Étude de cas
DEPT® contribue à augmenter de 123 % le ROAS de JBL en optimisant la fréquence à l'aide d'Amazon Marketing Cloud
DEPT® a exploité les données d'Amazon Marketing Cloud pour aider JBL à optimiser la fréquence de ses publicités et à éviter la surexposition de l'audience, générant ainsi des améliorations significatives des ventes et du retour sur investissement publicitaire (ROAS).
données clés
123 %
d'augmentation du ROAS grâce à l'optimisation de la fréquence avec AMC
115 %
de croissance des ventes grâce à la mise en œuvre de segments d'audience stratégiques
19 %
de hausse du taux de vues de la page produit (DPVR) grâce aux limites de fréquence personnalisées
Objectifs
Forte plus de 75 ans en tant que marque pionnière de l'excellence audio, JBL reste un leader dans la création de systèmes de son professionnels pour les concerts, les salles de cinémas et les lieux de spectacle, tout en produisant également des produits audio grand public tels que des enceintes portables, des casques et des écouteurs. En 2019, la marque s'est associée au partenaire avancé Amazon Ads DEPT®, une entreprise partagée à parts égales entre services technologiques et marketing et comptant plus de 4 000 spécialistes natifs de l'IA. Et la collaboration a été fructueuse.
Malgré des structures de campagne établies, JBL rencontrait des difficultés pour optimiser son retour sur investissement publicitaire (ROAS), qu'il s'agisse de ses stratégies de considération ou de réengagement. Elle s'est donc associée à DEPT® pour découvrir et mettre en œuvre une fréquence de publicité optimale par utilisateur afin d'équilibrer la portée et l'intention d'achat, et d'éviter la surexposition pour améliorer les performances.
Approche
DEPT® a développé une stratégie complète basée sur les données, dont l'objectif principal était d'éviter la surexposition de l'audience tout en contribuant à maximiser l'impact de la campagne. L'équipe a mené une analyse approfondie de la fréquence sur 90 jours à l'aide d'Amazon Marketing Cloud (AMC) afin de déterminer le nombre optimal d'expositions publicitaires par utilisateur qui contribuerait à maximiser à la fois le ROAS et les taux de vues de la page produit. Cette analyse a révélé des seuils clairs au-delà desquels des expositions supplémentaires ont généré des retours décroissants.
En réponse, le partenaire a créé des segments « d'audience de fréquence » dans AMC pour découvrir et exclure les audiences surexposées. Il a ensuite mis en place une approche à plusieurs niveaux, en définissant différentes limites de fréquence pour les campagnes de considération et de réengagement, tout en maintenant un seuil d'exposition global pour l'ensemble des stratégies. En activant ces exclusions d'audience dans toutes les campagnes Amazon DSP, il a veillé à ce que les dépenses publicitaires soient dirigées vers les audiences qui présentaient la plus forte probabilité d'achat, créant ainsi un cadre évolutif pour pouvoir assurer une optimisation continue.
Jasper Quist, responsable des performances et du merchandising indirect chez Harman International, pour la région EMEAToute personne souhaitant réussir avec Amazon Ads devrait collaborer avec des experts d'AMC. Nos résultats montrent qu'un plafond de fréquence bien ajusté permet d'économiser du budget et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Résultats
Après avoir mis en place cette stratégie, la marque a enregistré des résultats exceptionnels pour de nombreuses statistiques de performances. Le ROAS a augmenté de 123 %, contribuant à créer une publicité plus efficace.1 Les ventes ont augmenté de 115 %, montrant une amélioration significative en termes de génération de chiffre d'affaires.2 Le taux de consultation des pages produit s'est amélioré de 19 %, indiquant un engagement d'achat plus fort.3 Ces améliorations globales des performances ont démontré la valeur d'une analyse AMC stratégique et d'une gestion efficace des audiences.
Au-delà des améliorations immédiates des performances, cette approche a contribué à élaborer une stratégie publicitaire plus durable. Les données obtenues grâce à l'analyse AMC ont créé une base pour l'amélioration continue des performances. Ce succès a permis d'établir un cadre reproductible pour l'optimisation de la fréquence, qui pourrait être appliqué aux futures campagnes et aux futurs clients, ce qui démontre à quel point la prise de décision axée sur les données est efficace dans le secteur de la publicité.
Sources
1–3 JBL, Allemagne, 2024.