EMP connaît une belle croissance grâce à l'intégration de l'API Amazon Advertising avec Finch

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EMP Merchandising (EMP) a été créé par des fans, pour des fans, en Allemagne en 1986. L'entreprise propose des produits de merchandising autour de la musique rock, du cinéma et des jeux vidéo, qu'il s'agisse de vêtements, de bijoux ou de disques. EMP a commencé à vendre sur Amazon en 2014 et propose plus de 30 000 références, notamment des produits sous licence de certains des plus grands noms du divertissement.

Finch a commencé comme entreprise de logiciels en 2009 à Salt Lake City, aux États-Unis, et est devenue depuis une entreprise mondiale possédant des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Finch aide les marques et les fabricants à travers le monde en proposant des solutions de publicité en ligne stratégiques, évolutives et rentables. L'entreprise a conçu sa solution de technologie afin d'optimiser les campagnes sur Amazon grâce à des applications sur l'API Amazon Advertising.

Gagner en visibilité

En février 2019, EMP a commencé à travailler avec Finch afin de développer et de maintenir une stratégie de croissance. En tant qu'annonceur sur Amazon présent dans plusieurs pays et grâce à une équipe opérant à pleine capacité, EMP s'est rendu compte de ce que l'expertise et la proposition technologique de Finch pouvaient lui apporter.

L'objectif d'EMP était d'augmenter le chiffre d'affaires issu de la publicité à un niveau stable et d'atteindre un ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS) rentable pour l'entreprise.

Créer une liste d'ensembles

Finch utilise une intégration à l'API Amazon Advertising qui permet aux entreprises de développer des fonctionnalités uniques pour mettre à l'échelle et gérer des tâches comme la création d'entités, l'ajustement d'enchères, l'accès à des rapports détaillés et la détermination de l'attribution des ventes publicitaires. L'intégration à l'API Amazon Advertising permet également à Finch d'aider ses clients à optimiser des campagnes publicitaires. En outre, la solution de technologie de Finch peut automatiser les tâches manuelles, ce qui permet de gagner du temps et des ressources. Cela aide des clients comme EMP à faire évoluer leurs activités publicitaires et à gagner en transparence sur leurs activités marketing grâce aux rapports sur les performances.

Lorsque Finch commence à travailler avec un nouveau client, elle commence par auditer l'ensemble des données de performances et par recommander un ACOS cible global pour des produits comme Sponsored Products et Sponsored Brands. En créant un ACOS unifié dans cinq pays, Finch a défini un objectif en matière d'ACOS inférieur à 15 % en ce qui concerne la publicité pour EMP, une statistique qui était très variable par le passé. EMP et Finch se sont mis d'accord sur une approche publicitaire sur l'ensemble de l'entonnoir et ont augmenté le budget de 90 % afin d'améliorer le chiffre d'affaires.

Finch a également fourni à EMP un rapport sur l'offre en vedette, un rapport sur les premiers achats de la marque, ainsi qu'un rapport sur les performances entre les pays. Le rapport sur l'offre en vedette aide EMP à comprendre comment optimiser les pages produit et à identifier l'étendue du chiffre d'affaires perdu lorsqu'ils ont manqué l'occasion d'être l'offre en vedette. Le rapport sur les premiers achats de la marque apporte des données qui permettent de déterminer si un achat attribué à la publicité a été effectué par des clients existants ou par des clients achetant un produit de la marque sur Amazon pour la première fois depuis plus d'un an. Le rapport entre les pays compare les performances entre les pays et permet à EMP d'optimiser ses dépenses publicitaires par région.

Conclure une tournée réussie

Au cours des trois premiers mois de collaboration avec Finch (entre février et mai 2019), EMP a stabilisé son ACOS en dessous des 15 % et a augmenté son chiffre d'affaires de 60 %. EMP a maintenu ses résultats, atteignant une augmentation de 88 % de son chiffre d'affaires d'une année sur l'autre entre 2018 et 2019. Au cours de l'année suivante (2019 à 2020), EMP a constaté une augmentation de 37 % de son chiffre d'affaires.

Suite aux collaborations fructueuses avec ses clients, Finch assure que l'utilisation de l'API Amazon Advertising est essentielle pour son modèle commercial :

quoteUpLa solution de technologie de Finch est conçue sur l'API Amazon Advertising et nous la recommandons à 100 % auprès des autres fournisseurs de logiciels. L'API Amazon Advertising nous permet de faire évoluer les campagnes Amazon Ads dès le 1er jour et d'optimiser de nombreux processus qui auraient dû être effectués manuellement dans le cas contraire.quoteDown
– Jeremiah Haas, responsable des solutions Amazon et Shopping, Finch

À mesure qu'EMP déploie ses nouvelles stratégies de publicité, l'équipe met l'accent sur l'importance de la publicité pour son modèle commercial :

quoteUpAttirés par de bons taux de conversion, de plus en plus d'annonceurs sont actifs sur Amazon. La publicité est l'un des canaux importants qui aident à la réussite à long terme. Nous avons pu faire évoluer notre activité, tout particulièrement grâce à l'aide d'outils de publicité automatisés.quoteDown
– Caroline Offergelt, responsable marketplace, EMP

En prévision de l'avenir, Finch et EMP continuent à faire évoluer l'activité d'EMP sur Amazon et à explorer des opportunités publicitaires, comme Sponsored Display, pour atteindre de nouvelles audiences.

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