Coup de projecteur sur un partenaire : Sellics partage sa stratégie Amazon Ads

9 décembre 2020

Sellics, un logiciel de croissance de la vente au détail majeur travaillant pour des clients comme Bosch et Brita, fournit aux vendeurs et aux fournisseurs Amazon des outils intégrés dans tous les domaines de la publicité et de la vente au détail sur Amazon qui aident les agences et les marques à libérer leur plein potentiel. En tant que fondateur et PDG, Franz Jordan dirige son équipe en tirant parti des solutions d'automatisation de la publicité basées sur l'intelligence artificielle (IA) de Sellics pour permettre aux marques et aux agences de développer leur croissance et leur réussite dans la vente au détail.

Pour cet article, nous avons discuté avec Franz de la manière dont Sellics a démarré et dont l'entreprise a tiré parti d'une stratégie du « mieux ensemble » pour les publicités sponsorisées afin de contribuer à optimiser la réussite de ses clients avec Amazon Ads.

Parlez-nous des débuts de Sellics et de là où l'entreprise se trouve aujourd'hui.

Nous avons fondé Sellics en 2014 avec une idée simple. Nous avons compris instinctivement que toute recherche implique du SEO. Nous souhaitions développer un produit qui aiderait les marques vendant sur Amazon à améliorer leur visibilité et, à terme, à développer leur activité.
Lorsque nous avons réalisé notre étude de marché, nous nous sommes rendu compte que cela n'existait pas encore. À ce stade, nous savions que nous avions la possibilité d'apporter une solution qui pourrait être réellement utile à ces marques. Avec à peine juste assez d'argent pour couvrir trois mois de loyer, nous avons décidé de nous lancer et avons très rapidement réalisé que nous allions dans le bon sens. Beaucoup de temps s'est écoulé depuis, mais nous sommes toujours aussi déterminés à proposer des technologies de pointe.

D'une certaine manière, nous avons évolué de concert avec Amazon et Amazon Ads et proposons désormais une solution tout-en-un afin de réussir dans la publicité, les rapports d'activité et l'analyse avec le SEO comme élément central. Nous sommes fiers de pouvoir proposer à des vendeurs, des fournisseurs et des agences à travers le monde des solutions logicielles adaptées à leurs besoins.

Il est facile de faire ses premiers pas avec Sellics : Nous accueillons nos nouveaux utilisateurs par un essai sans engagement et un audit de compte. Nous proposons de nombreuses ressources en self-service, mais employons également une équipe dédiée au service client à temps plein. Notre objectif est que nos clients réussissent leur Amazon Store aussi facilement que possible.

Lors de l'AdCon de cette année, vous avez parlé de la manière dont les différents types de publicité peuvent être associés, en d'autres termes, comment ils fonctionnent « mieux ensemble ». Parlez-nous de l'approche de Sellics en ce qui concerne la publicité avec Sponsored Brands et Sponsored Display.

Les opportunités publicitaires sont croissantes sur Amazon, ce qui est une bonne chose pour les fournisseurs et les vendeurs. Chaque format joue un rôle unique. Bien que Sponsored Products constitue un canal très performant, il n'est que l'un des composants d'une stratégie plus globale. Pour la même raison, vous ne pouvez pas former une équipe de basket-ball avec cinq ailiers : c'est toujours génial de voir des dunks, mais dans un premier temps, il vous faut quelqu'un pour passer le ballon.

Les publicités Sponsored Brands et Sponsored Display doivent représenter l'étape suivante pour les marques vendant sur Amazon qui cherchent à élaborer une stratégie marketing en entonnoir. Vous pouvez utiliser Sponsored Brands pour travailler sur votre notoriété et Sponsored Display pour travailler sur la rétention et les recommandations.

Je sais que ces nouveaux formats peuvent être intimidants, mais ce serait une erreur de laisser les tâches d'optimisation quotidiennes vous empêcher d'investir dans votre marque. À la place, pourquoi ne pas envisager de mettre en place un logiciel qui peut se charger de l'optimisation à votre place.

L'un de nos clients, une entreprise de produits électroniques, ne parvenait plus à gérer la moyenne de 200 groupes de publicités qu'elle avait mis en place dans chaque pays dans lequel elle faisait de la publicité. Arriver à suivre était un sacré défi, et je ne vous parle même pas d'y apporter des améliorations. Un mois après s'être associé avec le produit publicitaire de Sellics, l'entreprise a pu ajouter plus de 4 500 mots-clés grâce à la solution d'automatisation de notre pilote automatique et gagner en efficacité, ce qui a conduit à tripler les commandes et réduire l'ACOS (ratio dépenses publicitaires/chiffre d'affaires) de 20 %.

Mais ce qui est peut-être le plus important, c'est que l'entreprise a pu récupérer du temps plus que précieux qu'elle a pu réinvestir de manière plus réfléchie dans son activité. Lorsque vous mettez une stratégie fiable et rentable en place, il n'y a pas vraiment de raison de ne pas augmenter votre couverture afin de développer une véritable approche en entonnoir.

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– Franz Jordan, PDG, Sellics

Que recommandez-vous à un annonceur qui effectue ses premiers pas avec le ciblage par mots-clés ou par produits avec Sponsored Brands et/ou Sponsored Display ?

Tout d'abord, je lui suggérerais d'établir des objectifs et de déterminer une stratégie de ciblage en ayant ces objectifs en tête.
Il est probable que vous disposiez à la fois de campagnes d'acquisition de clients et de campagnes orientées sur les ventes pour les deux formats de publicité. Mais pour Sponsored Brands, l'objectif de l'annonceur peut être d'augmenter la notoriété de la marque. Et en ce qui concerne Sponsored Display, il peut envisager d'avoir pour objectif le remarketing, la notoriété des produits ou le développement de la fidélité à la marque.

En matière de ciblage par mots-clés, je ne soulignerai jamais assez l'importance d'effectuer une recherche appropriée de mots-clés associée à un audit constant pour des performances optimales. Pour ce qui est des éléments à rechercher, je conseillerais de ne pas reculer devant les mots-clés de marque et de garder un esprit ouvert de manière plus générale.

Par exemple, pour une campagne de notoriété de la marque Sponsored Brands, il est préférable de cibler des mots-clés plus généraux au niveau de la catégorie, notamment des termes de recherche de marque. Dans ce cas, un objectif plus large fonctionne parce que le principal indicateur clé de performances sera les impressions.

Dans le cadre de la création d'une campagne de ventes Sponsored Display, je recommanderais de cibler ses propres ASINs avec des produits complémentaires tout en ciblant également les produits d'autres marques similaires, en particulier s'il est possible d'ajouter un badge offre à ses propres produits, car ces deux stratégies peuvent contribuer à augmenter les ventes.

Dans les deux cas, l'annonceur devra veiller à sélectionner ses emplacements en utilisant des modificateurs d'emplacement pour les enchères afin d'augmenter les opportunités que ses publicités apparaissent respectivement dans les emplacements de la page produit et en haut des pages de résultats.

Quelles sont vos bonnes pratiques en matière de configuration de campagne et d'optimisation pour Sponsored Brands et/ou Sponsored Display ?

Voici quelques éléments clés à garder à l'esprit lorsque vous configurez vos campagnes et les optimisez.

1. Tout d'abord, configurez une structure de campagne qui permet une optimisation perpétuelle.

Cela signifie rechercher activement de nouvelles opportunités de ciblage et écarter celles qui ne sont pas efficaces. Le principe ici consiste à passer d'un ciblage large à un ciblage exact, avant de mettre le tout à l'échelle à travers les différents formats. Pour ce faire, nous vous conseillons de commencer par une campagne Sponsored Products automatique afin de ratisser large.

C'est ensuite à vous d'identifier les ASINs et les mots-clés présentant les meilleures conversions et de les ajouter à vos campagnes manuelles Sponsored Brands et Sponsored Display. Dans le même temps, vous ajouterez les mots-clés dont les performances sont faibles en tant que « cibles négatives » afin de réduire le gaspillage.

Une fois que vous avez créé vos nouvelles campagnes à partir de vos cibles de base, vous continuerez l'optimisation de chaque campagne individuellement en fonction des performances. Répéter ce processus vous donnera une campagne de plus en plus affinée (et aux performances élevées).

L'avantage de ce type de configuration est que vous n'avez pas à deviner ce qui fonctionne. En fait, il vaut mieux rester agile et vous laisser guider par les performances.

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– Franz Jordan, PDG, Sellics

2. Vos campagnes publicitaires sont une source d'informations vitales qui peuvent et doivent façonner votre stratégie. Et cela concerne non seulement votre stratégie publicitaire sur Amazon, mais aussi votre stratégie marketing plus globale.

Les nouvelles statistiques « premier achat de la marque » de Sponsored Display et Sponsored Brands représentent une opportunité d'apprentissage significative. Par exemple, une fois que vous avez découvert les produits qui amènent le plus souvent de nouveaux clients, vous devriez envisager de créer une campagne d'acquisition de clients mettant en avant ces ASINs.

De plus, si vous le pouvez, plongez également de manière plus large dans les statistiques de chaque campagne. Une mine d'informations s'y trouve. L'évaluation de santé de votre compte vous aidera à découvrir les endroits où vous pouvez créer des efficacités et la manière d'apprendre de vos erreurs. Identifier et éliminer les dépenses gaspillées, par exemple sur les mots-clés qui ne génèrent pas de conversions, est une solution à votre portée pour augmenter vos bénéfices dès maintenant.

3. Enfin, si vous n'avez pas le temps d'effectuer ces analyses approfondies vous-mêmes, nous sommes là pour vous aider.

Nous disposons d'une multitude d'outils (gratuits) disponibles, notamment Sellics Grader et Sellics Benchmarker for Amazon PPC qui peuvent vous dire là où vous pouvez vous démarquer grâce à des astuces tangibles vous permettant de vous améliorer.

Quels sont les trois conseils que vous donneriez pour adopter l'approche du « mieux ensemble » dont vous souhaitez que vos lecteurs se rappellent ?

1. Définissez des objectifs et des indicateurs clés de performances pour chaque campagne.

2. Gardez un œil attentif sur les analyses dont vous pouvez tirer des enseignements.

3. Utilisez la configuration de la campagne pour effectuer des recherches et des optimisations ciblées pour vos clients.