Étude de cas

L'entreprise familiale Chatsumino Sato, qui existe depuis plusieurs décennies, modernise son marketing lié au thé au Japon grâce aux publicités sponsorisées

Chatsumino

L'entreprise familiale japonaise Chatsumino Sato, qui fabrique du thé depuis 1946, a toujours eu le même objectif commercial. Selon le PDG Motoomi Nakane et le directeur commercial Yuya Nakane, il s'agit tout simplement de « fabriquer du thé qui enrichit la vie des gens ».

Et comme le montre la croissance historique de l'entreprise, il est possible de garder des valeurs traditionnelles, même dans un monde marketing modernisé.

« En tant que petite entreprise, le nom de notre marque n'était pas connu », explique le PDG. « Nous avons réalisé que malgré l'utilisation d'ingrédients de première qualité, il était possible que les clients ne nous remarquent pas. » En 2021, Yuka Nakane a donc décidé de donner un coup de neuf à la stratégie marketing de l'entreprise vieille de plusieurs décennies en améliorant son utilisation des solutions Amazon Ads.


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Optimisation de la page d'accueil du Store de la marque sur Amazon

Avant de générer du trafic grâce aux publicités, la marque Chatsumino Sato s'est assurée que ses offres de produits, ses descriptions et son Store étaient optimisés avec du contenu reflétant significativement les valeurs de sa marque. Par exemple, elle a veillé à ce que des mots-clés pertinents tels que « sécurité » et « engagement » se retrouvent sur le Store Amazon de l'entreprise afin de mettre l'accent sur sa durabilité environnementale et sur la sécurité de ses aliments.

Diffuser des publicités en mode pilote automatique avec Sponsored Products

Par la suite, Chatsumino Sato s'est penchée sur l'utilisation des publicités Sponsored Products. Plus précisément, elle a choisi le ciblage automatique par mots-clés et par produits avec une correspondance large, et a utilisé les enchères dynamique à la hausse et à la baisse. L'équipe a également veillé à peaufiner régulièrement sa campagne, à savoir tous les deux jours.

L'équipe a trouvé cette approche efficace, en particulier pour les nouveaux produits, car elle l'a aidée à garantir sa visibilité sans conjectures, et lui a permis d'obtenir des données sur ses performances afin d'élaborer une stratégie d'enchères efficace et de déterminer les mots-clés à cibler manuellement.

Élargissement des interactions avec les clients pour Prime Day et lancement de nouveaux produits

Sur la base de ces premières étapes, l'équipe de Chatsumino Sato a décidé d'élargir la portée de l'entreprise en adoptant des solutions publicitaires supplémentaires.

Plus précisément, Chatsumino Sato a lancé sa première campagne Sponsored Brands peu avant Prime Day 2022 pour contribuer à mettre en avant ses Ventes Flash. Elle a ensuite utilisé Sponsored Display pour effectuer un remarketing de son dernier thé aux haricots rouges auprès des audiences pertinentes et a contribué à générer des achats répétés.

L'approche a été un franc succès, car l'équipe a vu ses ventes attribuées à la publicité être multipliées par deux par rapport à l'année précédente.1 Et grâce à Sponsored Display, Chatsumino Sato a constaté que 90 % des ventes attribuées à la publicité étaient des premiers achats de la marque.2

Selon Yuka Nakane, le travail de l'entreprise avec Amazon Ads s'est révélé particulièrement efficace pour « enrichir la communication bidirectionnelle entre nos clients et nous ». Il ajoute : « En comprenant mieux les besoins et les désirs de nos clients, nous avons pu innover et inspirer notre entreprise dans son ensemble. »

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1 Données fournies par l'annonceur, Japon, novembre 2021 à novembre 2022
2 Données fournies par l'annonceur, Japon, juillet 2023

Les résultats reflètent les campagnes d'un annonceur, à savoir Chatsumino Sato, et ne sont pas représentatifs de résultats futurs.