Amazon Ads dévoile huit solutions de publicité et de suivi et mesures qui aident les marques à créer des liens clients authentiques et à développer leur activité

26 octobre 2021

Aujourd'hui, nous avons virtuellement accueilli nos clients publicitaires à unBoxed, la conférence annuelle d'Amazon Ads. Au cours des deux prochains jours, nos clients exploreront les solutions et les technologies que nous développons pour les aider à développer leurs marques, en tirant des enseignements de leurs réussites respectives et en écoutant les dirigeants d'Amazon, de Twitch, de Wondery, etc., sur la création de liens clients authentiques.

« En tant que spécialistes du marketing, nous sommes là pour établir des liens : des liens entre les marques et les clients, entre les défis commerciaux et les solutions, et entre les audiences et les contenus et services qu'ils aiment », a déclaré Alan Moss, vice-président des ventes publicitaires mondiales, Amazon Ads. « Si nous inventons sans relâche et sommes suffisamment rigoureux, ces connexions ajoutent de la valeur à la vie quotidienne de nos clients, car elles sont utiles et pertinentes pour leurs expériences réelles, même si ces expériences évoluent rapidement. »

Il est indéniable que la création de liens authentiques avec les clients n'a jamais été aussi importante ni aussi complexe. Les attentes des clients évoluent, tout comme la relation entre les marques et les consommateurs. La consommation média est fragmentée, car les consommateurs se tournent vers le streaming et la télévision linéaire. De plus, avec les achats omnicanal, les clients interagissent avec du contenu et des marques à plus d'endroits que jamais auparavant.

Chez Amazon Ads, nous adoptons le changement. C'est un moteur pour l'invention. Nous savons également que certaines choses ne changent pas, telles que les marques qui doivent développer leur portée, leur pertinence et leurs résultats grâce à leurs investissements marketing. Le discours d'ouverture unBoxed d'aujourd'hui a mis en lumière plusieurs des solutions marketing axées sur le client que nous développons pour les aider à y parvenir.

Portée

Nous réinventons continuellement les expériences publicitaires et d'achat pour les clients Amazon, des expériences qui leur apportent une découverte, une commodité et un divertissement accrus. Les marques sont des partenaires importants dans ce domaine, et nous créons des expériences différenciées et interactives qui peuvent les aider à raconter leur histoire et à cultiver des relations clients à long terme, tant au sein de notre store qu'en dehors.

Publicités interactives

Le streaming de contenu peut être l'un des supports les plus puissants pour créer des connexions. Avec les publicités interactives, nous facilitons l'interaction des audiences avec Amazon Streaming TV et les publicités audio de manière à contribuer à faciliter leur vie et à favoriser l'engagement de la communauté.

Publicités vidéo interactives : Lors du salon NewFronts 2021, nous avons lancé notre version bêta des publicités vidéo interactives aux États-Unis, transformant une expérience de visionnage traditionnellement passive en une expérience qui invite les clients à effectuer facilement une action d'achat Amazon à l'aide de leur voix ou de leur télécommande, sans interrompre le flux lui-même. Les annonceurs peuvent inclure des appels à l'action (CTA) vocaux, tels que « Ajouter au panier », « Ajouter à la liste » ou « Acheter maintenant », directement dans les Streaming TV ads dans l'application IMDb TV sur Fire TV. Nous introduisons une nouvelle action d'achat, « M'envoyer plus d'informations », dans l'expérience de publicité vidéo interactive. Cela permet aux téléspectateurs de demander des détails sur le produit par e-mail ou en scannant un QR code à l'écran pour visiter la page de destination d'une marque.

Publicités audio interactives : Actuellement, les marques peuvent diffuser une publicité audio de 10 à 30 secondes sur le niveau financé par la publicité d'Amazon Music, et inclure des appels à l'action vocaux afin que les clients puissent interagir avec cette publicité s'ils le souhaitent. Aujourd'hui, nous avons indiqué qu'il était encore plus naturel pour les audiences d'interagir avec nos publicités audio interactives. Par exemple, après avoir entendu une publicité audio interactive tout en écoutant le niveau financé par la publicité d'Amazon Music sur un appareil avec Alexa intégrée, les clients peuvent simplement demander à Alexa de « Me le rappeler », « M'envoyer plus d'informations » ou « Ajouter au panier ». Alexa saura quel produit est présenté dans la publicité et ajoutera cet article au panier ou définira le rappel pertinent. L'expérience est incroyablement simple et crée un moyen facile pour les clients d'interagir avec des publicités audio avec leur voix, quand ils le souhaitent. Ceci est actuellement en version bêta limitée aux annonceurs américains.

Brand Follow

Brand Follow contribue à favoriser des liens fidèles à long terme entre les clients Amazon et les marques qu'ils aiment. Aujourd'hui, il y a plus de 20 millions de relations Follow entre les acheteurs et les marques dans notre Store. Brand Follow offre aux clients un autre moyen de personnaliser leur expérience d'achat Amazon. Par exemple, les acheteurs peuvent recevoir des notifications sur appareil mobile lorsqu'une marque est sur le point de diffuser sur Amazon Live. Pour suivre une marque sur Amazon, il suffit aux clients de cliquer sur le bouton « Suivre », que nous avons inclus dans l'expérience d'achat quotidienne, dans les Stores, les Posts et sur Amazon Live. Nous avons récemment introduit une nouvelle fonctionnalité permettant aux clients de voir les bonnes affaires des marques qu'ils suivent lorsqu'ils visitent la page d'accueil Amazon. Nous continuerons à faire apparaître Brand Follow dans des endroits utiles pour les clients. Brand Follow est actuellement disponible aux États-Unis.

Sponsored Display dans les diffusions en direct sur Twitch

Les publicités Sponsored Display sont en self-service, peuvent être créées en quelques minutes et aident les marques à toucher des audiences pertinentes à la fois au sein du Store Amazon et en-dehors. Les publicités Sponsored Display apparaissent déjà sur l'onglet de navigation et les page du répertoire de Twitch. Désormais, elles seront également intégrées de manière transparente aux flux en direct de Twitch, créant ainsi une autre option pour les marques aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne pour interagir avec les 30 millions de visiteurs quotidiens moyens sur Twitch de manière à compléter leur expérience de streaming.

Pertinence

La pertinence est un élément essentiel de l'efficacité du marketing, mais une véritable compréhension de la relation entre la pertinence et les résultats dans l'ensemble de vos efforts marketing nécessite une analyse globale. Amazon Marketing Cloud (AMC), qui est proposé lorsqu'Amazon DSP est disponible, aide les marques à planifier, mesurer et optimiser en utilisant à la fois les événements publicitaires Amazon tels que les impressions et les clics, et leurs propres ensembles de données.

Basé sur Amazon Web Services, Amazon Marketing Cloud offre aux marques un environnement sécurisé et respectueux de la vie privée dans lequel elles peuvent innover et personnaliser les analyses en fonction de leurs besoins. Par exemple, Sanofi et son agence Channel Bakers ont utilisé AMC pour analyser le parcours client et les taux de conversion de leurs publicités sponsorisées sur Amazon, de leurs publicités display et de leurs Streaming TV ads. Cela les a aidés à quantifier les contributions de chaque type de publicité dans le parcours d'achat.

Nous améliorons continuellement les capacités d'AMC en fonction des commentaires des utilisateurs, en réduisant les temps de requête, en ajoutant une interface utilisateur simple qui complète notre API et en permettant aux marques d'intégrer leurs propres ensembles de données dans leur instance AMC.

Ensembles de données annonceurs

Les annonceurs peuvent charger leurs propres ensembles de données pseudonymisés dans leur instance AMC et les interroger en même temps que les ensembles de données au niveau des événements issus de leurs campagnes Amazon Ads. Cela permet une analyse plus globale et une visibilité accrue de l'efficacité du marketing inter-canal.

Nouvelle bibliothèque de requêtes pédagogiques

Nous avons récemment lancé une bibliothèque de requêtes pédagogiques qui fournit des requêtes analytiques basées sur des modèles pour toute une gamme d'options de suivi et mesures. Les annonceurs peuvent choisir d'effectuer ces requêtes en un seul clic ou de les personnaliser en fonction de leurs besoins. Cette bibliothèque est facilement accessible depuis l'interface utilisateur AMC. Nous envisageons qu'elle incitera également les annonceurs à expérimenter de nouveaux types de données inter-canal.

Résultats

Il est important d'atteindre les bonnes audiences et d'accroître l'engagement, mais cela nécessite un suivi et mesures haute fidélité. Nous travaillons continuellement pour aider les marques à être plus intelligentes et plus performantes dans leurs investissements marketing, et nous avons partagé aujourd'hui deux nouvelles solutions de suivi et mesures avec notre audience unBoxed.

Statistiques de la Marque

Statistiques de la Marque est une solution de suivi et mesures en self-service qui va au-delà des actions attribuées à la publicité pour aider les marques de toutes tailles à quantifier et à optimiser leurs performances dans le Store Amazon, en fonction des engagements d'achat qui peuvent être prédictifs des ventes réelles sur Amazon. Les marques peuvent utiliser cette suite de statistiques de notoriété et de considération pour mesurer la valeur à long terme de l'engagement de la marque et évaluer ce qui stimule la croissance de leur activité. Les rapports sont mis à jour chaque semaine et incluent des informations telles que le nombre total d'acheteurs qui ont considéré une marque en fonction des vues de page produit ou des recherches de marque, et la valeur des engagements d'achat en fonction des ventes générées sur une période de 12 mois. Les marques peuvent également voir des indices de notoriété et de considération qui comparent leur performance à celle de leurs pairs dans leurs catégories à l'aide de modèles prédictifs de considération et de ventes. Statistiques de la Marque est disponible en version bêta aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, au Japon et en Espagne.

Amazon Brand Lift

Avec Amazon Brand Lift, les annonceurs peuvent facilement lancer des études pour obtenir des données rapides, fiables et exploitables à grande échelle qui les aident à comprendre l'impact de leurs efforts de marketing de marque. Les marques peuvent quantifier l'impact pour six objectifs de campagne différents, tels que la notoriété, les préférences et l'intention, en fonction des réponses d'un panel d'acheteurs Amazon. Les enquêtes peuvent être créées en quelques minutes à l'aide de modèles dans Amazon DSP. Les rapports sont généralement disponibles dans les deux semaines suivant le lancement d'une enquête et fournissent des données telles que le pourcentage de répondants qui déclarent connaître ou non une marque, ou qui sont susceptibles d'acheter auprès d'une marque. Nous allons élargir les types d'études disponibles au cours des prochains mois, dans le but de fournir davantage de données à un plus grand nombre d'annonceurs. Amazon Brand Lift est actuellement en version bêta et disponible aux États-Unis.

Nous n'en sommes qu'aux débuts, et il y a encore beaucoup à inventer. Nous sommes enthousiasmés par les opportunités qui nous attendent alors que nous nous efforçons d'aider les marques à ravir les clients, à créer des liens durables et à développer leur activité.

Pour en savoir plus sur les produits partagés durant unBoxed aujourd'hui, vous pouvez visiter notre page Annonces de produits, regarder notre discours d'ouverture unBoxed et nos sessions en petits groupes, ou contacter votre représentant Amazon Ads.