Comment Skai aide les marques à créer des solutions marketing omnicanal performantes

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11 avril 2022 | Par Gabriella Kursman, Responsable marketing

Claudia Virgilio, Vice-présidente des partenariats internationaux à Skai

Claudia Virgilio, Vice-présidente des partenariats internationaux à Skai

Skai aide les marques et les agences à automatiser, à dimensionner et à mesurer leurs campagnes avec un logiciel de publicité globale axée sur les données. Faisant partie des outils marketing intelligents de Skai pour la vente en ligne, le référencement payant, les réseaux sociaux payants et le marketing d'applications, leurs solutions aident les marques et les agences à planifier, exécuter et mesurer les campagnes numériques qui rencontrent les consommateurs quand et où ils font leurs courses. Construit avec des fonctionnalités d'automatisation et d'optimisation, leur logiciel permet aux marques et aux agences de gérer leurs campagnes publicitaires en ligne pour se développer.

Amazon Ads a rencontré Claudia Virgilio, Vice-présidente des partenariats internationaux à Skai, pour découvrir comment Skai utilise Amazon DSP et Amazon Attribution pour aider les marques à développer leurs entreprises.

Quelle est l'histoire de Skai ?

« Depuis 2006, nous avons permis à certaines des plus grandes marques et agences mondiales dans de nombreux secteurs d'activité de gérer des campagnes de marketing numérique omnicanal. Aujourd'hui, nos outils marketing intelligents incluent des solutions pour la vente en ligne, le référencement payant, les réseaux sociaux payants et le marketing d'applications. Les données complètes, les exécutions marketing omnicanal et les outils de mesure fonctionnant ensemble, nous aident à maintenir les marques à l'avant-garde de l'évolution du secteur de la vente au détail, contribuant ainsi à une forte croissance. Amazon fait partie des stratégies de nos clients et leurs objectifs le reflètent. Nous nous concentrons sur l'innovation aux côtés des marques pour créer des solutions et des fonctionnalités précieuses afin de compléter les capacités d'Amazon Ads qui permettent aux marques de réussir. Notre mission est de fournir à nos clients des données fiables et utiles, ainsi qu'un impact qu'ils peuvent mesurer. »

Parlez-nous de l'approche de Skai en matière de publicité avec Amazon Attribution pour les mesures et Amazon DSP pour l'exécution des campagnes. Comment utilisez-vous ces produits pour contribuer au succès de vos annonceurs ?

« Au cours des deux dernières années, nous avons constaté des changements dans les modèles d'achats. La façon dont les clients naviguent, recherchent et achètent les produits a bouleversé l'entonnoir de vente traditionnel. L'utilisation d'Amazon Attribution pour mesurer les campagnes et d'Amazon DSP pour les activer, associé à la recherche en ligne et aux réseaux sociaux, permet aux annonceurs de disposer d'une stratégie vente au détail connectée en entonnoir pour contribuer à la réussite sur les médias les plus importants. En s'intégrant à Amazon DSP et à Amazon Attribution, Skai propose cette vue omnicanal dans un outil unifié afin que les marques et les agences aient une visibilité complète de leur publicité et un contrôle sur l'ensemble de leur programme marketing. »

Comment les leçons tirées d'Amazon Attribution et d'Amazon DSP ont-elles aidé à optimiser les stratégies d'entonnoir de vos clients ? Comment ont-elles contribué à promouvoir la collaboration au sein de votre organisation ?

« Une stratégie marketing en entonnoir basée sur des données peut générer une grande valeur. Une approche en entonnoir supérieur avec Amazon DSP, associée à une approche à mi-entonnoir ou multicanale à travers la recherche et les réseaux sociaux, nous permet d'adopter une approche à 360 degrés du parcours client afin d'obtenir de meilleurs résultats. La mesure de chaque canal via Amazon Attribution est une étape essentielle pour comprendre l'impact de vos efforts publicitaires.

Les changements que nous avons observés dans la façon dont les clients font leurs courses bouleversent également les structures organisationnelles traditionnelles au sein des agences de publicité. La vente en ligne, le référencement payant et les réseaux sociaux payants existaient autrefois dans des départements cloisonnés. Nous constatons que ces services se réunissent et collaborent pour aider les clients à trouver des produits qui leur conviennent avec une stratégie d’entonnoir. Ces équipes ne se contentent pas de partager des budgets, mais partagent également des informations et des données pour s'assurer que, quel que soit le canal marketing, le message principal mène à l'objectif de l'annonceur. »

Comment Amazon Attribution a-t-il contribué à renforcer les partenariats avec les agences qui tirent parti de Skai pour optimiser les recherches pour leurs clients partout ?

« Amazon Attribution permet à nos clients de maximiser l'impact de leur budget. Ils peuvent tirer parti de notre expertise Amazon Ads et de nos fonctionnalités de recherche partout où les clients passent du temps pour générer du trafic et des revenus supplémentaires provenant d'annonces en dehors d'Amazon. Nos clients connaissent un énorme succès, restent efficaces et augmentent leurs ventes tout en réduisant les coûts. »

Pouvez-vous partager les tendances que vous avez observées chez les clients qui utilisent Amazon Attribution et Amazon DSP ? Quelque chose de spécifique à un secteur ou à un canal ?

« Nos marques de produits de grande consommation connaissent un grand succès grâce à Amazon Attribution. L'un des principaux apprentissages étant qu'il est très important de se concentrer sur la création. L'un de nos grands clients CPG a testé A/B à l'aide de l'appel à l'action « Acheter sur Amazon » dans le texte de son annonce sur les moteurs de recherche, qui redirigeait vers son Store. Les publicités qui contenaient « Acheter sur Amazon » ont obtenu de meilleurs résultats que celles qui n'en contenaient pas. Quel que soit le canal utilisé, il est important de garder les clients au centre. Nous devons toujours réfléchir à ce que les clients recherchent et à ce qui va créer la meilleure expérience possible. Avec Amazon DSP, il est important de noter que les marques peuvent avoir de nombreux objectifs au-delà du retour sur investissement. Nous voyons des marques mesurer des indicateurs clés de performance supplémentaires tels que la génération de trafic et de sensibilisation, et utiliser Amazon DSP pour des lancements de produits et des promotions spécifiques. Il permet aux marques d'expérimenter et de continuer à diversifier leur programme. Les clients ont également connu du succès lorsqu'ils utilisent Amazon DSP pour atteindre leur audiences à différentes étapes du cycle d'achat et pour encourager la fidélité à la marque, les abonnements et les adhésions. »

Pour en savoir plus sur Skai, consultez leRépertoire des partenaires d'Amazon Ads.