Une marque allemande de nourriture pour animaux augmente efficacement ses statistiques « premier achat de la marque »

Le partenariat

En tant que membre du groupe Heristo, un important producteur dans le secteur alimentaire allemand, animonda propose des aliments pour chiens et chats dans une variété de gammes de produits, de types d'emballage et de paquets. Après avoir démarré son activité sur Amazon Advertising en avril 2017, animonda a reconnu ne pas posséder pas l'expertise interne nécessaire pour maximiser le potentiel de son investissement. La société a cherché à travailler avec des spécialistes susceptibles de les aider à générer des ventes et à continuer d'améliorer la présence de la marque sur Amazon.

En avril 2017, animonda s'est associée à Vorwärts GmbH, un prestataire de services gérés qui aide les marques à développer leurs stratégies Amazon via des outils d'optimisation de contenu et la gestion des comptes pour les fournisseurs et les vendeurs. La clé de la stratégie consistait à maximiser les performances de l'investissement Amazon Advertising d'animonda. Son objectif était d'augmenter ses ventes tout en conservant son budget Amazon Advertising existant.

Le défi

Vorwärts GmbH a cherché à maximiser le potentiel de vente d'animonda tout en conservant le même niveau d'investissement Amazon Advertising, le tout en réfléchissant à la manière dont ils ont déployé le budget de la marque. Bien que l'augmentation des ventes constituait l'objectif principal, ils ont constaté que les publicités sponsorisées étaient essentielles pour accroître la notoriété de la marque et rester premier de la liste auprès des acheteurs qui explorent les offres en matière d'alimentation pour animaux de compagnie.

animonda s'est concentrée sur une performance constante de ses produits les plus vendus tout en renforçant la notoriété des offres de produits nouveaux ou prioritaires. Le défi pour Vorwärts GmbH serait de trouver le bon équilibre tout en augmentant les investissements d'animonda et de booster les performances des ventes tout en renforçant la notoriété de la marque pour ces initiatives clés.

La solution

Vorwärts GmbH a commencé par évaluer le contenu des pages produit d'animonda à l'aide de son outil d'optimisation de contenu propriétaire. Grâce à ce processus, ils ont pu identifier les mots-clés les plus pertinents pour les produits animonda et optimiser les pages produit pour mettre en œuvre les enseignements relatifs aux mots-clés.

Après avoir effectué ces ajustements en vue de la préparation à la vente au détail, Vorwärts GmbH a commencé à lancer des campagnes de publicités sponsorisées Amazon Advertising pour animonda à l'aide de son outil de gestion de campagne propriétaire. L'outil utilise la technologie d'automatisation des campagnes pour effectuer des ajustements d'enchères efficaces, mais permet également d'utiliser le rapport sur les termes de recherche et les rapports sur les performances de campagne pour effectuer des optimisations manuelles chaque semaine. Ces campagnes ont fait appel à plusieurs stratégies de mots-clés : mots-clés de catégorie, mots-clés compétitifs, mots-clés propres à une marque et mots-clés optimisés pour le contenu. Leur outil de gestion de campagne s'est basé sur l'apprentissage automatique pour optimiser automatiquement les campagnes, analyser et ajuster les enchères, et suivre les principaux indicateurs clés de performances d'animonda.

Vorwärts GmbH a déployé des campagnes Sponsored Products axées sur la conversion des mots-clés pour garantir un retour sur investissement publicitaire (ROAS) constant tout en tirant parti des campagnes Sponsored Brands pour prendre en charge des produits plus récents ou prioritaires. Ces campagnes Sponsored Brands ont été conçues dans le but de contribuer à atteindre l'objectif de notoriété, créant ainsi une belle occasion pour les offres de la marque de se distinguer lorsque les clients étaient à la recherche du bon produit en fonction des besoins de leur animal.

La tactique utilisée par Vorwärts GmbH pour aider animonda à se démarquer reposait sur la fonctionnalité de création de Sponsored Brands. La personnalisation permet aux marques de mettre en évidence les éléments clés de l'histoire de chaque nouveau produit pour les acheteurs au fur et à mesure de leur navigation. Par exemple, lors du lancement d'Integra, une gamme d'aliments spécialement conçue pour les animaux souffrant d'un ensemble de pathologies, Sponsored Brands a permis à animonda de communiquer les informations clés sur le produit dans le titre personnalisable tout en se concentrant sur les mots-clés susceptibles d'être pertinents pour les acheteurs dont les animaux de compagnie étaient atteints de ces maladies.

Les résultats

Grâce à l'aide de Vorwärts GmbH tant au niveau des composants de préparation pour la vente au détail et la stratégie de campagne, animonda a obtenu des résultats pour son activité avec Amazon Advertising.

Vorwärts GmbH a pu systématiquement enregistrer un ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires (ACOS) de 7 % depuis le lancement de la campagne Amazon Advertising d'animonda. De plus, ils ont pu montrer qu'après l'augmentation par animonda de son investissement initial, la croissance et l'amélioration se sont poursuivies sans devoir accroître les dépenses une seconde fois. animonda a vu ses ventes attribuées à la publicité augmenter de 70 % entre 2018 et 2019, tout en ajoutant seulement 14 % à ses dépenses Amazon Advertising.

Plus prometteur encore, près de la moitié des nouvelles commandes d'animonda étaient effectuées par des clients « premier achat de la marque », ce qui démontre que l'expérience d'achat améliorée et les campagnes Sponsored Brands ont influencé les décisions des acheteurs Amazon. Étant donné le nombre d'offres dans la catégorie des aliments pour animaux de compagnie, la conquête de nouveaux clients a créé une occasion précieuse de renforcer la fidélité envers la marque.

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– Lars Wiedemann, Business Development Director, animonda Petcare

animonda prévoit de continuer à investir dans Amazon Advertising et à travailler avec Vorwärts GmbH pour améliorer ses performances.