Au cas où vous l'auriez manqué : Amazon Advertising au SMX East

6 DÉCEMBRE 2017

24-26 octobre, New York : Amazon Advertising a participé au SMX East, un événement annuel pour les spécialistes du marketing de recherche. Colleen Aubrey (Vice-présidente, Performance Advertising) a organisé des sessions sur l'offre produit des publicités sponsorisées (auparavant Amazon Marketing Services, ou AMS), la culture centrée sur le client d'Amazon et les meilleures stratégies publicitaires pour les fêtes de fin d'année. Nous récapitulons ici les moments clés de ces sessions.

  1. Les acheteurs parcourent Amazon dans le but de trouver des produits et de les acheter : De nombreux clients utilisent la barre de recherche pour trouver des produits sur Amazon, et 92 % des clients qui commencent leur parcours d'achat sur Amazon effectuent leur achat final sur Amazon.1 Comment cela est-il lié à la publicité ? Vous devez avoir une forte présence commerciale sur le site. Vos produits doivent être en stock et renvoyer vers des pages produit contenant des images de qualité, des informations précises, de bonnes notes client et de nombreux commentaires client. Comme Colleen Aubrey l'a confié, « la publicité ne fera pas vendre un produit que les clients n'aiment pas ». À retenir : soyez volontaire et choisissez de faire la publicité de vos meilleurs produits. Les agences clientes doivent travailler en étroite collaboration avec leurs partenaires commerciaux afin de s'assurer qu'ils sont prêts à réussir.
  2. Un regard en direct sur les Stores : Lors d'une conférence, Colleen Aubrey a fait découvrir au public l'expérience sur site d'un Store de premier plan, avec des vidéos, des images lifestyle accrocheuses et une évolution saisonnière des produits. Stores est une nouvelle solution gratuite en self-service qui permet aux marques de créer une destination complète, dédiée et centrée sur la marque, sur Amazon. Elles peuvent attirer du trafic vers leurs Stores à partir de leurs bylines et de leurs campagnes Sponsored Brands (Headline Search Ads). Colleen Aubrey a fait remarquer que l'intégration des Stores à l'expérience publicitaire offre aux marques un moyen puissant d'exposer leurs clients à leur sélection, à leur histoire et à leurs caractéristiques uniques, le tout dans un environnement cohérent et de navigation facile.
  3. Les campagnes Sponsored Products ciblées manuellement offrent un avantage important : Lorsqu'une marque sélectionne le ciblage manuel pour ses campagnes Sponsored Products (c'est-à-dire qu'elle choisit ses propres mots-clés), elle peut tirer parti d'une fonctionnalité appelée Bid+. Cette fonctionnalité augmente dynamiquement les enchères jusqu'à 50 %, ce qui augmente les chances qu'une publicité soit diffusée en haut de la recherche lorsqu'elle est susceptible d'entraîner une conversion. Il s'agit d'un actif précieux ; l'emplacement privilégié permet aux clients de découvrir plus facilement les produits.
  4. Le Black Friday et le Cyber Monday sont importants, mais le reste de la saison l'est également : La saison des fêtes de fin d'année d'Amazon se déroule jusqu'à la fin du mois de décembre, avec des événements basés sur les offres se déroulant après ces journées phares. Comment les marques devraient-elles se préparer à cela ? Colleen Aubrey a trois conseils : adoptez une approche active en continu pour rester visible avant et après les grands jours de promotion, soyez très attentifs aux budgets de la campagne pour vous assurer que vos publicités apparaissent tout au long de la saison, et faites de la publicité pour vos offres des fêtes de fin d'année, y compris les Ventes Flash, l'Offre du Jour et bien plus encore, grâce à des campagnes ciblées. De plus, rappelez-vous que les clients sont susceptibles d'échanger des cartes cadeau après les fêtes de fin d'année, alors pensez à lancer vos campagnes en janvier.

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1 Source : PowerReviews, Mapping the path to Purchase, juin 2016