4 façons de séduire les consommateurs actuels grâce à la publicité pour les bijoux

De l'essor de l'athleisure au boom des chaussons confortables, les tendances de la mode ne cessent de changer. Le secteur de la joaillerie a également connu des changements récents. En 2019, 68 % des acheteurs de bijoux déclaraient préférer acheter en magasin.³ Ce sentiment a cependant évolué au cours des 18 derniers mois.⁴ Selon l'enquête Kantar et Amazon Ads, 75 % des acheteurs de bijoux fantaisie et 66 % des acheteurs de bijoux haut de gamme ont également acheté des bijoux en ligne.⁵ En outre, 57 % des acheteurs interrogés ont déclaré être à l'aise à l'idée d'acheter des bijoux haut de gamme en ligne.⁶ C'est là une évolution majeure pour un secteur encore axé presque exclusivement sur les achats en magasin il y a quelques années seulement.

Avec l'augmentation des achats de bijoux en ligne, il est important pour les marques d'aller à la rencontre de leurs clients au moyen d'une stratégie omni-canal. Plus de 70 % des acheteurs interrogés par Kantar et Amazon Ads ont déclaré effectuer des recherches en ligne lors de leurs achats de bijoux.⁷ Les marques doivent donc s'attacher à créer une expérience d'achat cohérente pour les achats en ligne aussi bien qu'en magasin. Offrir des services tels que le click-and-collect peut représenter un avantage pour les clients qui favorisent les achats hybrides.

Les acheteurs interrogés par Amazon Ads et Kantar ont déclaré que lorsqu'ils choisissent de se rendre en magasin, c'est pour essayer les bijoux et ressentir la sensation procurée par le produit et le matériau.⁸ Les marques peuvent tenter de recréer cette expérience dans leur boutique en ligne en diffusant du contenu immersif en temps réel sur Amazon Live, où les clients peuvent voir des influenceurs interagir avec les produits et leur poser des questions. Les marques peuvent également recourir aux publicités vidéo pour fournir une vue à 360° de leurs produits.

L'enquête Amazon Ads et Kantar a révélé que 83 % des achats de bijoux s'effectuent sous une semaine.⁹ Compte tenu de cette fenêtre étroite, les marques doivent se tenir prêtes à interagir avec les clients avant et pendant ce parcours d'achat. C'est pourquoi il est conseillé de favoriser les campagnes « actives en continu », qui permettent d'atteindre des audiences tout au long de leur parcours d'achat.

Les clients achètent des bijoux pour les offrir tout au long de l'année. Les anniversaires de tous types font partie des occasions les plus populaires pour l'achat de bijoux à offrir, tout comme les périodes de fêtes et la Saint-Valentin.¹⁰ Ainsi, les marques qui ciblent leur publicité exclusivement sur les grandes dates du calendrier risquent de passer à côté des clients qui achètent des cadeaux d'anniversaire en cours d'année. Pour atteindre ces derniers, il est donc préférable de lancer des campagnes « actives en continu ». Étant donné que 96 % des acheteurs de bijoux ont déclaré regarder du contenu télévisé en streaming, une stratégie « actif en continu » efficace devrait intégrer des Streaming TV ads et des publicités vidéo en ligne, afin d'atteindre les audiences de sites affiliés à Amazon tels que IMDb.com et Twitch, celle d'appareils comme la Fire TV, ainsi que les clients web.¹¹

Trouver le collier, les boucles d'oreilles ou le bracelet idéaux implique souvent d'envisager différentes marques tout au long du parcours d'achat. 69 % des acheteurs interrogés par Kantar et Amazon Ads ont affirmé être indécis quant au choix d'une marque en début de parcours.¹² Il est donc essentiel d'atteindre les acheteurs en amont de ce parcours, afin que votre marque se place en tête de liste lorsque les acheteurs commencent leurs recherches. La publicité peut vous aider. 41 % des acheteurs interrogés ont déclaré avoir acheté un bijou après avoir vu une publicité produit.¹³ De plus, 50 % des acheteurs de bijoux ont déclaré s'être rendu sur Amazon au début de leur parcours, montrant ainsi qu'il est possible d'atteindre les audiences avant la décision d'achat.¹⁴

Pour cibler ces acheteurs indécis, les marques peuvent mobiliser des produits comme Sponsored Brands et Sponsored Products. Pour aider les acheteurs à découvrir des produits et à prendre des décisions d'achat pertinentes, elles peuvent également présenter leurs offres dans Amazon Storefront.

Que les acheteurs achètent un bijou pour eux-mêmes, pour un être cher ou pour une occasion particulière, les marques ont la possibilité d'interagir avec eux de manière significative et de contribuer à les informer tout au long du parcours d'achat.