SheaMoisture inspire la prochaine génération de leaders Noirs
29 octobre 2021 | Par : Matt Miller Rédacteur
Depuis sa création en 1991, SheaMoisture apporte son soutien aux leaders Noirs. La marque est, après tout, l'héritage de Sofi Tucker, une mère de quatre enfants et une entrepreneure qui vendait en Sierra Leone des produits faits maison pour les cheveux et la peau, ce qui a influencé les produits de beauté dans toute l'Afrique au début des années 1900. Aujourd'hui, la marque poursuit sa mission d'inspirer les femmes noires à travers ses produits et ses objectifs, sous la direction de Cara Sabin, l'une des rares PDG noires du secteur de la beauté. Tout au long de ses 25 ans de carrière dans le marketing, Sabin s'est inspirée de sa propre grand-mère (qui a payé ses études et est devenue une écrivaine publiée) et d'autres leaders noirs pour surmonter les préjugés systémiques dans le secteur. À présent, Sabin profite de son poste chez SheaMoisture pour inspirer les futurs leaders Noirs.
« Restez fidèle à votre vision, soyez résilient et entourez-vous d'un solide réseau de soutien qui vous pousse à être la meilleure version de vous-même », conseille Sabin aux futurs leaders Noirs.
Amplifier la voix des Noirs
Le parcours de Sabin a servi de fil conducteur à la campagne du Mois de l'Histoire des Noirs de SheaMoisture. En octobre 2020, SheaMoisture a contacté Amazon Ads pour l'aider à mieux faire connaître l'histoire de sa marque. Leur objectif était de mettre en relation SheaMoisture et ses clients et d'amplifier la voix des Noirs. Ensemble, ils ont créé une page de destination spécifique à la marque avec un profil de Sabin où les audiences pouvaient en savoir plus sur elle, les leaders Noirs et la mission de SheaMoisture.
« Pour SheaMoisture, servir notre communauté est notre objectif premier et le cœur de tout ce que nous faisons. La marque a été créée sur la conviction que seul le commerce peut apporter une véritable indépendance économique à nos communautés et permettre aux femmes de briser le cycle de la pauvreté », a déclaré Soumya Donkada, responsable du commerce électronique chez SheaMoisture. « Il ne s'agit pas seulement d'un modèle économique pour nous, mais d'un engagement sérieux et à long terme. »
Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des marques qu'elles aient un impact positif sur la société et qu'elles agissent sur les problèmes de leur communauté. Selon un nouveau rapport d’Environics Research et d’Amazon Ads, 80 % des consommateurs aux États-Unis soutiennent les marques soucieuses de leur responsabilité sociale, et 55 % d'entre eux sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque disposée à prendre position sur des questions sociales.1
« En tant que marque établie dans la communauté noire et dans le domaine des soins personnels, SheaMoisture s'engage à créer des opportunités pour les entrepreneurs et les leaders de la communauté noire et à leur apporter son soutien par le biais de partenariats et d'amplification », a déclaré Donkada. « Notre succès s'explique par notre souci constant de nous demande : « Est-ce que cela sert au mieux notre communauté ? » Lorsque le point de départ est authentique, la communauté y prête attention. »
La campagne a été présentée pendant tout le mois de février 2021 sur la page événement d'Amazon dédiée au Mois de l'Histoire des Noirs, ce qui a permis de faire connaître SheaMoisture à une audience plus large. SheaMoisture a également profité des solutions publicitaires pour promouvoir la marque et la page de destination, tout en augmentant sa portée grâce à Amazon DSP.
— Soumya Donkada, responsable du commerce électronique, SheaMoisturePour SheaMoisture, servir notre communauté est notre objectif premier et le cœur de tout ce que nous faisons. La marque a été créée sur la conviction que seul le commerce peut apporter une véritable indépendance économique à nos communautés et permettre aux femmes de briser le cycle de la pauvreté.
Atteindre une audience plus large
La page de destination personnalisée a été consultée plus de 60 000 fois et a généré près de 5 000 clics vers la page de destination SheaMoisture.2 La campagne a également atteint plus de 18 millions d'utilisateurs uniques grâce à sa stratégie Display Media.3 Tout en mettant en valeur la mission de la marque, la campagne a permis à SheaMoisture de faire découvrir ses produits à de nouvelles audiences—63 % des achats effectués dans le cadre de cette initiative étaient des premiers achats de la marque. 4
« Cette campagne a été l'occasion de mettre en avant sous un angle différent la manière dont SheaMoisture sert et inspire notre communauté. En tant qu'entreprise dirigée par une femme noire, il était important pour nous de partager l'histoire personnelle de Cara ainsi que l'engagement de la marque en faveur de l'autonomisation des femmes », a expliqué Donkada. « Qu'il s'agisse de campagnes comme celle-ci qui ont apporté de la visibilité aux marques appartenant à des Noirs sur Amazon, ou d'investir directement avec des entreprises de médias appartenant à des Noirs, défendre et amplifier les voix noires fait partie de l'ADN de SheaMoisture. Cette campagne nous a permis de nous relier aux audiences sur Amazon d'une nouvelle manière, et nous continuerons à construire ces points de connexion pour autonomiser, inspirer et redonner à notre communauté. »
Au-delà de cette campagne, SheaMoisture a apporté son soutien à la communauté en mettant en place un fonds de secours COVID d'un million de dollars, en s'associant à de petites entreprises appartenant à des Noirs et en dénonçant les injustices sociales.
Et quoi qu'il en soit, Sabin continue de donner les moyens aux futurs leaders de continuer à faire avancer cette mission.
Sources
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021
2-4 Données fournies par l'annonceur, SheaMoisture, 2021