Dans les coulisses de la stratégie d'OPPO pour développer sa marque de smartphones en Italie avec l'aide d'Amazon Ads
22 mars 2022
Isabella Lazzini et Milana Glisic effectuent une présentation lors d'une session au Mobile World Congress.
Lorsque la marque OPPO s'est lancée en Italie en septembre 2018, elle a dû relever le défi de taille de s'installer dans ce qui était déjà une marketplace très saturée pour les smartphones.
« Nous arrivions sur une toute nouvelle région où tous les scénarios étaient possibles », raconte Isabella Lazzini, directrice marketing de OPPO Italia, lors d'une session au Mobile World Congress. Lorsque Mme Lazzini a rejoint l'entreprise en janvier de l'année dernière, seul un consommateur italien sur deux connaissait la marque. « Nous avons dû commencer par dire aux Italiens ce que représentait OPPO. Nous avons dû raconter notre histoire. »
Selon une étude Amazon Ads et Environics Research réalisée en 2021, 92 % des consommateurs européens souhaitent décider quand et où interagir avec une marque1. Les marques doivent envisager de montrer leur vraie valeur aux consommateurs pour susciter leur intérêt de manière authentique pour trouver écho auprès d'eux. En particulier, lorsqu'elles se lancent sur une nouvelle marketplace, les marques prennent le temps d'établir des liens avec leurs clients pour développer la notoriété, la considération et à terme la confiance.
Isabella Lazzini et Milana Glisic parlent lors d'une session au Mobile World Congress.
Lors du Mobile World Congress qui s'est déroulé du 28 février au 3 mars à Barcelone en Espagne, Milana Glisic, directrice générale d'Amazon Ads Italy a rejoint OPPO lors d'une session informelle pour discuter de la manière dont ils atteignent et suscitent l'intérêt des audiences et établissent ce type de confiance dans de nouvelles régions.
« Notre ADN repose sur deux piliers principaux : d'un côté, il y a l'excellence technologique et de l'autre, l'attention portée au design qui représente le côté artistique de la technologie », déclare Isabella Lazzini. « Nous avons commencé à organiser un plan marketing complexe. Le résultat final a été incroyable. À présent, 8 Italiens sur 10 connaissent la marque. »
Comment OPPO a raconté l'histoire de sa marque en Italie
Amazon Ads et OPPO ont élaboré une stratégie orientée sur toutes les étapes de l'entonnoir, ce qui a aidé la marque à atteindre ses objectifs de notoriété, de considération et de conversion. Cette stratégie comprenait le test d'un certain nombre de solutions Amazon Ads.
Septembre 2021 a été un moment particulièrement important pour la marque, car c'est lors de ce mois, qu'elle a lancé la nouvelle gamme Reno6 de smartphones. Pour contribuer à informer les clients de ce lancement, OPPO a utilisé une stratégie de vidéo inter-canal sur Twitch et sur Prime Video par l'intermédiaire de l'UEFA Champions League.
« Au bout du compte, les résultats pour la marque ont été excellents », affirme Mme Lazzini. « Nous parlions de notoriété de la marque un peu plus tôt. Celle-ci a augmenté de 27 points en moins d'un an, ce qui représente un bond en avant considérable. Notre part de segment de marché a plus que doublé. Nous sommes ravis de ces résultats. En septembre de l'année dernière, nous fêtions la vente de notre deux millionième smartphone depuis notre lancement en Italie il y a trois ans. Mais, tenez compte du fait que le dernier million a été vendu en à peine six mois. Cela vous donne une idée de la vitesse de la croissance d'OPPO en Italie. »
Au-delà du lancement de la gamme Reno6, OPPO a adopté une stratégie active en continu, en atteignant ses clients par le biais de publicités display tout en activant des campagnes spécifiques pendant des événements majeurs comme Prime Day, Black Friday et Cyber Monday.
« Il nous semblait très important de créer des histoires captivantes dans lesquelles le smartphone joue un rôle dans nos vies quotidiennes », explique Isabella Lazzini.
À l'avenir, la directrice marketing ajoute qu'OPPO veut continuer à élever le niveau. Tout en innovant, la marque cherche à améliorer sa notoriété et à se positionner comme une marque à la mode pour les clients italiens. OPPO lance également un nouveau programme pour soutenir les femmes dans le secteur des technologies.
« La réalité est que peu de femmes travaillent dans le secteur STEM. C'est pourquoi nous nous sentons responsables de devoir faire quelque chose pour que cela change », affirme-t-elle à ce sujet. « Nous voulons commencer à réduire cet écart et avons une série de projets pour travailler dans ce sens. En tant que femme, je me sens vraiment fière d'en faire partie. »
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, Europe, 2021