Vitesse du son : Comment les marques d'écouteurs peuvent faire plus de bruit auprès des clients existants et nouveaux

Pour déterminer quel écouteur choisir, de nombreux clients qui commencent tout juste leur parcours d'achat utilisent Amazon pour recueillir des informations sur les produits. En effet, 58 % des personnes interrogées ont déclaré avoir visité Amazon pour commencer leur recherche initiale. ⁶ Et deux tiers de tous les clients ayant acheté des écouteurs sur Amazon, toutes catégories confondues, soit 66 %, ont effectué un achat récent sur Amazon avant de faire leur premier achat d'écouteurs. ⁷ Parmi les autres catégories dans lesquelles les clients potentiels d'écouteurs font des achats, on peut citer les ordinateurs de bureau et portables, la musique et les vêtements pour enfants.⁸

À mesure que les clients affinent le choix des écouteurs qu'ils souhaitent éventuellement acheter, les marques deviennent de plus en plus importantes avec l'augmentation du prix des écouteurs. 74 % des clients ayant acheté des écouteurs de plus de 200$ ont indiqué que le nom de la marque était important pour eux.⁹

Et les clients achetant des écouteurs à moins de 50 $ effectuent un achat répété d'écouteurs auprès de différentes marques. Les marques d'écouteurs qui vendent des produits à moins de 50$ peuvent envisager une approche de remarketing active en continu auprès d’audiences déjà engagées dans la catégorie des écouteurs.¹⁰ Cela pourrait être l'occasion pour les marques d'introduire des options de produits associés pour ces clients.

Et les clients qui achètent des écouteurs dans la fourchette de prix intermédiaire, entre 50$ et 150$, sont 1,5 % plus susceptibles de répéter un achat auprès de la même marque que les clients qui ont acheté des écouteurs moins chers. ¹¹ Par conséquent, les annonceurs d'écouteurs qui vendent des produits entre 50$ et 150$ peuvent envisager d'utiliser Sponsored Brands et Sponsored Products pour attirer l'attention des clients sur des produits et des marques dont ils pourraient avoir besoin.

Les sous-catégories d'acheteurs d'écouteurs, qu'il s'agisse d'écouteurs intra-auriculaires et supra-auriculaires ou de casques et de jeux, ont des habitudes d'achats différentes. Par exemple, 16,7 % des clients d'écouteurs intra-auriculaires et supra-auriculaires ont, en moyenne, effectué au moins un achat répété d'écouteurs intra-auriculaires et supra-auriculaires.¹² Les taux de renouvellement d'achat sont plus élevés que ceux des clients des casques et des jeux. Par conséquent, les annonceurs peuvent vouloir envisager différentes voies de croissance lorsqu'ils s'engagent auprès de différentes audiences d'écouteurs. Par exemple, les marques intra-auriculaires et supra-auriculaires pourraient améliorer leurs requêtes génériques pour répondre aux taux élevés de changement de marque dans la catégorie des écouteurs de moins de 50$, tandis que les annonceurs de casques et de jeux vidéo pourraient vouloir créer des campagnes de sensibilisation pour fidéliser les clients lors de leur renouvellement d'achat.

Sur la base des résultats des sondages Kantar et Amazon Ads, de nombreux acheteurs d'écouteurs recherchent des informations sur les produits en ligne. L'utilisation d'une combinaison de solutions publicitaires telles que Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brands et les publicités vidéo peut aider les marques d'écouteurs à se connecter et à s’engager auprès de clients nouveaux et fidèles. En fait, en 2020, les annonceurs d'écouteurs qui ont ajouté des publicités display et vidéo à leurs campagnes Sponsored Products ont vu leurs performances s’améliorer par rapport aux campagnes Sponsored Products uniquement.¹³

Les marques qui cherchent à entrer en contact avec des audiences engagées peuvent également envisager de faire de la publicité sur Twitch et sur Amazon Music, car il y a 1,64 fois plus de chances que les clients d’écouteurs aient récemment utilisé Twitch et 1,51 fois plus de chances qu'ils écoutent Amazon Music (par rapport à la population générale sur Amazon). ¹⁴ En outre, les marques qui cherchent à entrer en contact avec des clients potentiels peuvent envisager de faire de la publicité sur Fire tablette et Fire TV d'Amazon, en particulier parce que les quatre sous-catégories d'écouteurs sont surexindexées dans l'utilisation de Fire tablette et Fire TV d’Amazon.¹⁵

Alors que la vie quotidienne des clients d'écouteurs continue d'évoluer, les marques ont l'opportunité de les atteindre, qu'ils fassent des achats pour le travail, le loisir ou autre.