Comment Amazon Ads a aidé les clients des Émirats arabes unis à découvrir les produits Finish grâce à des échantillons fournis avec des lave-vaisselle

Comment une marque qui propose des produits pour lave-vaisselle, mais pas le lave-vaisselle lui-même, peut-elle se développer alors que sa réussite repose sur l'achat de lave-vaisselle par les consommateurs ? C'est le défi que Finish, la marque du groupe Reckitt qui propose des tablettes, des liquides de rinçage brillance et des nettoyants pour lave-vaisselle, a dû relever aux Émirats arabes unis.

Pour ce faire, en 2022, Finish a collaboré avec Amazon Ads pour booster l'adoption globale de lave-vaisselle aux Émirats arabes unis grâce à une campagne mettant l'accent sur les avantages de posséder un lave-vaisselle. Ils se sont également attachés à promouvoir l'échantillonnage des produits Finish.

Finish et Amazon Ads ont collaboré à l'élaboration d'une campagne associant les produits Finish à des modèles de lave-vaisselle spécifiques sur Amazon. Cette tactique, connue sous le nom d'offre groupée virtuelle inter-catégories, consiste à regrouper des produits complémentaires au sein d'une même offre sur un site de vente en ligne. Le but était ici de susciter l'intérêt des clients pour les produits Finish tout en faisant la promotion d'autres lave-vaisselle disponibles sur Amazon.ae. Cette stratégie a aidé Finish à élargir sa distribution de produits aux côtés des lave-vaisselle vendus sur Amazon.ae. Ces offres groupées comprenaient une gamme variée de produits provenant de différents fabricants et répondant à toutes sortes de préférences et de budgets des consommateurs.

Cette campagne visait également à susciter efficacement l'intérêt des audiences à chaque étape de leur parcours de découverte de produits, qui comprenait trois phases : notoriété, considération et achat. C'est là qu'est intervenue Amazon DSP, une console DSP qui permet aux annonceurs d'acheter des publicités de manière programmatique pour atteindre des audiences nouvelles et existantes, où qu'elles se trouvent. La marque a utilisé Amazon DSP pour communiquer deux messages essentiels à ses principales audiences aux Émirats arabes unis.

Le premier message soulignait les multiples avantages liés à l'utilisation du lave-vaisselle, notamment les économies d'énergie et d'eau, mais aussi la réduction significative du temps consacré au lavage de la vaisselle à la main. Finish a partagé ce message par le biais d'un Store dédié à sa marque sur Amazon.ae, qui mettait en avant les arguments de vente uniques liés à la possession d'un lave-vaisselle. Le Store de la marque présentait des visuels captivants, du contenu informatif et des vidéos convaincantes qui mettaient en évidence la commodité, l'efficacité et les multiples utilisations possibles du lave-vaisselle.

Simultanément, pour augmenter la visibilité du Store de sa marque, Finish a tiré parti de « Home Makeover Week » sur Amazon.ae, un événement commercial axé sur les produits ayant trait à l'aménagement intérieur. La marque a mis à jour ses créations numériques sur Amazon DSP afin qu'elles reflètent les promotions spéciales disponibles pendant l'événement. Ces publicités ont encouragé les consommateurs à visiter le Brand Store de Finish.

Le deuxième message se focalisait sur les économies réalisées par les clients grâce à des remises sur les prix et à des échantillons de produits Finish complémentaires, dans le but d'encourager la promotion des produits. Ce message a aidé Finish à atteindre les consommateurs lors de la phase de conversion de leur parcours d'achat.

Finish a réussi à accroître l'adoption du lave-vaisselle aux Émirats arabes unis, et sur le nombre total de lave-vaisselle vendus au cours de la campagne, 18,3 % d'entre eux faisaient partie d'une offre groupée virtuelle inter-catégories contenant un échantillon de produit Finish. Ce résultat met en évidence l'efficacité du message faisant la promotion de remises sur les lave-vaisselle fournis avec des échantillons de produits Finish complémentaires, contribuant ainsi à développer l'échantillonnage des produits et à accroître la notoriété de la marque auprès des consommateurs.¹

Le taux d'achat des offres groupées virtuelles inter-catégories a connu une hausse significative de 37,5 % lorsque les publicités sponsorisées étaient utilisées conjointement avec Amazon DSP, passant de 0,16 % en utilisant uniquement Sponsored Products à 0,22 % en utilisant les deux. Cette augmentation du taux d'achat démontre l'efficacité des messages pour booster les ventes et capter l'intérêt des consommateurs.²