C'est le moment d'offrir : voici les conseils de Pacvue pour communiquer avec les acheteurs pendant la période des fêtes de fin d'année
8 décembre 2021 | Par : Jareen Imam, responsable senior du contenu et de la rédaction
La période des fêtes de fin d'année peut s'avérer chargée pour les clients. En effet, ils passent du temps à effectuer des recherches, faire les magasins et acheter des cadeaux pour ceux qu'ils aiment. Elle peut également être synonyme pour les marques de moment opportun pour contribuer à informer les acheteurs quant à leurs produits, qui pourraient constituer les cadeaux parfaits. Pacvue est un fournisseur de solutions à destination des entreprises qui aide les marques, les vendeurs et les agences à gérer leurs campagnes Amazon Ads. Pacvue sait combien il est important pour les marques d'aborder la période des fêtes de fin d'année avec une stratégie qui les aide à entrer en contact avec les clients, qui traquent les meilleurs cadeaux.
Kyle Kirkwood, directeur de l'éducation et de la formation chez Pacvue, s'est entretenu avec Amazon Ads pour partager quelques conseils et bonnes pratiques qui aideront les marques à créer des liens durables avec leurs audiences, qui perdureront au-delà de la période des fêtes de fin d'année.
Racontez-nous un moment où vous avez été en mesure d'aider une marque à susciter l'intérêt des clients au cours de leur parcours d'achat pendant la période des fêtes de fin d'année grâce aux solutions Amazon Ads.
Une marque leader sur le marché des tapis avait développé une nouvelle gamme de produits pour les fêtes de fin d'année. Les produits n'avaient ni historique de vente ni avis, si bien que leur lancement au milieu du 4e trimestre semblait difficile. La marque a tiré parti de Sponsored Brands et de Sponsored Brands vidéo pour mettre son nouveau produit en avant auprès des clients Amazon qui effectuent leurs achats dans la catégorie Tapis. Elle a utilisé Pacvue dans le but d'optimiser ses campagnes de manière automatique et de susciter l'intérêt des clients pour obtenir les taux de clics et de conversion les plus élevés possible. À l'issue d'optimisations en continu, les ventes du nouveau produit ont augmenté. La marque a donc réorienté la majeure partie de son budget publicitaire vers des campagnes permettant d'aider les acheteurs à découvrir ce nouveau produit1.
Décrivez-nous un obstacle bien connu lorsqu'il s'agit de la communication des marques avec les clients et expliquez-nous comment Amazon Ads peut contribuer à le surmonter.
Avec un tel engouement autour de la période des fêtes de fin d'année, de multiples interactions ainsi qu'une approche en entonnoir complète sont nécessaires pour avoir une présence lors de toutes les étapes du parcours client. Les marques peuvent espérer tirer parti de la gamme complète de produits Amazon Ads. Par exemple, le remarketing fait partie des techniques oubliées dans le cadre d'une stratégie marketing réussie pour les périodes de fêtes, alors qu'il s'agit d'un outil très utile pour aider les marques à entrer en relation avec les audiences qui sont susceptibles de commencer tôt leurs recherches, mais d'effectuer leurs achats plus tard. Amazon DSP et Sponsored Display sont des outils utiles pour susciter l'intérêt de ces audiences à forte intention.
En quoi travailler avec des fournisseurs d'outils ou tirer parti des API Amazon Ads est utile pour les annonceurs ?
À l'approche des fêtes de fin d'année, il est crucial d'atteindre des audiences pertinentes. Les marques doivent non seulement développer leur notoriété auprès des clients « premier achat de la marque » qui commencent leurs recherches pour le shopping des fêtes de fin d'année, mais aussi établir des liens avec les clients qui sont prêts à réaliser leurs achats. En utilisant une API publicitaire, comme l'API Amazon Ads, les marques sont en mesure de créer et d'automatiser des stratégies de campagne percutantes qui suscitent l'intérêt des clients. Par ailleurs, lorsqu'il s'agit d'aider les clients qui prennent leurs décisions d'achats pour les fêtes de fin d'année, les marques peuvent envisager des solutions publicitaires telles que Sponsored Display, qui facilitent la découverte du cadeau parfait des acheteurs pour ceux qu'ils aiment.
Pour en savoir plus sur la façon dont les marques peuvent susciter l'intérêt des clients pendant la saison shopping, consultez la couverture marketing d'Amazon Ads pour les fêtes de fin d'année.
1 Données internes Pacvue, États-Unis, 2021