Duracell, Pacvue et Amazon Ads ont éveillé l'intérêt des consommateurs sur Twitch et Thursday Night Football
La marque Duracell est focalisée sur la puissance de l'innovation, une mission particulièrement pertinente pour un fabricant de piles et de batteries utilisées au quotidien par de nombreux consommateurs.
« Chez Duracell, nous ne cessons jamais d'innover, et recherchons constamment des moyens d'améliorer les produits que nous offrons consommateurs », Explique Alexandra Petit, Directrice commerciale senior de Duracell Canada. « Conçu pour durer, les produits Duracell combinent fiabilité et performance de façon à inspirer confiance aux consommateurs, qui comptent sur eux aux moments les plus importants. »
Au quatrième trimestre 2021, Duracell, Pacvue (une plateforme SaaS de publicité e-commerce) et Amazon Ads ont décidé de déployer cette approche axée sur l'innovation dans le cadre d'une stratégie marketing ambitieuse couvrant Thursday Night Football, Twitch, Fire TV, Streaming TV ads, Amazon DSP, ainsi que les publicités display, les publicités sponsorisées et bien plus, pour atteindre les audiences canadiennes d'un bout à l'autre de l'entonnoir. Auparavant, la marque Duracell, soucieuse de rentabiliser chaque dollar investi, s'était principalement intéressée à son retour sur investissement publicitaire (ROAS). La nouvelle campagne, développée en collaboration avec Pacvue et Amazon Ads, s'attachait plutôt à entrer en relation avec les consommateurs tout au long du parcours client.
Comment une approche multi-solutions a contribué à impulser la croissance de la marque et à renforcer la préférence des consommateurs
Avec cette campagne, Duracell Canada cherchait à entrer en lien avec des audiences clés de parents et d'amateurs de jeu vidéo.
« Nous avions pour but d'atteindre des audiences ayant déjà affiché des performances prometteuses sur Amazon et en dehors : spectateur Twitch, gamers, parents et propriétaires », rappelle Zach Zaerr, Directeur du compte médias et vente au détail chez Pacvue. « Nous avons travaillé ensemble à mettre en place des tests de sommet d'entonnoir efficaces, dont nous pourrions répliquer les résultats à l'avenir en fonction de leur impact sur les ventes. Notre stratégie consiste à équilibrer les activités de bas et de milieu d'entonnoir, tout en introduisant des activités de sommet d'entonnoir en renfort des résultats obtenus en aval. Notre démarche a toujours été de remonter l'entonnoir. Mi-2021, le moment était opportun pour initier cette évolution à partir de notre positionnement sur la marketplace. »
Pour atteindre de nouvelles audiences pertinentes, Duracell et Pacvue ont mobilisé les produits Amazon Ads de façon à couvrir Amazon.ca, Thursday Night Football, Twitch, Fire TV, et Streaming TV ads. La stratégie mise en place s'appuyait sur Amazon DSP et sur le remarketing d'audiences sur Amazon et en dehors pour favoriser la considération et les conversions. Cette campagne a également permis d'atteindre les audiences directement sur les pages qu'elles parcouraient, au moyen de rachats de page d'accueil au cours d'événements à fort trafic tels que Black Friday et Cyber Monday. Dans le même temps, la marque a assuré une présence continue tout au long du parcours client grâce aux publicités sponsorisées.
« Chez Duracell, nous voulons aller à la rencontre de nos clients là où ils se trouvent, et Amazon Ads offre de nombreuses opportunités en la matière. Par exemple, Twitch, Fire TV et les événements sportifs bénéficient d'une portée incrémentielle supérieure à celle des publicités classiques », observe Alexandra Petit. « La possibilité d'atteindre de nouveaux consommateurs hors secteur en complément de nos emplacements display et sponsorisés sur Amazon fait d'Amazon Ads un excellent levier pour encourager la découverte, les conversions, et de la marque. »
La stratégie puissante de Duracell au Canada
Cette stratégie mettant à profit de nombreuses solutions Amazon Ads s'est avérée porteuse auprès des consommateurs canadiens. La marque de batterie a obtenue des résultats positifs avec Streaming TV ads et la vidéo Twitch. La campagne a généré plus de 120 millions d'impressions et 2,2 millions de dollars de vente.1 Elle a également dépassé les critères de comparaison pour les marques de grande consommation sur différents indicateurs clés de performance : Le taux d'achèvement des vidéos de sommet d'entonnoir s'est élevé à 97,2 % pour Thursday Night Football, à 85 % pour Streaming TV ads et à 79 % pour Twitch.2 L'activation Black Friday/Cyber Monday a surpassé les critères de comparaison de la catégorie en termes de taux d'achat, de taux de vue de la page produit et de premiers achats de la marque.3
« Cette approche globale a rapporté des résultats remarquables », constate Alexandra Petit. « Au Canada, nos ventes en ligne ont accéléré et la notoriété de la marque s'est développée grâce à un investissement stratégique combinant campagnes de sommet et de bas d'entonnoir tout au long de la saison commerciale la plus critique dans le secteur des batteries. »
Duracell et Pacvue ont réussi en ciblant les clients à l'aide de multiples solutions Amazon Ads couvrant les sites et les plateformes où les audiences réalisent des achats et se divertissent.
« Pour réussir avec Amazon Ads, il vous faut identifier des stratégies actives en continu qui contribuent à soutenir les statistiques de performances clés de la marque, tout en réservant du temps et du budget au test de nouvelles stratégies », recommande Zach Zaerr.
En 2022, Duracell continuera de travailler avec Amazon Ads pour contribuer à développer sa marque et à tester de nouveaux moyens d'atteindre des audiences.
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1-3 Données internes Amazon, 2022