Une maison d'édition spécialisée dans le vin augmente ses ventes grâce à une stratégie inter-canal

Création d'un partenariat

Fondée en 1973 par Steven Spurrier, l'Académie du Vin a été la première école privée de vin de France à destination des expatriés œnophiles vivant à Paris. Début 2019, Steven Spurrier a lancé une maison d'édition du même nom pour publier de nouveaux titres et des versions modernes de livres historiques sur le vin.

L'Académie du Vin a commencé à vendre ses livres sur Amazon en 2019 afin d'augmenter les ventes auprès des acheteurs en Europe, au Canada et aux États-Unis. Toutefois, compte tenu de la nature très spécifique de ses produits, l'équipe cherchait à tirer parti des canaux publicitaires à la fois sur Amazon et en dehors pour accroître la notoriété de sa marque, la considération et les conversions pour les campagnes marketing qui redirigeaient vers Amazon.

En juin 2020, l'Académie du Vin s'est associée à Acorn Intelligence (également connue sous le nom d'Acorn-i), une agence de services et de technologie basée au Royaume-Uni, pour lancer une stratégie marketing inter-canal.

Obtenir des données avancées sur les campagnes marketing

Avec l'aide d'Acorn-i, l'Académie du Vin a cherché à tirer parti d'Amazon Attribution (version bêta) pour améliorer le suivi et les mesures, ainsi que les performances de ses campagnes inter-canal en dehors d'Amazon, notamment sur YouTube, Facebook et Instagram. Amazon Attribution est un outil gratuit de suivi et mesures qui fournit aux spécialistes du marketing des données sur la manière dont leurs canaux marketing en dehors d'Amazon influencent l'activité d'achat et les performances de ventes sur Amazon.

L'Académie du Vin s'était jusque-là reposée sur des statistiques du haut de l'entonnoir disponibles par le biais d'éditeurs de réseaux sociaux payants, tels que les clics et les mentions J'aime, qui n'offraient aucune donnée susceptible de les aider à optimiser les campagnes payantes sur les réseaux sociaux plus bas dans l'entonnoir. Avec Amazon Attribution, Acorn-i espérait établir une correspondance entre les statistiques Amazon de l'Académie du Vin, tels que les vues de la page produit, les ajouts au panier et les ventes, et ses campagnes de marketing payantes sur les réseaux sociaux qui redirigeaient vers Amazon.com.

Débloquer la stratégie

Acorn-i a créé une stratégie marketing omnicanal qui exploite une combinaison de Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et en dehors d'Amazon sur Facebook, Instagram et YouTube, qui seraient mesurées à travers Amazon Attribution pour contribuer à atteindre les acheteurs de l'Académie du Vin et à booster les résultats tout au long des phases de notoriété, de considération et de conversion.

Dans la mesure où la marque opère dans la catégorie des livres, Acorn-I a considéré que Sponsored Brands était la solution idéale pour contribuer à augmenter le retour sur investissement publicitaire (ROAS) et générer des vues de la page produit de toutes les offres. L'agence a également testé la promotion des versions Kindle de leurs livres via des publicités sponsorisées pour contribuer à augmenter les ventes.

Pour optimiser le contenu des offres, Acorn-i a défini les termes de recherche des mots-clés en identifiant les termes utilisés par les acheteurs lorsqu'ils effectuent des achats dans la catégorie des livres sur le vin et en ajoutant ces mots-clés aux offres. L'équipe a ensuite contribué à développer les commentaires clients Amazon à l'aide des programmes disponibles tels qu'Amazon Vine, ainsi que de messages soignés à l'intention des acheteurs récents conformément aux politiques d'Amazon. Elle a également ajouté les pages Author Central aux offres et inclus du contenu A+, une fonctionnalité permettant aux marques de modifier les descriptions des produits des ASINs de la marque, afin d'améliorer l'expérience de l'acheteur.

En outre, Acorn-i a tiré parti des publicités payantes sur les réseaux sociaux pour atteindre des audiences pertinentes susceptibles d'être intéressées par des livres sur le vin. L'agence a ensuite mis en œuvre une série de messages créatifs différents et optimisé ses tactiques en fonction des statistiques d'engagement client et des données d'Amazon Attribution.

quoteUpAmazon Attribution nous a permis de mesurer les performances des campagnes marketing sur Facebook en générant des vues de la page produit et des ventes sur Amazon, et finalement d'améliorer les résultats. La possibilité de comparer Amazon Ads et d'autres canaux multimédias via une seule solution permet de gagner du temps et de prendre de meilleures décisions d'investissement.quoteDown
– Hermione Ireland, directrice générale, Académie du Vin

Mesurer les performances

À l'aide des modules d'analyse de vente au détail et des ventes, Ignite, la solution API Amazon Ads d'Acorn-i, a aidé l'équipe de l'Académie du Vin à analyser les performances des ventes au niveau du SKU, en contribuant à suivre des éléments importants tels que les niveaux de stock, les taux de vente, les performances au niveau des ASINs, les scores des offres en vedette et les ventes organiques et liées à la publicité .

Acorn-i a également aidé l'Académie du Vin à tester et à apprendre via des canaux marketing en dehors d'Amazon, en tirant parti des données d'Amazon Attribution pour comprendre l'impact des activités marketing en dehors d'Amazon par rapport aux performances d'achat sur Amazon.

Acorn-i a également pu éclairer les optimisations de campagne en identifiant les opportunités où les clics sur des publicités sociales payantes en dehors d'Amazon se traduisaient par un engagement avec les pages produits sur Amazon. Par exemple, l'agence a pu évaluer quelles créations publicitaires payantes sur les réseaux sociaux, quel texte publicitaire et quel moment de la journée ont suscité les taux d'engagement, de considération et de conversion les plus efficaces sur Amazon. L'équipe a optimisé les images et le texte, et en fonction des apprentissages, a augmenté les enchères pour les variations publicitaires les plus réussies. En outre, la solution Amazon Attribution a contribué à définir quels canaux marketing en dehors d'Amazon sont les meilleurs pour générer les premiers achats de la marque par rapport à ceux qui favorisent la fidélité et les achats répétés.

quoteUpL'intégration a permis à l'Académie du Vin d'étendre considérablement sa portée en tirant parti d'autres éditeurs, mais aussi de conserver la capacité de mesurer les performances. Amazon Attribution nous a permis de comparer plus facilement l'efficacité et les performances des canaux en dehors d'Amazon de la marque.quoteDown
– Ross Caveille, cofondateur, Acorn-i

Les résultats

Au cours de la campagne de six semaines, Acorn-i a aidé l'Académie du Vin à multiplier par dix les taux de clics globaux ; les ventes ont augmenté de plus de 140 % et les vues de la page produit ont été multipliées par 221. Acorn-i a également pu utiliser des données sur les mots-clés, le prix des enchères et les données sur les emplacements générées par Amazon Attribution pour éclairer les optimisations de campagne de manière plus large, afin de contribuer à améliorer les performances des campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display.

quoteUpNous sommes ravis d'être l'un des premiers fournisseurs de technologies de l'UE à intégrer Amazon Attribution. La fusion des données sur plusieurs canaux et la création de rapports sur les statistiques clés en temps réel nous ont permis de diffuser de solides performances de la campagne et d'optimiser les investissements des canaux.quoteDown
– Ross Caveille, cofondateur, Acorn-i

À l'avenir, les équipes de l'Académie du Vin et d'Acorn-i continueront de tirer parti d'Amazon Attribution pour éclairer leurs stratégies publicitaires, optimiser leurs campagnes et établir des critères de comparaison au niveau des canaux et des catégories.

1 Données fournies par l'annonceur, France, 2020.

Avantages

  • 140 % de ventes en plus
  • 10 fois plus de taux de clics
  • 22 fois plus de vues de la page produit