Un fabricant de jouets fait appel à une agence de e-commerce, Whitebox, pour générer des ventes pendant la période des fêtes avec Sponsored Products

L'entreprise

EM Games, un fabricant de jeux de société créé en 2015, cherchait une solution de bout en bout pour gérer tous les aspects de son activité sur Amazon.

L'objectif

En prévision de la saison de vente de la période des fêtes de fin d'année en 2018, EM Games a collaboré avec Whitebox, une entreprise de e-commerce à service complet située à Baltimore, pour l'aider à échelonner et développer ses activités sur Amazon. Afin de préparer la période des fêtes et de générer des ventes, Whitebox a non seulement géré la logistique d'inventaire d'EM Games, mais également mis à jour ses tactiques de campagne Amazon Ads.

quoteUpEn raison de la nature du produit, un jeu de société, il était important pour nous de rester premiers de la liste pendant la période des fêtes. Travailler avec Whitebox nous a permis d'élaborer une stratégie de vente au détail efficace pour la période des fêtes, afin de générer des ventes importantes.quoteDown
Bruno Saboga, créateur de The Awkward Storyteller, EM Games

La solution

À l'approche de la période des fêtes, Whitebox a commencé par mettre à jour les pages produit pour y inclure des images de haute qualité et du contenu de marque engageant, et par intégrer des termes de recherche pertinents dans les offres de produits pour aider les clients à trouver leurs produits et à en savoir plus sur eux.

Pour assurer l'exposition de la marque pendant une période des fêtes bien remplie, Whitebox a utilisé Sponsored Products afin d'atteindre les acheteurs potentiels, en utilisant des campagnes automatiques pour récolter des mots-clés et des campagnes manuelles pour cibler les mots-clés, propres à la marque ou non. Depuis que EM Games a été inscrit au registre des marques Amazon, Whitebox a pu évaluer et utiliser les analyses de marque pour mieux façonner ses stratégies de campagne et obtenir des données sur les termes de recherche des clients.

Whitebox a intégré l'API Amazon Ads, ce qui lui permet de développer des solutions flexibles afin de gérer les campagnes de publicités sponsorisées à grande échelle pour ses clients. L'intégration de l'API Amazon Ads a permis à Whitebox de modifier les enchères de manière dynamique et d'obtenir immédiatement une grande variété de rapports, tels que les rapports sur le niveau de l'emplacement et sur les mots-clés, et ce de manière évolutive pour toutes les campagnes en cours d'exécution. Ainsi, plutôt que d'avoir à télécharger manuellement chaque rapport, l'agence recevait automatiquement les données de ces rapports via l'intégration de l'API.

Pour faciliter l'optimisation, Whitebox s'est principalement concentrée sur le ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS), et en particulier sur les mots-clés qui présentaient les impressions les plus élevées. Whitebox a également utilisé une combinaison de stratégies d'enchères automatisées via l'API Amazon Ads pour apporter des modifications en cours de route de manière programmatique.

quoteUpL'API Amazon Ads a été cruciale pour notre équipe. Elle nous a offert un avantage par rapport à d'autres solutions manuelles lorsqu'il s'agissait de fournir aux clients des données sur leurs campagnes, ainsi que la possibilité d'effectuer une multitude de changements de manière rapide et dynamique.quoteDown
Drew Kramer, vice-président Business Analytics & Insights, Whitebox

Les résultats

En travaillant avec Whitebox et en utilisant Sponsored Products, EM Games a pu atteindre de nouveaux clients et obtenir des résultats fructueux pendant la période des fêtes. En moins de deux mois de publicité, EM Games a généré près de 13 millions d'impressions tout en dépensant près de 50 % de moins en publicité en 2018 qu'en 2017. Cette stratégie a entraîné une augmentation de 8 % des ventes attribuées à la publicité. L'entreprise a atteint cette échelle au cours d'une période chargée de l'année tout en maintenant un ACOS de 31 % inférieur à celui de l'année précédente.

Whitebox a fait part de quelques recommandations à d'autres annonceurs pour la prochaine période des fêtes :

  1. Adaptez les mots-clés à ce que les clients sont susceptibles de rechercher pendant la période des fêtes. Une erreur courante consiste à utiliser les mêmes mots-clés tout au long de l'année, alors qu'il est important de rechercher et d'affiner les mots-clés spécifiques à la période des fêtes grâce à des campagnes de ciblage automatique
  2. Il s'agit d'une courte période, alors anticipez le paysage concurrentiel et augmentez les enchères au besoin pour atteindre ces emplacements stratégiques au sommet des résultats de recherche.
  3. Utilisez si possible des données telles que les termes de recherche Amazon du registre des marques Amazon pour mieux comprendre vos clients et mettre à jour le contenu en conséquence afin de rester pertinent.
quoteUpAvec Amazon Ads, c'est l'une des meilleures façons de tester et d'obtenir de la visibilité dans une catégorie comme les jouets, en particulier pendant la période des fêtes. L'utilisation des rapports Amazon sur les analyses de marque et les publicités sponsorisées peut vous aider à comprendre la manière dont les termes de recherche des acheteurs changent pendant la période des fêtes de fin d'année et comment mieux mettre en avant votre produit auprès de ces clients.quoteDown
Bruno Saboga, créateur de The Awkward Storyteller, EM Games

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