Bosch a atteint un ROAS 72 % supérieur tout en bénéficiant d'une portée évolutive grâce à Performance+ et Brand+ d'Amazon DSP

Objectifs

Bosch, leader mondial dans le secteur de l'électroménager, s'est imposée comme la marque de référence dans la catégorie des lave-vaisselle en Inde. Réputée pour son ingénierie allemande d'excellence et ses technologies innovantes, la marque Bosch est reconnue pour ses lave-vaisselle aux performances de nettoyage supérieures, alliant efficacité hydrique et durabilité.

Bien qu'elle jouissait d'une forte considération auprès des consommateurs, Bosch rencontrait des défis en Inde, où elle relève d'une catégorie de niche en Inde. Les lave-vaisselle, qui restent un équipement électroménager émergent en Inde, n'ont sur ce marché qu'une pénétration limitée par rapport à d'autres appareils. Cet état de fait représentait aussi bien une opportunité qu'un défi pour Bosch.

La marque avait pour objectif principal de s'assurer une croissance durable en étendant sa portée au sein de la catégorie grâce à une double approche stratégique :

1. Générer de la demande en renseignant les clients potentiels sur les avantages des lave-vaisselle, de façon à atteindre les bonnes audiences les plus susceptibles d'adopter cette technologie
2. Convertir l'intérêt existant en ventes en renouvelant les interactions avec les consommateurs déjà engagés dans un parcours d'achat

Bosch avait besoin d'une solution capable d'atteindre efficacement de nouveaux clients potentiels tout en offrant un retour sur investissement publicitaire (ROAS) élevé. La campagne visait à renforcer la position de leader de Bosch tout en soutenant le développement global de la catégorie des lave-vaisselle en Inde.

Approche

Bosch a pris appui sur les solutions publicitaires avancées basées sur l'IA d'Amazon DSP, pour mettre en œuvre une stratégie à double volet répondant à des objectifs de notoriété, de considération et de conversion.

Plutôt que d'utiliser des cohortes personnalisées manuelles, Bosch a privilégié une approche centrée sur les ASINs en utilisant les principales solutions produit IA d'Amazon. Cette stratégie fondée sur les données s'est avérée particulièrement judicieuse pour la catégorie de niche que représentent les lave-vaisselle en Inde, où les segments d'audience habituels risquent passer à côté de clients à fort potentiel.

En matière de notoriété en haut de l'entonnoir, Bosch a mobilisé Brand+, un modèle prédictif alimenté par le machine learning, pour améliorer les campagnes de notoriété aux formats vidéo en ligne (OLV) et display. Cette solution sophistiquée combine des données sur les conversions relatives aux lave-vaisselle avec les signaux consommateur exclusifs d'Amazon pour identifier et atteindre les clients les plus susceptibles d'interagir avec la marque. Brand+ a aidé Bosch à élargir sa portée sur le réseau d'approvisionnement haute qualité d'Amazon DSP, en mettant la marque en contact avec des clients potentiels ayant manifesté des signaux d'intérêt sans nécessairement avoir activement recherché des lave-vaisselle.

Les publicités vidéo Brand+ ont été diffusées sur des sites web tiers et sur Amazon.

Pour les conversions en bas de l'entonnoir, Bosch a déployé Performance+, qui a aidé la marque à atteindre de nouveaux clients et à renouveler l'intérêt des visiteurs passés. Cette solution se focalisait sur les consommateurs plus avancés dans leur parcours d'achat, en s'appuyant sur les signaux consommateurs denses d'Amazon pour identifier les audiences à forte intention et favoriser les conversions avec efficacité.

Les publicités avec créations publicitaires dynamiques e-commerce Performance+ ont été diffusées sur des sites web tiers et sur Amazon.

Les publicités display Performance+ ont été diffusées sur des sites web tiers et sur Amazon.

Le déploiement simultané de Brand+ et Performance+ a livré une approche sur l'ensemble de l'entonnoir, autorisant Bosch à étendre d'abord la portée des produits auprès d'audiences pertinentes, puis à booster les ventes en interagissant avec les utilisateurs potentiels au moment le plus opportun de leur parcours d'achat, tout en affichant de solides statistiques d'efficacité.

Résultats

En quatre semaines, la campagne a généré 90 lakhs INR (~100 000 $) en ventes promues, avec 248 unités vendues.¹ De manière significative, 69,76 % de ces achats étaient issues de clients « premier achat de la marque », illustrant l'efficacité de la stratégie en matière d'expansion de la catégorie et d'acquisition client.²

En tant que première marque de lave-vaisselle en Inde à déployer les solutions IA d'Amazon DSP, Bosch a établi des critères de comparaison importants en matière de performances pour cette catégorie d'appareils électroménagers en plein essor. Cette mise en œuvre pionnière prouve le potentiel qu'offrent ces outils publicitaires avancés dans la catégorie spécifique des appareils électroménagers.

Les statistiques d'engagement de l'audience ont révélé des performances robustes, avec un taux de complétion des vidéos atteignant 86 % pour une portée de 22,39 millions.³ Les statistiques de performances de la campagne confirment par ailleurs une efficacité préservée en matière de portée, avec un coût effectif par vue de la page produit (eCPDPV) de 5,99 INR et un taux de vues de la page produit de 0,93 %.⁴

La part de recherche de marque s'est accrue de 200 points de base d'un trimestre à l'autre, signalant un intérêt et une considération en hausse de la part des consommateurs, un impact directement attribuable aux efforts de notoriété.

On relève notamment que la campagne a atteint un ROAS de 18,07, soit 72 % supérieur à la moyenne de la catégorie, validant l'efficacité du déploiement Performance+.⁵ Ces statistiques confirment l'efficacité d'une approche fondée sur la synergie entre les deux solutions. Brand+ a contribué à développer la notoriété de la catégorie à grande échelle, tandis que Performance+ a efficacement converti l'intérêt des consommateurs en ventes.

Sources

^1–5 Données internes Amazon, Inde, sept.–oct. 2025.

Clause de non-responsabilité : cette étude de cas présente les résultats d'une campagne menée par Bosch dans la catégorie Lave-vaisselle de la marque.