement avant le début de l'année scolaire 2020. L'utilisation des opérations groupées a joué un rôle prépondérant dans notre réussite.quoteDown
– Eduardo Suarez, directeur adjoint de Wpromote

Grâce à la stratégie centrée sur les opérations groupées qui a été mise en place par Wpromote, FIVE STAR a réduit le coût par clic de 31 % tout en augmentant de 26 % le taux de conversion.