Lancez une campagne Sponsored Products sur une nouvelle marketplace pour recevoir des crédits publicitaires*

Les promotions publicitaires Amazon Ads suivent généralement le processus suivant :

• Notification : les annonceurs éligibles reçoivent une communication les informant de l'offre promotionnelle et de ses conditions générales.
• Actions d'éligibilité : les annonceurs doivent effectuer des actions spécifiques dans un délai donné pour pouvoir bénéficier des crédits publicitaires.
• Demande de crédits : une fois que l'annonceur a réalisé les actions d'éligibilité requises, il n'a rien d'autre à faire. Si son éligibilité est confirmée, Amazon ajoutera les crédits publicitaires sur son compte dans les 14 jours.
• Utilisation : les annonceurs peuvent ensuite appliquer les crédits publicitaires reçus à leurs campagnes publicitaires avant leur expiration, conformément aux conditions de la promotion.

Les conditions générales des promotions fournissent notamment les informations suivantes :

• Éligibilité du produit publicitaire : si la promotion est spécifique à Sponsored Brands, aux publicités display, à Sponsored Products ou au streaming TV.
• Période promotionnelle : la période au cours de laquelle l'action d'éligibilité doit être effectuée pour pouvoir bénéficier des crédits publicitaires.
• Montant de l'offre : le montant offert en crédits publicitaires.
• Action d'éligibilité : description de la ou des actions à effectuer pour recevoir les crédits publicitaires.
• Date de récompense : la date maximale à laquelle vous recevrez vos crédits publicitaires.
• Date d'expiration : il s'agit de la date d'expiration des crédits publicitaires offerts.

Tous les clics enregistrés avant la mise à disposition des crédits publicitaires, ainsi que tous les clics dépassant le montant de ces derniers, seront soumis à facturation. Il vous appartient de suivre l'utilisation de vos crédits publicitaires, car vous ne recevrez aucune notification après épuisement de ces derniers.

Vous pouvez consulter les supports marketing relatifs à la promotion, ou bien vous reporter à la section « Période promotionnelle » des conditions générales. Souvenez-vous que cette période détermine le délai dans lequel vous devez réaliser la ou les actions d'éligibilité, mais pas la date de mise à disposition des crédits publicitaires.

L'éligibilité de la promotion varie et peut s'appliquer aux publicités sponsorisées. Lisez toujours attentivement les conditions générales de votre promotion pour connaître les exigences spécifiques relatives aux types de publicités.

Une fois l'Action d'éligibilité effectuée, Amazon ajoutera automatiquement les Crédits publicitaires à votre compte Amazon Ads. Ceux-ci seront appliqués de manière globale à votre facture à la fin d'une période de facturation. La réception des crédits publicitaires à la suite de l'action d'éligibilité peut nécessiter jusqu'à 14 jours.

Dès lors que des crédits publicitaires ont été appliqués à votre compte, vous pouvez consulter à la fois leur date de mise à disposition et leur date d'expiration sur la page « Crédits promotionnels » de la console publicitaire.

Il existe deux manières de connaître le montant de vos crédits publicitaires :

• En consultant les notifications par e-mail envoyées lors de l'ajout des crédits publicitaires à votre compte.
• Dans votre console publicitaire, sous Administration > Facturation > Crédits promotionnels.

La section « Récapitulatif à ce jour » indique le montant des crédits actifs disponibles, tandis que le tableau « Détail des promotions » contient des informations relatives au statut de la promotion, au montant des crédits publicitaires associés et à son calendrier.

• Montant utilisé : la portion de vos crédits publicitaires qui a été utilisée pour couvrir des coûts publicitaires et appliquée à une facture.
• Montant restant : la portion de vos crédits publicitaires encore disponible pour couvrir de futures dépenses publicitaires.
• Montant total de la promotion : le montant que vous avez reçu dans la devise de la marketplace où les publicités ont été créées.
• Date de début : la date à laquelle les crédits publicitaires ont été activés.
• État :
• Actifs : ces crédits sont actuellement disponibles et leur valeur n'est pas encore épuisée.
• Futurs : ces crédits vous ont été attribués, mais leur période de validité n'a pas encore commencé.
• Expirés : ces crédits ont atteint leur date d'expiration sans que la totalité de leur valeur n'ait été utilisée.
• Dépenses : la totalité de la valeur de ces crédits a été utilisée.
• Partiellement utilisés (inactifs) : ces crédits ont été utilisés en partie avant la fin de la promotion.

Les crédits promotionnels appliqués apparaissent dans la section « Autres frais et ajustements » de votre facture. Si le montant appliqué ne correspond pas à celui attendu, veuillez vérifier les supports de communication de la promotion pour confirmer que :

• vous avez bien effectué les actions d'éligibilité ;
• les actions ont été effectuées au cours de la période promotionnelle ;
• la date d'activation des crédits publicitaires par Amazon est atteinte.

Vous pouvez suivre l'utilisation de vos crédits publicitaires en accédant à la section Récapitulatif à ce jour de votre console publicitaire, où le champ Montant restant vous indique quelle part de vos crédits reste disponible pour couvrir de futures dépenses publicitaires. Vous ne recevrez aucune notification lorsque vos crédits publicitaires seront épuisés, et toute dépense publicitaire dépassant leur montant sera soumise à facturation.