The Brief, décembre 2021 : Nouveautés d'Amazon et d'Amazon Ads

20 décembre 2021

Bienvenue dans The Brief, votre point mensuel des actualités d'Amazon et d'Amazon Ads.Dans l'édition de ce mois de The Brief, nous partagerons comment Amazon a débuté les fêtes avec un événement Black Friday de 48 heures, et plus ! De plus, les derniers vendeurs au détail à avoir adopté la technologie Just Walk Out d'Amazon et une nouvelle fonctionnalité de sondage des fans disponible sur X-Ray pour le football du jeudi soir.

Amazon dans l'actualité

Offres d'achat BFCM

Cette année, l'événement Black Friday d'Amazon, qui a duré 48 heures, a proposé plus d'offres que jamais auparavant, mettant en vedette des produits de marques et d'entreprises renommées, de petites entreprises et d'artisans indépendants. De plus, tous les clients de la période des fêtes ont accès à des guides sélectionnés par des experts pour les aider à trouver les cadeaux parfaits pour leur famille et leurs amis pendant la période des fêtes. L'événement a présenté des milliers d'offres de partenaires de vente indépendants d'Amazon, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises, y compris des offres d'entreprises appartenant à des femmes, à des familles militaires et à des noirs.

Les clients en quête d'inspiration peuvent également faire leurs achats dans la plus grande sélection de guides cadeaux d'Amazon, y compris des articles favoris tels que Stocking Stuffers, Customers Most Loved et Holiday Toy List, ainsi que des guides axé sur l'électronique, la mode et la beauté. Les guides cadeaux récemment publiés incluent les Favoris d'Oprah, le Guide cadeau Expert Picks et le Guide cadeaux des Luxury Stores. 1

Par la suite, l'événement Black Friday de 48 heures, le weekend des offres du Cyber Monday d'Amazon a débuté du samedi 27 novembre au lundi 29 novembre, offrant aux clients des milliers d'offres et des économies sur les produits et cadeaux incontournables. Amazon Live a organisé divers événements en direct le Cyber Monday qui ont mis en avant une sélection des meilleures offres, des démonstrations de produits, des essais et des chats en direct animés par des célébrités et des influenceurs. 2

C'était le plus grand lancement d'Amazon de la saison des achats des fêtes de tous les temps : Maison, Jouets et Vêtements figuraient parmi les catégories les plus vendues du Black Friday au Cyber Monday. 3

Soutenir les petites entreprises

Plus de la moitié des produits achetés sur Amazon sont vendus par des vendeurs tiers, dont la plupart sont des petites et moyennes entreprises. L'année dernière, pendant les fêtes, les vendeurs américains ont vendu près d'un milliard d'articles. Nous savons que les clients sont toujours enthousiastes à l'idée de soutenir les petites entreprises, et nous investissons constamment pour les aider à atteindre plus de clients, à augmenter leurs ventes et à créer des emplois dans leurs communautés. En cette période des fêtes, Amazon aide les clients à trouver de superbes cadeaux de petites entreprises avec la campagne « Meet me on Amazon », qui met en relation les acheteurs avec des entrepreneurs, des artisans et d'autres propriétaires de petites entreprises. 4

Musique des fêtes

Nouvelle musique, marchandises d’artistes, et nouveaux épisodes de podcasts sont arrivés sur Amazon Music début novembre et tout au long de la saison, y compris des chansons Amazon Original pour les vacances d'Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh et Lang Lang. Au cours des trois dernières années, les 25 chansons Amazon Original les plus populaires des périodes de fêtes, d'artistes tels que Katy Perry, John Legend et Justin Bieber, ont dépassé les 750 millions de streams dans le monde.

Pour une durée limitée, les clients qui n'ont pas encore essayé Amazon Music Unlimited peuvent bénéficier de trois mois gratuits, avec un accès illimité à des millions d'épisodes de podcasts et à plus de 75 millions de chansons, sans publicité, dans un streaming audio de la plus haute qualité. 5

Nouvelles données

Black Friday Live immersif d'Amazon au Royaume-Uni

capture d'écran des pages de destination du Black Friday Live au Royaume-Uni

Nous avons tous raté cette occasion d'envoyer un cadeau à un ami ou à un proche parce que nous ne connaissions pas son adresse. Ou peut-être voulons-nous leur épargner les tracas liés au retour d'un cadeau si celui-ci ne correspondait pas tout à fait à leurs attentes.

Qu'il s'agisse d'un cocktail avec Laura Whitmore, d'une performance musicale intime de Ray BLK, d'une lecture de livre avec Alesha Dixon sur le Magic Breakfast, ou d'un « task off » pour une petite entreprise avec les entrepreneurs Spencer Matthews et Jamie Laing, il y en avait pour tous les goûts. De nombreuses autres stars ont rejoint, y compris une séance de questions-réponses beauté avec Vogue Williams, un enregistrement exclusif en direct du podcast Amazon Original +44 avec Zeze Millz et Sideman, et un aperçu de Prime Video Premier League avec la légende du football et expert de Prime Video, Patrice Evra. Les clients peuvent également s'arrêter pendant leur séjour à Londres et participer à l'un des événements exclusifs en billetterie ou regarder depuis chez eux.

L'expérience Black Friday a présenté des dizaines de façons immersives de trouver des offres exceptionnelles sur les cadeaux, et certaines des célébrités les plus appréciées du pays se joindront à nous pour ces événements étoilés. Et pour couronner le tout, les clients pouvaient soutenir les petites entreprises pendant Black Friday Week grâce à l'outil de recherche de cadeaux pour petites entreprises d'Amazon, à l'accent sur les petites entreprises et à la page des promotions dédiée aux petites entreprises.

Expansion de la technologie Just Walk Out

personne scannant le téléphone à un appareil « just walk out »

Lorsque nous avons annoncé pour la première fois que la technologie Just Walk Out serait disponible pour d'autres vendeurs au détail en mars 2020, nous avons rencontré beaucoup d'enthousiasme, d'intérêt et d'opportunités provenant des quatre coins du monde.

Aujourd'hui, nous avons collaboré avec Sainsbury's, l'une des plus grandes chaînes de supermarchés du Royaume-Uni, pour créer un magasin de proximité sans caisse activé avec la technologie Just Walk Out d'Amazon sur leur site Holborn Circus au cœur de Londres. Notre travail avec Sainsbury's signifie qu'ils sont devenus le premier client commercial international de la technologie Just Walk Out. L'ouverture du SmartShop Pick & Go marque également la première fois qu'Amazon modernise un magasin avec la technologie Just Walk Out, ce qui signifie que le magasin utilise les luminaires et accessoires existants de Sainsbury avec notre technologie.

La technologie Just Walk Out est présente dans les environnements de vente au détail, d'hôtellerie et de stade, ainsi que dans de nombreux magasins physiques d'Amazon, comme les magasins Amazon Go. En plus de nos boutiques Amazon Go, Just Walk Out Shopping est actuellement disponible dans plusieurs de nos boutiques Amazon Fresh aux États-Unis et au Royaume-Uni, et nous proposons également la technologie Just Walk Out à des vendeurs au détail tiers. Et, à compter de l'année prochaine, les clients de Whole Foods Market auront la possibilité de gagner du temps pour faire leurs courses en évitant la file d'attente dans deux magasins Whole Foods Market dotés de la technologie Just Walk Out, l'un dans le quartier Glover Park de Washington, D.C., et l'autre à Sherman Oaks, en Californie.

Prime Video lance les sondages des fans sur X-Ray pour Thursday Night Football.

vue mobile de l'option de sondages de X-Ray

X-Ray pour Thursday Night Football (TNF) sur Prime Video est une fonctionnalité exclusive qui vous donne accès en temps réel à des statistiques en direct, à des données clés, à des rediffusions améliorées et plus encore. La nouvelle fonctionnalité vous permet de plonger dans les Xs et les Os du jeu sans quitter l'écran des yeux ni manquer un jeu.

À commencer par le match de Thursday Night Football du 18 novembre présenté par Bud Light Platinum entre les Patriots et les Falcons—commençant à 17 h 20. PST : nous rendons l'expérience X-Ray encore plus attrayante et interactive. Nous lancerons une nouvelle fonction de sondage des fans (disponible sur les appareils Android au moment du lancement) qui vous demande de prédire « Qui marquera le premier ? » ou « Qui va lancer le plus de yards en première mi-temps ? » Pour la toute première fois sur Prime Video, vous serez en mesure de tester vos connaissances sportives en temps réel, tout en voyant comment vos réponses se comparent à celles des autres téléspectateurs à travers le pays.

Il y a deux occasions de prédire comment le match se déroulera : une avant le coup d'envoi et une autre pendant la mi-temps. Les questions refléteront les équipes et les athlètes sur le terrain et s'inspireront des médias sociaux, des histoires de ligue, des sports fantastiques et plus encore. Vous verrez les résultats du sondage en direct qui montrent comment les autres spectateurs ont voté et comment la communauté s'en est sortie à mesure que les questions prédictives sont résolues tout au long du jeu.

Voici comment démarrer cette saison :

  1. Avant le lancement
  2. Rejoignez TNF Prime Video sur n'importe quel appareil Android. Pour commencer, sélectionnez la notification des sondages des fans ou ouvrez X-Ray en basculant votre téléphone en mode portrait, puis touchez l'onglet « Sondage des fans ».

  3. Une fois les sondages ouverts
  4. Vous pouvez choisir parmi les options à choix multiples pour faire vos prévisions. Vous serez en mesure de modifier vos choix jusqu'à ce que les sondages soient verrouillés juste avant le lancement.

  5. Une fois le jeu commencé
  6. Vous pouvez voir comment les autres spectateurs ont réagi. Pendant le jeu, les réponses aux questions seront en fonction des résultats sur le terrain, et vous pouvez voir les bonnes réponses affichées dans X-Ray.

  7. À la mi-temps
  8. Vous recevrez une autre notification pour revenir en arrière et prédire comment le jeu se terminera, avec une liste de nouvelles questions spécifiques à la seconde mi-temps. Une fois de plus, les sondages se bloquent au lancement et reçoivent une réponse tout au long des troisième et quatrième temps.

  9. À la fin de du jeu
  10. Toutes les questions s'affichent et les résultats sont visibles dans X-Ray. Si vous avez répondu à au moins une question, vous recevrez une notification vous invitant à vérifier vos résultats et à voir comment vous vous êtes comporté par rapport aux autres fans.

La nouvelle fonctionnalité de sondage des fans pour X-Ray à Thursday Night Football continuera d'évoluer au fil du temps, et de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées régulièrement. Il est disponible sur les appareils Android dès son lancement et s'étendra à d'autres appareils et propriétés sportives l'année prochaine.

Témoignages de clients

SheaMoisture inspire la prochaine génération de leaders noirs

Depuis sa création en 1991, SheaMoisture apporte son soutien aux leaders noirs. La marque est, après tout, l'héritage de Sofi Tucker, une mère de quatre enfants et une entrepreneure qui vendait en Sierra Leone des produits faits maison pour les cheveux et la peau, ce qui a influencé les produits de beauté dans toute l'Afrique au début des années 1900. Aujourd'hui, la marque poursuit sa mission d'inspirer les femmes noires à travers ses produits et ses objectifs, sous la direction de Cara Sabin, l'une des rares PDG noires du secteur de la beauté.

La vision de la campagne

En octobre 2020, SheaMoisture a contacté Amazon Ads pour l'aider à mieux faire connaître l'histoire de sa marque. Leur objectif était de mettre en relation SheaMoisture et ses clients et d'amplifier la voix des noirs. Ensemble, ils ont créé une page de destination spécifique à la marque avec un profil de Sabin où les audiences pouvaient en savoir plus sur elle, les leaders noirs et la mission de SheaMoisture.

Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des marques qu'elles aient un impact positif sur la société et qu'elles agissent sur les problèmes de leur communauté. Selon un nouveau rapport d’Environics Research et d’Amazon Ads, 80 % des consommateurs aux États-Unis soutiennent les marques soucieuses de leur responsabilité sociale, et 55 % d'entre eux sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque disposée à prendre position sur des questions sociales.6

L'approche

La campagne a été présentée pendant tout le mois de février 2021 sur la page événement d'Amazon dédiée au Mois de l'Histoire des Noirs, ce qui a permis de faire connaître SheaMoisture à une audience plus large. SheaMoisture a également profité des solutions publicitaires pour promouvoir la marque et la page de destination, tout en augmentant sa portée grâce à Amazon DSP.

Résultats

La page de destination personnalisée a été consultée plus de 60 000 fois et a généré près de 5 000 clics vers la page de destination SheaMoisture.7 La campagne a également atteint plus de 18 millions d'utilisateurs uniques grâce à sa stratégie Display Media.8 Tout en mettant en valeur la mission de la marque, la campagne a permis à SheaMoisture de faire découvrir ses produits à de nouvelles audiences—63 % des achats effectués dans le cadre de cette initiative étaient des premiers achats de la marque. 9

Sources

1 À propos d'Amazon, 2021
2 À propos d'Amazon, 2021
3 À propos d'Amazon, 2021
4 À propos d'Amazon, 2021
5 À propos du communiqué de presse Amazon, 2021
6 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
7-9 Données fournies par l'annonceur, SheaMoisture, 2021