Comment les fournisseurs gèrent-ils leurs inventaires et leurs dépenses publicitaires avec Pacvue ?

7 mars 2022 | Par Gabriella Kursman, gestionnaire marketing

Geoffrey Beliard, gestionnaire principal, gestion des produits chez Pacvue
Pacvue est un service d'entreprise de premier plan pour la publicité pour la vente en ligne, les ventes et l'intelligence qui combine des analyses unifiées de la vente au détail avec les outils nécessaires pour prendre les mesures recommandées. Les équipes de vente en ligne utilisent Pacvue pour développer leurs activités dans l'Amazon Store et dans d'autres environnements de vente au détail.
Geoffrey Beliard, gestionnaire principal de la gestion des produits chez Pacvue, s'efforce d'aider les marques à mieux utiliser les précieuses données disponibles sur Amazon, afin qu'elles puissent mesurer les performances de vente au détail, découvrir des opportunités d'augmentation des ventes et aider à mener des campagnes marketing plus percutantes. Nous avons discuté avec Geoffrey de la manière dont Pacvue utilise l'API Partenaire de vente d'Amazon pour aider les clients à gérer leurs inventaires et leurs dépenses publicitaires.
1. Parlez-nous de Pacvue. Comment a-t-elle été fondée et où se trouve l'entreprise aujourd'hui ?
« Depuis les débuts d'Amazon Ads, Pacvue s'est donné pour mission de construire l'avenir des solutions d'achat en ligne qui aident les marques, les vendeurs, les fournisseurs et les agences à obtenir d'excellents résultats. Pacvue a été créée par deux cofondateurs ; la présidente Melissa Burdick a apporté son expertise approfondie en matière de e-commerce et d'Amazon aux côtés de la vaste expérience du président Zhaohui Tang en matière de technologie publicitaire et de machine learning. Pacvue a commencé en tant que plate-forme publicitaire programmatique, facilitant la mise en œuvre de campagnes Sponsored Products dans le Store Amazon à grande échelle, mais s'est rapidement étendue pour couvrir de nombreux autres produits publicitaires disponibles via Amazon Ads, l'expansion internationale et d'autres détaillants de premier plan. Pacvue a récemment développé des solutions pour les équipes de vente et d'exploitation du e-commerce, ainsi qu'une suite analytique unifiée pour notre entreprise. Aujourd'hui, les marques mondiales et les vendeurs émergents utilisent Pacvue pour contribuer à optimiser l'ensemble de leurs activités de e-commerce. »
2. En 2021, Amazon a lancé de nouvelles API, partageant avec les vendeurs des données sur la vente au détail, l'analyse de marque et le catalogue. En quoi ces nouvelles capacités ont-elles permis d'améliorer le service offert à vos clients ?
« Le service publicitaire de Pacvue permet à nos clients de gérer et d'optimiser les performances de leurs investissements dans les médias en tirant parti des statistiques de vente au détail fournies par les capacités de l'API Partenaire de vente. Par exemple, les annonceurs peuvent automatiquement suspendre les campagnes lorsque l'inventaire descend en dessous d'un seuil qu'ils spécifient, ainsi que reprendre automatiquement les publicités lorsque l'inventaire est réapprovisionné.
« Les statistiques de l'API Partenaire de vente permettent également aux marques d'utiliser Pacvue pour opérationnaliser leur exécution de vente au détail en fournissant des recommandations prédictives et prescriptives pour combler les lacunes importantes. Grâce à notre plateforme Pacvue Commerce, les équipes peuvent hiérarchiser leur travail autour des mises à jour du contenu, de la gestion des inventaires et de la stratégie de promotion et se concentrer sur les domaines qui auront le plus d'impact sur leur activité globale. »
3. Comment votre organisation utilise-t-elle les informations et les capacités offertes par le biais de l'API Partenaire de vente pour prendre des décisions éclairées en termes de planification et de plan média ?
« Les informations contenues dans l'API Partenaire de vente sont utilisées pour créer des règles et des alertes dans le cadre de notre plateforme publicitaire, afin que les utilisateurs puissent gérer leurs dépenses efficacement. Les performances publicitaires étant directement corrélées à l'exécution de la vente au détail (par exemple, contenu, notes, commentaires, tarification, taux en stock), la plateforme Pacvue fournit une exécution et un plan média de bout en bout en permettant aux utilisateurs d'avoir une vision globale pour étayer leurs décisions. Voici quelques exemples :
- Toute modification apportée au statut de réapprovisionnement d'un ASIN avertira l'utilisateur des campagnes qui font la promotion de ce produit, avec un ASIN similaire recommandé à promouvoir.
- Les utilisateurs peuvent créer une règle pour remplacer les ASINs non rentables dans les campagnes de publicités sponsorisées.
- Les audits de contenu permettent aux spécialistes du marketing de voir rapidement quelles pages produits suivent les bonnes pratiques et sont optimisées pour les campagnes publicitaires, tout en hiérarchisant les pages qui nécessitent le plus de travail.
Un autre exemple est celui d'une marque de la catégorie Maison, qui lançait plusieurs nouveaux produits. Leur inventaire était limité et certaines variations de produit étaient plus populaires que d'autres. Ils ont créé des règles dans Pacvue pour enchérir en fonction de l'inventaire et ils ont également mesuré l'impact des changements de contenu sur les performances de la publicité. Ils ont pu augmenter leurs ventes totales de 470 % d'un trimestre à l'autre, tout en augmentant le retour sur investissement publicitaire de 20 %.1 »
4. Comment utilisez-vous conjointement l'API Partenaire de vente et les API Amazon Ads pour soutenir la stratégie publicitaire et de vente au détail ?
« Pacvue permet aux équipes de gérer l'ensemble de leurs activités de e-commerce en créant une couche d'informations unique sur la vente au détail et les médias, avec des actions recommandées et une automatisation. Les spécialistes du marketing savent instinctivement qu'il faut promouvoir les produits présentant les taux de conversion les plus élevés, mais c'est plus facile à dire qu'à faire. Désormais, grâce aux fonctionnalités de l'API Partenaire de vente, chaque membre de l'équipe de e-commerce a une visibilité sur l'état du linéaire numérique : par exemple, toutes les entrées qui prennent en compte les taux de conversion, telles que le contenu amélioré de la page produit, le taux de réussite des offres en vedette, le taux de stock, la rentabilité et les calendriers des prochaines promotions. Pacvue donne aux spécialistes du marketing des recommandations sur les meilleurs produits à promouvoir ; de même, les équipes commerciales et opérationnelles ont une visibilité sur les ventes attribuées à la publicité et reçoivent des recommandations sur la manière d'améliorer les ventes globales. »
5. Quels sont les trois conseils que vous donneriez aux marques qui souhaitent optimiser les statistiques disponibles via l'API Partenaire de vente pour améliorer leur présence de marque dans le Store Amazon ?
- Construire ou acheter : déterminez si votre organisation dispose des ressources nécessaires pour soutenir la création d'un entrepôt de données afin de tirer parti des informations qu'Amazon propose pour vous aider à stimuler votre activité ou associez-vous à une solution technologique telle que Pacvue pour opérationnaliser à la fois la vente au détail et l'exécution des médias sur une seule plateforme.
- L'un des moyens les plus simples pour commencer à utiliser les données consiste à tirer parti de l'API Articles du catalogue pour comprendre l'état du contenu de votre produit et comment l'améliorer. En effet, le renforcement du contenu stimule les ventes.
- Utilisez les types de rapport suivants via l'API Rapports pour optimiser l'efficacité de vos médias Amazon Ads :
- Diagnostic des ventes
- État et planification de l'inventaire
- Performance des promotions
- Termes de recherche
Pour en savoir plus sur les avantages que l'API Partenaire de vente peut offrir aux marques.
1 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 2021.