Comment Anker a multiplié sa croissance par 30 en cinq ans ?
L'expérience marketing d'Anker
La mission d'Anker Innovations est centrée sur le produit et sur les besoins des consommateurs, faisant parfaitement écho à l'attention portée par Amazon à la qualité des produits et à l'obsession client.
Anker a développé son activité sur Amazon en aidant ses clients à découvrir de nouveaux produits, devenant ainsi une marque électronique chinoise de premier plan.
« Anker Innovations a commencé à vendre sur Amazon en 2011. Pour aider les clients à découvrir de nouveaux produits, nous avons testé Amazon Ads. Promouvoir un nouveau produit avec Sponsored Products nous a aidés à atteindre des audiences pertinentes. »
– Wen Junge, Responsable du marketing en ligne, Anker Innovations
Stratégie marketing
Un focus produit porté par la recherche et le développement
- Axée sur l'innovation et l'amélioration des produits, la stratégie d'Anker Innovations était simple et consistait à fournir aux clients des produits et des services de qualité.
- Sponsored Products a aidé les clients à découvrir la gamme de produits Anker, et a contribué à générer davantage de commentaires clients et d'avis utilisateurs. L'équipe opérationnelle a ainsi pu analyser les évaluations en profondeur, repérant les points faibles et les besoins des clients, afin d'orienter les priorités du développement et de l'amélioration des produits, en vue de mieux satisfaire aux attentes des clients.
Investir les marketplaces européennes
- Au sujet de la croissance rapide de la marque sur les marchés européens, Wen Junge rappelle : « Tout d'abord, je tiens à souligner la qualité des produits eux-mêmes. Nous nous efforçons de fabriquer des produits de haute qualité. Dans un deuxième temps, après avoir accumulé un certain nombre de commandes et de commentaires clients, nous pouvons identifier les points faibles de nos produits afin de nous focaliser sur leur amélioration. »
- Wen Junge poursuit : « Enfin, nous avons continuellement optimisé les mots-clés et les catégories de produits en fonction des statistiques Amazon, afin de mieux répondre aux besoins des consommateurs et d'impulser une spirale vertueuse performante. »
Du branding au bouche-à-oreille, de la production à la fabrication intelligente
- Des campagnes Sponsored Products durables avec Amazon Ads ont non seulement aidé les clients à découvrir les produits d'Anker Innovations, mais ont également contribué à accroître la notoriété de la marque et à stimuler les ventes.
Résultats
Les ventes d'Anker ont été multipliées par 30 en cinq ans depuis le lancement de la marque sur Amazon en 2011, et les produits se vendent aujourd'hui dans plus de 100 pays et régions, rassemblant 30 millions d'utilisateurs fidèles dans le monde.