Découvrez comment les marques peuvent tirer parti de l'engouement pour les fandoms
14 mai 2024 | Robert Norman, responsable marketing de contenu senior
Un fan se cache en chacun d'entre nous. Certains fans collectionnent des produits tandis que d'autres créent et partagent des mèmes. Certains fans font la queue dès l'aube pour acheter des billets de concert ou des baskets en édition limitée, tandis que d'autres trouvent du plaisir à suivre une diffusion en direct ou à participer à des discussions en ligne. Une chose est sûre : nous sommes tous fans de quelque chose.
Nous avons travaillé avec le cabinet de conseil en stratégie de marque Crowd DNA et nous sommes donné pour mission d'en apprendre davantage sur les origines de cet engouement, le rôle des fandoms dans nos vies et la façon dont les marques peuvent susciter l'intérêt des fans en toute authenticité. Voici quelques-unes des données que nous avons mises au jour :
Nos passions nous donnent une raison d'être
Pour de nombreux fans, le divertissement constitue seulement l'un des avantages à faire partie d'un fandom. Faire partie d'un fandom contribue à répondre à nos besoins émotionnels et sociaux, notamment en nous offrant un sentiment de sécurité, d'appartenance et d'estime. Ces besoins nous aident à comprendre comment nous existons dans le monde et comment nous y évoluons.
Dans notre étude, nous avons constaté que 64 % des fans interrogés déclarent que leur fandom fait partie intégrante de leur identité1. Qu'ils soient nostalgiques ou à la recherche d'une escapade bien méritée, ils trouvent en chaque fandom des avantages uniques. Par exemple, les fandoms de musique, de jeux vidéo, de science-fiction et de fantasy peuvent répondre à des besoins émotionnels, tels que le besoin de se détendre, tandis que les fandoms d'activités sportives, de streetwear et de sneakers peuvent répondre à des besoins sociaux, notamment celui d'établir son image dans une communauté.
Quelle que soit notre passion, le fait d'être fan nous donne une raison d'être.
L'expérience de la communauté est différente pour chaque fan
Les fandoms constituent essentiellement une expérience partagée, et les liens avec d'autres personnes, que ce soit en ligne ou hors ligne, contribuent à maintenir nos fandoms en vie longtemps après la sortie d'un film ou la série de victoires de votre équipe locale.
La communauté fait partie intégrante de l'expérience des fans, mais elle se manifeste différemment pour chacun d'eux. Dans notre rapport, nous avons découvert un nouveau type de fan que nous appelons « fan fluide ». Les fans fluides voient la communauté sous un nouvel angle, et la culture partagée au sein des communautés de fans est tout aussi importante que les liens qu'elles permettent de tisser.
L'essor des fans fluides offre aux marques de nouvelles opportunités de participer à l'engouement suscité par les fandoms.
Les marques peuvent, et doivent, s'impliquer
La fan culture se définit aujourd'hui par son inclusivité, et cette attitude s'étend aux marques. Selon notre étude, 63% des fans interrogés reconnaissent que n'importe quelle marque peut s'impliquer dans les fandoms à condition qu'elle fasse l'effort de les comprendre. 2
Les fans d'aujourd'hui recherchent de nouvelles manières de s'engager auprès de leurs fandoms et d'interagir avec eux, et ils sont ouverts aux marques qui accordent de la valeur à leurs passions. Plus de la moitié des fans interrogés déclarent être plus enclins à considérer une marque qui sponsorise un contenu lié à leur fandom. Mais que recherchent exactement les fans ? Les fans de musique interrogés apprécient que les marques trouvent des moyens d'offrir une interaction plus profonde avec un artiste, un plus grand nombre de concerts et un accès aux coulisses. Les fans de streetwear et les amateurs de sneakers, quant à eux, apprécient que les marques proposent des conseils et astuces de leurs icônes de style préférées, ainsi qu'un accès exclusif aux bonnes affaires à venir.
Les marques ne sont pas seulement autorisées à susciter l'intérêt des fandoms, elles y sont aussi encouragées. Dans notre rapport complet, nous explorons les différentes manières dont les marques peuvent tirer parti des communautés de fans, aider ces derniers à s'immerger dans leur passion et exploiter cet engouement.
1–2 Twitch Ads et Amazon Ads en collaboration avec Crowd DNA, de septembre 2022 à février 2023, Australie, Brésil, Canada, Allemagne, Espagne, France, Italie, Japon, Mexique, Slovaquie, Royaume-Uni, États-Unis. Nombre total = 12 000 ; nombre par pays = 1 000