Questions et réponses avec Zach Johnson, directeur des ventes publicitaires internationales

Dans l'ensemble, mon expérience m'a montré que la publicité dans l'Union européenne ne diffère pas beaucoup de celle aux États-Unis. Tous nos annonceurs, peu importe le continent où ils se trouvent, veulent trouver, attirer et susciter l'intérêt des clients. Comme nous, nos annonceurs sont engagés envers leurs clients, ce qui signifie qu'ils souhaitent fournir des solutions publicitaires et commerciales efficaces qui soient pertinentes à chaque étape du parcours décisionnel.

Cependant, ce qui n'était peut-être pas si évident pour moi avant mon déménagement ici, c'était à quel point le processus de planification était différent dans chaque pays. Il n'y a pas de « taille unique » pour les campagnes paneuropéennes. Chaque détail est traduit et adapté aux besoins individuels de la marque et de la culture pour lesquelles les solutions sont activées. Cela s'avère particulièrement exact lorsque l'on crée des marques et que l'on génère de la notoriété. Ces campagnes visent à susciter l'intérêt des audiences et à partager des messages qui leur parleront et permettront d'établir des liens. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos annonceurs et leurs agences pour veiller à ce que les campagnes empruntent le ton, le contexte et le timbre appropriés pour chaque pays.

L'une des principales priorités de mon équipe consiste à veiller à ce que les annonceurs soient pleinement au courant de toutes nos capacités. Il est largement connu qu'Amazon Ads peut diffuser des publicités à la performance, et le fait ! Mais nous proposons tellement plus. Nous travaillons d'arrache-pied pour aider tous nos annonceurs à comprendre nos solutions d'entonnoir capables de prendre en charge le développement de la marque et de générer des connexions avec les clients. Cela signifie que nous devons redoubler d'efforts pour éduquer les annonceurs et les nombreux collaborateurs au sein de leur organisation, ainsi que les agences, sur l'ensemble de nos produits et services.

Nous souhaitons aider les responsables marketing et les vice-présidents à comprendre qu'Amazon Ads peut les aider à diffuser des campagnes réussies avec un retour sur investissement éprouvé (en mesurant l'augmentation des ventes sur tous les canaux). Nous devons montrer aux planificateurs et aux marques que nous comprenons le parcours d'achat grâce à nos solutions d'audience. Nous voulons démontrer aux équipes en charge des données et de la recherche que nos outils de suivi et mesures et d'attribution peuvent les aider à mieux comprendre les performances de l'ensemble de leur portefeuille de médias numériques. Enfin, et ce n'est pas le moins important, nous voulons démontrer aux créateurs que notre équipe de scénaristes, de technologues en conception et d'ingénieurs peut développer des expériences clients phares qui attirent l'attention des clients. Amazon est connu pour offrir une expérience client exceptionnelle, et nous prenons cela à cœur lorsque nous développons notre activité avec chacun de nos clients publicitaires.